Erreichen Sie mehr Kunden – jetzt auch per SMS!

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Wir haben das Einladungsverfahren für Sie erweitert, Bewertungseinladungen können nun auch per SMS versendet werden

Im Online-Backend können nun Einladungen per SMS an Ihre Gäste versendet werden, damit Sie keine Bewertungschancen mehr verpassen. Mit dieser neuen Funktion sind wir Ihrem Wunsch nach mehr Möglichkeiten für Bewertungseinladungen nachgegangen. Ab sofort können Sie Ihre Gäste per E-Mail oder SMS einladen.

Mithilfe dieser Funktion können Sie Ihre Rücklaufquoten optimieren, indem Sie die Gäste, deren E-Mail-Adresse Sie nicht kennen, per SMS einladen oder umgekehrt Gästen, deren Handynummer Sie nicht haben, eine Einladung per E-Mail schicken – Sie haben die Wahl!

Vorteile:

Dank der neuen Funktion erhöhen sich Ihre Chancen auf Gästebewertungen. Denn nach wie vor gilt, worauf wir Sie so gerne hinweisen: Mehr Bewertungen führen zu erhöhter Sichtbarkeit, was wiederum mehr Klicks, mehr Buchungen und letztlich mehr Umsatz für Sie bedeutet. Ab sofort kommen Sie auch an Bewertungen von Gästen, die bei der Buchung keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. In Verbindung mit E-Mail-Einladungen optimiert die SMS-Einladungsfunktion Ihre Rücklaufquoten für Bewertungseinladungen, was wiederum Ihr Buchungs- und Umsatzpotenzial maximiert.

So funktioniert’s:

Führen Sie innerhalb Ihrer „Einstellungen“ folgende Schritte durch:

  • Gehen Sie zu „Post-Stay“.
  • Wählen Sie den primären Kanal, über den Sie Gäste einladen möchten: entweder E-Mail oder SMS. Standardmäßig ist E-Mail ausgewählt.
  • Entscheiden Sie sich ausgehend von den Kontaktdaten, die Sie für Ihre Gäste haben – E-Mail und/oder Handynummer – für eine Methode.Hinweis: Wenn Sie SMS-Einladungen als primären Kanal auswählen, werden alle hinzugefügten Gäste ohne Handynummer per E-Mail eingeladen. So wird sichergestellt, dass Sie keine Bewertungschance verpassen.
  • Wählen Sie Ihr SMS-Paket aus. Bitte beachten Sie, dass diese Pakete sich automatisch verlängern, wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, und Ihrem Hauptkonto in Rechnung gestellt werden. Falls Sie keine automatische Verlängerung Ihres Pakets wünschen, wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, können Sie die automatische Verlängerung ganz einfach über den Link „Automatische Verlängerung beenden“ in Ihren Einstellungen deaktivieren. Die Paketpreise richten sich nach der Anzahl der darin enthaltenen SMS, wobei Sie zwischen 100, 250, 500 und 1000 SMS wählen können.
  • Navigieren Sie zu den einzelnen Einladungs-Registerkarten, um den Text Ihrer SMS-Einladung anzupassen.
    Wir haben einen Standardtext voreingestellt, der optimal für alle Benutzer geeignet ist, jedoch von Ihnen bearbeitet werden kann. Einschließlich des Bewertungslinks sind bis zu 140 Zeichen pro SMS erlaubt.
  • Laden Sie Gäste ein!

Wir sind so begeistert von der neuen Funktion, dass wir beschlossen haben, jedem Kunden 25 kostenlose SMS zu schenken, damit Sie die Funktion testen können! Sie können also gleich loslegen, indem Sie ein paar Gäste mit Handynummer hinzufügen, und die Funktion testen, bevor Sie sich zum Kauf eines Pakets entscheiden!”

Um Gäste per SMS einzuladen, müssen Sie ihre Handynummer einschließlich Landesvorwahl beim Gästeimport hinzufügen. Anderenfalls ist eine Einladung des Gastes per SMS nicht möglich, und er erhält stattdessen eine Einladung per E-Mail.

Ihre aktualisierten Einladungseinstellungen:

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Ihre aktualisierten Einladungseinstellungen:

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