Echte Kundenbewertungen auf Ihrer Homepage

Das Problem vieler Webseiten im Gastgewerbe ist die mangelnde Individualität. Der Besucher der Webseite kann die wahre Qualität und Leistung Ihres Hauses nicht erkennen. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass ein Besucher die Webseite wieder verlässt ohne zu buchen, da die Homepage ihn nicht überzeugen und er die wahre Qualität des Hauses nicht erkennen kann.
Hier setzt Customer Alliance an. Echte und vom Hotel unabhängige Gästemeinungen werden per Widget auf der Homepage integriert. Dieses dient als Gütesiegel und erhöht das Vertrauen in die Leistung des Hauses. Dadurch werden mehr Personen über die Webseite eine Buchung tätigen.

Wie funktioniert es?

Sobald eine Buchung bei Ihnen eingeht, tragen Sie schnell und unkompliziert Namen, E-Mail Adresse und Abreisedatum des Gastes in das System ein. Nach der Abreise erhät dieser automatisch eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung. Diese Bewertungen werden auf Ihrem Zertifikat von Customer Alliance angezeigt. Sie erhalten wertvolles Feedback vom Gast und steigern durch die Kundenmeinungen die Anzahl der Buchungen über Ihre Webseite.

Was passiert bei schlechten Bewertungen?

Grundsätzlich werden bei Customer Alliance echte Kundenmeinungen angezeigt, somit auch negative. Allerdings gehen negative Meinungen vor der Veröffentlichung 14 Tage lang in den Schlichtungsprozess. Sie haben hier vor Veröffentlichung die Möglichkeit, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und sich zu einigen beziehungsweise Missverständnisse aus den Weg zu räumen.
Mehr erfahren Sie unter dem Punkt Schlichtungsprozess.

Kinderleichte Einbindung

Die Einbindung der Software auf Ihre Homepage geht schnell und erfordert so gut wie keine Programmierkenntnisse. Die Software kann jederzeit in Ihre Webseite eingebaut und auch ausgebaut werden.