Praktikum bei Customer Alliance

Unsere 21-jährige Praktikantin, Carolin hat unser Team die letzten 4 Monate begleitet und dabei unsere verschiedenen Abteilungen unterstützt. Ihre Zeit bei uns hat sie im Customer Care, sowie auch im Vertrieb und Marketing verbracht. Als Grand Finale hatte ich die große Freude Carolin zu ihren spannendsten und schönsten Eindrücken zu ihrem Praktikum bei Customer Alliance zu interviewen. Wir sagen DANKE! Caro für deine tatkräftige Unterstützung und toi, toi, toi für die finale Phase deines Studiums.

Praktikum bei Customer AllianceLaura und Caro am Tag des Interviews (von links nach rechts)

Wie bist du auf Customer Alliance aufmerksam geworden?

Da ich auf der Suche nach einem Praktikum in Berlin war und es mir wichtig war in einem internationalen Team zu arbeiten, stieß ich nach ein wenig Suche auf Customer Alliance. Deshalb hat es mich sehr gefreut, dass sich im Rahmen meines studienbezogenen Praktikums die Chance ergab, ein Praktikum in den verschiedenen Abteilungen der Firma absolvieren zu können.

Wenn du jetzt mal so zurückdenkst, wie war da dein erster Arbeitstag bei uns?

Ich habe das Gefühl es war gestern, dabei ist es schon 4 Monate her! Du hast mich an meinem ersten Arbeitstag durch die verschiedenen Abteilungen geführt und allen vorgestellt. Ich weiß noch, dass ich sehr nett von allen Mitarbeitern empfangen wurde. Ich wurde daraufhin super vom Customer Care Team eingearbeitet!

Was genau hast du während deines Praktikums bei uns gemacht?

Netterweise habe ich bei euch ja die Möglichkeit bekommen die verschiedensten Abteilungen der Firma kennen zu lernen. Ich habe in den 4 Monaten bei euch also eine Menge gemacht und viele verschiedene Aufgaben bekommen, was meine Arbeit sehr abwechslungsreich und interessant machte. Zu meinen Aufgaben zählten unter anderem die eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen, die telefonische Terminierung von Kundengesprächen sowie auch die Recherche von Marktdaten für diverse Präsentationen. Darüber hinaus durfte ich auch bei der Vorbereitung für die ITB 2014 in Berlin mitwirken, was mir sehr viel Spaß machte. Ich konnte die Aufgaben immer selbstständig abarbeiten und habe trotzdem jederzeit die nötige Unterstützung bekommen, die ich brauchte.

Und wie hat dir die Atmosphäre in unseren Büros gefallen?

Die Atmosphäre bei euch ist sehr entspannt und locker. Alle sind sehr offen und freundlich, was ich als sehr positiv empfand. Ich habe mich bei euch von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Sehr angenehm war auch die Interkulturalität der Teams. Es war interessant mit den verschiedenen Nationalitäten zusammen zu arbeiten und ich konnte meine Sprachkenntnisse voll und ganz einsetzen.

Wie hat dir das Praktikum bei Customer Alliance im Großen und Ganzen gefallen?

Das Praktikum bei euch hat mir sehr gut gefallen. Was mir besonders gefallen hat ist, dass sich durch die flachen Hierarchien jeder mit seinen Ideen einbringen kann. Konstruktive Vorschläge sind sogar mehr als willkommen. So wurde auch meine Praktikantenmeinung erhört und meine Lösungsvorschläge in Betracht gezogen. Ich fand es toll, dass ich in den verschiedenen Abteilungen arbeiten durfte, da ich so viele verschiedene Sachen lernen konnte und viel Abwechslung hatte.




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