Review Analytics Updates


Erreichen Sie mehr Kunden – jetzt auch per SMS!

Wir haben das Einladungsverfahren für Sie erweitert, Bewertungseinladungen können nun auch per SMS versendet werden Im Online-Backend können nun Einladungen per SMS an Ihre Gäste versendet werden, damit Sie keine Bewertungschancen mehr verpassen. Mit dieser neuen Funktion sind wir Ihrem Wunsch nach mehr Möglichkeiten für Bewertungseinladungen nachgegangen. Ab sofort können Sie Ihre Gäste per E-Mail […]

Mai 19, 2017

Wir haben unserer semantischen Analyse in Customer Alliance auf Wettbewerber ausgeweitet

Bleiben Sie dem Wettbewerb einen Schritt voraus Wir haben unseren Wettbewerbsbereich in Customer Alliance verbessert, indem wir die semantische Analyse auf Ihre Wettbewerber ausgeweitet haben. Ab sofort können Sie ausgehend von online erwähnten Schlüsselwörtern die Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber analysieren und mit Ihren eigenen vergleichen. Dadurch verstehen Sie nicht nur besser, ob und inwiefern Sie […]

Februar 16, 2017

Begrüßen Sie unsere neuen Widgets für Hotelketten in Customer Alliance

Zeigen Sie die Online-Reputation Ihrer Kette auf Ihrer Website an! Wir haben dafür gesorgt, dass Sie nun auch ein Widget für Ihre Hotelkette in Customer Alliance vorfinden, damit Sie die Reputation Ihrer Kette auf der Webseite Ihrer Kette teilen können. Wie funktioniert das Ganze? Ganz wie Ihr Widget für einzelne Hotels ist das Ketten-Widget in Ihrem […]

Februar 1, 2017

Sparen Sie Zeit beim Beantworten Ihrer Gästebewertungen – mit Vorlagen und Entwürfen in Review Analytics

Entspanntes Beantworten Ihrer Gästebewertungen – mit Vorlagen und Entwürfen in Review Analytics!   Da wir selbst aus dem Hotel- und Gastgewerbe kommen, verstehen wir die vielen Unterbrechungen und das Chaos, die mit mit dem täglichen Hotelgeschäft einhergehen. Sie möchten Ihren Gästen zeigen, dass Sie ihre Bewertungen zu schätzen wissen, doch manchmal fehlt Ihnen einfach die […]

Januar 23, 2017

Sammeln Sie mehr Google-Bewertungen mit unserem direkten Google-Fragebogen in Review Analytics

Erzielen Sie höhere Rücklaufquoten für Ihre Google-Bewertungsanfragen Im vergangenen Jahr haben wir unsere Zusammenarbeit mit den wichtigsten Bewertungsportalen Ihrer Zielmärkte intensiviert. Unter anderem haben wir uns mit Google zusammengetan und können nun eine Google-Schnittstelle für den Datenaustausch zwischen Google und Review Analytics anbieten. So können Sie Ihre Gäste in den Distributionseinstellungen in Review Analytics direkt […]

November 8, 2016

Haben Sie die Veränderung schon bemerkt?

Dürfen wir vorstellen: das neue Gesicht von Review Analytics! Wir haben in den letzten Monaten fleißig daran gearbeitet, Review Analytics zu aktualisieren – mit dem Ergebnis, dass das neue Erscheinungsbild den Funktionen, von denen Sie so begeistert sind, in nichts nachsteht! Sie brauchen nichts Neues zu lernen, denn die Gesamtfunktionalität von Review Analytics ist nach […]

Oktober 26, 2016

Verbesserte Partnerschaft mit TripAdvisor

Noch nie war es so einfach, Ihre Reputation beim Reisegiganten TripAdvisor zu verbessern! Die Tourismusbranche und das Hotel- und Gastgewerbe haben längst gemerkt, welch starken Einfluss TripAdvisor auf die Buchungsentscheidungen von Reisenden hat. Aus diesem Grund haben wir große Anstrengungen unternommen, unsere Partnerschaft mit dem Reisegiganten TripAdvisor zu intensivieren, um so die Reputation unserer Kunden […]

Oktober 24, 2016

Facebook – ab sofort als einzigartige Quelle in Ihrem Review Analytics-Backend

Wir haben unsere Facebook-Integration dahingehend verbessert, dass Sie Ihre Facebook-Bewertungen ab sofort direkt in Review Analytics managen können. Sie können über Ihren Bewertungsstream auf die Bewertungen zugreifen und die Statistiken werden sowohl im Übersichts- als auch im Statistikbereich angezeigt. Facebook ist das wohl bedeutendste Social-Media-Portal und beeinflusst die Entscheidungsfindung von Reisenden maßgeblich. Benutzer erhalten dort […]

Oktober 17, 2016

Laden Sie Ihr gesamtes Team dazu ein, Ihre Reputation und Buchungen zu verwalten – unbegrenzte Benutzer mit Customer Alliance!

Verbesserte Zusammenarbeit und erhöhte Effizienz dank unbegrenzter Benutzer Binden Sie Ihr gesamtes Team bzw. die Schlüsselpersonen in Ihre Customer Alliance-Produkte mit ein – ohne zusätzliche Kosten! Wir haben sämtliche Benutzerbeschränkungen und Preise für das Hinzufügen zusätzlicher Benutzer aufgehoben. Fügen Sie einfach die gewünschten Teammitglieder oder Abteilungen zur Benutzerverwaltung von Review Analytics oder Booked hinzu und […]

Oktober 13, 2016

HolidayCheck konzentriert sich auf polnischen und deutschsprachigen Markt – stellt .com- und .fr-Website ein

Welche Maßnahmen Sie für Ihr Hotel ergreifen sollten Um sich ganz auf die Sprachen Deutsch und Polnisch zu konzentrieren, hat HolidayCheck seine .com-Website eingestellt und wird seine .fr-Website bis zum 30. September 2016 ebenfalls einstellen. Was genau bedeutet das für Sie? Ihr Hotel wird auf HolidayCheck weiterhin angezeigt und kann dort wie bisher gebucht werden, […]

August 30, 2016

Es geht immer noch besser: Single-Login für Customer Alliance-Produkte

Unsere Single-Login-Funktion wurde am 7 September 2016 eingeführt. Unsere Mission ist es, Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Online-Reputation und Buchungen zu geben. Als Teil dieser Mission haben wir kürzlich unser Control Panel eingeführt. Es vereint die besten Lösungen zur Verwaltung von Online-Reputation, Buchungen und Umsatz in einem Lösungspaket (Review Analytics, Booked und Price Analytics). […]

August 25, 2016

Customer Alliance betritt den polnischen Markt!

Wir sind stolz auf unser neues osteuropäisches Team und ihre ersten Schritte auf dem polnischen Markt! Falls Sie die Neuerung nicht bereits im Sprachen Dropdown-Menü bemerkt haben, Ihr Front- und Backend von Review Analytics und Booked steht Ihnen nun auch in Polnisch zur Verfügung. Unsere Country Managerin für Osteuropa, Jolanta Emerli, hat gemeinsam mit unserem […]

Juli 6, 2016

Leiten Sie Ihre Gäste zu Google für mehr Bewertungen und verbessern Sie Ihr Ranking!

Mit Customer Alliance können Sie Ihre Gäste mit Gmail-Adressen direkt zu Google weiterleiten, um eine Bewertung abzugeben. Das erlaubt Ihnen, mehr Bewertungen zu sammeln und Ihr Ranking zu verbessern, um präsenter auf den externen Portalen zu werden. Was sind die Vorteile der Google-Weiterleitung? Durch eine erhöhte Anzahl an Bewertungen auf Google, erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit […]

Juni 27, 2016

Erinnern Sie Ihre Gäste an ausstehende Bewertungen mit der neuen Erinnerungs-Einladung!

Verpassen Sie keine Gästebewertung mit Review Analytics! Wenn Sie keine Rückmeldung auf die erste Bewertungs-Einladung erhalten, können Sie Ihre Gäste nun über eine automatische Erinnerungs-Einladung an die ausstehende Bewertung erinnern. Wir sind alle vertraut mit dem Chaos, das einem schönen Urlaub folgt: Unbezahlte Rechnungen, Mailbox-Nachrichten, Arbeit, Wäsche, Termine, etc. Da ist es nicht verwunderlich, wenn […]

Mai 9, 2016

Direkte Übertragung Ihrer Kommentare von Customer Alliance zu HolidayCheck

  Wir freuen uns ganz besonders über unser allerneustes Review Analytics-Update! Wenn Sie nun in Review Analytics auf HolidayCheck-Bewertungen kommentieren, werden Ihre Kommentare direkt auf HolidayCheck angezeigt. Auf Gästebewertungen zu kommentieren ist ein wichtiger Teil des Bewertungsmanagement und entscheidend für Ihre Online-Reputation. Laut einer aktuellen Studie, würden 87% der Gäste wieder mit Ihnen buchen(1), wenn […]

April 21, 2016

Raus mit dem Alten, Zeit für was Neues: Die neuen Review Analytics-Widgets!

JavaScript Widgets in Review Analytics “Neues Jahr, neue Widgets” So wie unsere neuen JavaScript Widgets in Review Analytics! Wenn Ihre potentiellen Gäste nun auf Ihrer Seite nach unten scrollen, wandert das Widget mit und Ihre Bewertungen bleiben somit immer auf Augenhöhe. Was bedeutet das für Sie? Einen verbesserten Widget Generator! Sie bestimmen, wann und auf […]

Februar 17, 2016

Entdecken Sie neue Sprachoptionen zum Sammeln und Anzeigen Ihrer Online-Bewertungen!

Finnisch und Norwegisch im Review Analytics Frontend Heute präsentieren wir Ihnen zwei neue Sprachoptionen, die Ihnen die Möglichkeit geben Ihre Rücklaufquote und personalisierte Kundenansprache zu verbessern. Erweitern Sie Ihre Online-Publikum mit Fragebögen und Bewertungen in Finnisch und Norwegisch! Erweiterte Sprachoptionen in Review Analytics erhöhen das Potenzial für eine Steigerung der Rücklaufquote auf Ihre Fragebögen und […]

November 20, 2015

Ein Auftrieb für Ihre Sichtbarkeit – Customer Alliance Bewertungen jetzt auch auf Trivago!

Um Ihre Online Reputation effektiv und nachhaltig zu verbessern, benötigen Sie einen ganzheitlichen Ansatz für Ihr Bewertungsmanagement. Dies geht über das das reine Sammeln und Analysieren von Kundenmeinungen bezüglich Ihren Stärken und Schwächen hinaus. Mindestens genauso wichtig ist es, Ihre Bewertungen gut zu verteilen um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und somit zukünftig noch mehr wertvolle […]

Oktober 1, 2015

Vereinfachte Excel Ketten Reports – Den Überblick über die Leistung all Ihrer Hotels gewährleisten!

Als Manager, der den Erfolg einer ganzen Hotelkette oder -Gruppe überwacht, haben Sie besondere Bedürfnisse wenn es darum geht Ihre Online-Präsenz im Auge zu behalten. Es ist Ihnen wichtig, den Überblick über alle Ihre Häuser zu haben, nicht nur über die Häuser die die besten oder schlechtesten Ergebnisse erziehlen. Deshalb bietet Ihnen unser 360° Review […]

August 28, 2015

Vereinfachter Import von Gastdaten – Es war nie so simple Ihre Gäste zur Bewertung einzuladen!

Wir haben die Gastdaten Import-Funktionen in Ihrem Review Analytics Backend deutlich vereinfacht. Es war nie einfacher Ihre Gäste per Email zur Bewertung einzuladen und zu motivieren! Was ist neu? Die wichtigste Neuerung ist, dass es nun nicht mehr notwendig ist, dass Sie Ihre Excel Dateien vor dem Importieren in CSV Dateien umwandeln. Sie können nun […]

August 27, 2015

Erhalten Sie wertvolleres Gästefeedback mit unserem optimierten “Fragebogen-Designer”

Wie die meisten Hoteliers wissen, kann über Gästefeedback einiges an Erkenntnissen gewonnen werden. Es ist jedoch schwierig, Feedback zu spezifischen Themen zu gewinnen, die Ihnen besonders am Herzen liegen. Was genau ist mein “Fragebogen-Designer”? Der optimierte Fragebogen-Designer erleichtert Ihnen das Einrichten Ihres Fragebogens, indem er Ihnen Ihre Optionen kürzer und klarer zusammenfasst. Sie haben jetzt […]

Juli 23, 2015

Ihr Excel Report: Mit geändertem Design und bereit für die Auswertung!

Ihr Excel-Report wurde umstrukturiert und verbessert! Für eine noch schnellere Übersicht Ihres Reports sowie der zusätzlichen Informationen, haben wir einige optischen Veränderungen vorgenommen und Zahlen ergänzt. Was ist der Excel Report? Mit Review Analytics erhalten Sie 3 verschiedene Reports, die Ihnen detailliert Auskunft geben über Ihre Bewertungen und Ihre Ergebnisse: Ihr Email Report, PDF Report […]

Juli 13, 2015

Mehr Sprachen für mehr Bewertungen!

Entdecken Sie Ihr Review Analytics Frontend in Chinesisch, Japanisch und Arabisch. Wir freuen uns Ihnen 3 neue Sprachen für Ihr Review Analytics Frontend anbieten zu können. Mit den neuen Sprachen Chinesisch, Japanisch und Arabisch, haben Sie die Möglichkeit Bewertungen von einer größeren Anzahl Ihrer abgereisten Gäste zu erhalten. Außerdem erreichen Sie nun auch mehr potentielle […]

Juli 8, 2015