Customer Alliance und Hotelsoftware hotline frontoffice verbunden

Die neu geschaffene Schnittstelle zwischen hotline und Customer Alliance ermöglicht eine deutliche Effizienzsteigerung der Hotelabläufe. Alle Daten der Gäste werden vollautomatisch zum Befragungssystem übertragen.

“Die Hotelsoftware, die sich anpasst.” Die allumfassende Branchenlösung hotline frontoffice ermöglicht Hoteliers das Management hotelspezifischer Belange als auch die Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben ganz einfach mit nur einer Software. Alle Prozesse sowie Gastinformationen eines Hotels werden mithilfe des Systems in einer einzigen Datenbank übersichtlich zusammengefasst: Gästemanagement, Zimmerbelegung sowie -buchung, Veranstaltungsorganisation, Steuerung der Hoteltechnik (Klimatechnik, Telefonanlage, Kassen etc.), Abrechnung, Finanzen….

Die hotline software wird bereits von über 2100 Hotels genutzt. Dabei zeigt sich abermals die große Flexibilität der Software, welche individuell auf die Bedürfnisse von kleineren Familienbetrieben angepasst werden kann, sich aber auch in größeren Hotels mit bis zu 350 Zimmern bewährt hat.

Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, mit seiner Software möglichst alle Prozesse in einem Hotel zu konzentrieren. Schnittstellen-Management ist das Kernelement für ein effektives Hotel-Management. Dies wird ermöglicht durch die nahtlose Einbindung externer Systeme und Daten.

Die Zusammenarbeit mit Customer Alliance optimiert das Bewertungsmanagement durch die vollautomatische Übertragung der Gastdaten für eine nahtlose Meinungsbefragung. Über die Schnittstelle zwischen den beiden Unternehmen werden die Daten direkt nach dem Auschecken des Gastes an unsere Befragungssoftware übergeben. Die benötigten Daten werden von hotline via FTP-Upload übertragen. Das Hotelpersonal wird zunehmend in der Datenverwaltung und Prozesssteuerung entlastet, was für Sie als Hotelier eine Optimierung Ihres Managments bedeutet.

Über die HOTLINE GROUP GmbH

Starke Marken für Hotels und Gastronomie. Die HOTLINE GROUP schafft mit ihren Marken für Software, Programmierung und Schulungsangeboten, speziell für Hotels und Gastronomiebetriebe, eine solide Basis für Ihr Unternehmen.

Die HOTLINE GROUP GmbH ging 2011 aus einem Zusammenschluss der SoftTec IT Service GmbH aus Mering und der hotline hotelsoftware GmbH aus Sonthofen hervor. Seit 1986 wird das Hotelprogramm “hotline frontoffice” entwickelt und im deutschsprachigen Raum vertrieben. Zu der Kernfunktionalität, der Verwaltung von Gästen, Zimmern und Rechnungen, kamen über die Jahre zahlreiche Schnittstellen zu Telefonanlagen, Kassensystemen oder Onlinebuchungssystemen hinzu. Seit 2010 ist HOTLINE Softwarepartner der DATEV und zählt zu einem der am weitest verbreiteten Hotelprogramme in Deutschland. In zahlreichen Tests und Marktanalysen wurde das Bedienkonzept und die Leistungsfähigkeit der Hotelsoftware unter Beweis gestellt.