Externe Portale einbinden

Unter normalen Bedingungen sammelt Customer Alliance authentische Gästebewertungen für Ihr Hotel, um diese auf Ihrer eigenen Website zu veröffentlichen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, unabhängig von Drittanbietern wie holidaycheck.de und tripadvisor.com zu bleiben und Sie haben die Garantie, dass auch wirklich nur Gäste, die bei Ihnen übernachtet haben, eine Bewertung abgeben – ein Missbrauch ist […]

August 15, 2011

¿Habla Español?

Es ist soweit: Das Customer Alliance System ist nun auf Englisch, Spanisch und Italienisch verfügbar. Das Online-Backend können Sie einfach per Mausklick auf Englisch umstellen. Für internationale Gäste, die sich Hotelrezensionen auf Ihrer Webseite durchlesen möchten, hat Customer Alliance die Bewertungskriterien auch auf Spanisch und Italienisch übersetzt. In Ihrer Gästeverwaltung können Sie ab jetzt Ihre […]

August 8, 2011

Kundenzufriedenheit in der Hotellerie – Das Maß aller Dinge

In einer sich immer stärker vernetzenden Welt haben sich Kaufverhalten und Anspruch des Kunden drastisch verändert. Auch, vielleicht vor allem in der Hotellerie resultiert daraus ein offener Wettbewerb um die Gunst des Gastes, oder fachspezifisch das word of mouth. In Zeiten, in denen fast doppelt so viele Buchungsaufträge online abgegeben werden wie über orthodoxe Wege […]

August 8, 2011