Zara Continental Hotel Budapest

"Customer Alliance stellt für uns eines der wichtigsten Instrumente in der Kommunikation mit unserem Gast dar. Dadurch, dass unsere Gäste nach ihrer Abreise einen Fragebogen zugeschickt bekommen, generieren wir viele neue Buchungen direkt über unsere eigene Webseite. Dank des Benchmarking-Systems und dem Vergleich mit unseren größten Konkurrenten kann das Management sofort auf Defizite im Service reagieren. Das Hotel-Bewertungs-System von Customer Alliance ist für den Kunden und für das Hotel zu einfach zu nutzen."

Zoltan Geher, General Manager