Bewertung der Woche KW 29/2014


“Ich finde es schade, dass wir immer wieder bei Ankunft gefragt werden, ob wir das 1. Mal da sind. Wir kommen seit über 10 Jahren :o)”

“Fasade aussen. So etwas von schmutzig. Spinnenweben. Trostlos. Entrée, Optik + Geruch widerlich. Was ist das für eine Absteige? Großes Glück. Wir hatten Zi 55. Dieses ist ja OK, aber der Rest mamamia”

“Dasirch, dass teilweise Lwiatung reduziert wird, der Preistrend nach oben geht, ist Ihr Hotel im Vergleich zu Wettbewerb insgesamt eher teuer”

“Sehr gute Lage in der Nähe der Stadthalle. Das Highlight sind aber die ausleihbaren Regenschirme mit eingebautem Stadtplan!!”

“Die beste Übernachtung meines Lebens!”

“2 Tage sind genug”

“Gemäss der Beschreibung auf der Webseite müsste ich einen Früchte- oder Naschteller erhalten. Wenn ich nun auf meinem Nachttisch ein Stück (1) Schokolade vorfinde, entspricht dies halt beim besten Willen nicht meiner Vorstellung eines Naschtellers. Erfreulich würde ich es finden, wenn zischendurch mal nachgefragt würde ob alles in Ordnung ist, oder ob man noch einen Wunsch hat. Dies würde unglaublich viel hermachen. Ich bin als Gast eher anspruchsvoll und da man um mein Feedback bittet, will ich dieses auch ehrlich geben.”

Erfahren Sie mehr über den angemessenen Umgang mit Gästebewertungen in unserem gratis Whitepaper:

>> Die häufigsten Beschwerden

Bewertung der Woche Customer Alliance


Bewertung der Woche KW 29/2014

“Ich finde es schade, dass wir immer wieder bei Ankunft gefragt werden, ob wir das 1. Mal da sind. Wir kommen seit über 10 Jahren :o)”

“Fasade aussen. So etwas von schmutzig. Spinnenweben. Trostlos. Entrée, Optik + Geruch widerlich. Was ist das für eine Absteige? Großes Glück. Wir hatten Zi 55. Dieses ist ja OK, aber der Rest mamamia”

“Dasirch, dass teilweise Lwiatung reduziert wird, der Preistrend nach oben geht, ist Ihr Hotel im Vergleich zu Wettbewerb insgesamt eher teuer”

“Sehr gute Lage in der Nähe der Stadthalle. Das Highlight sind aber die ausleihbaren Regenschirme mit eingebautem Stadtplan!!”

“Die beste Übernachtung meines Lebens!”

“2 Tage sind genug”

“Gemäss der Beschreibung auf der Webseite müsste ich einen Früchte- oder Naschteller erhalten. Wenn ich nun auf meinem Nachttisch ein Stück (1) Schokolade vorfinde, entspricht dies halt beim besten Willen nicht meiner Vorstellung eines Naschtellers. Erfreulich würde ich es finden, wenn zischendurch mal nachgefragt würde ob alles in Ordnung ist, oder ob man noch einen Wunsch hat. Dies würde unglaublich viel hermachen. Ich bin als Gast eher anspruchsvoll und da man um mein Feedback bittet, will ich dieses auch ehrlich geben.”

Erfahren Sie mehr über den angemessenen Umgang mit Gästebewertungen in unserem gratis Whitepaper:

>> Die häufigsten Beschwerden

Bewertung der Woche Customer Alliance


Bewertung der Woche KW 28/2014

“Auch ohne Massagen waren wir total tiefenentspannt :-)”

“Hier gibt es einfach nix zu meckern. Sollte dies doch jemand tun, dann hat er noch nicht viel von der Welt gesehen.”

“Leider sehr geteilt, Lage und Personal, außer Reinigungskraft hätten besseres verdient.”

“Empfehlenswertes Hotel. Die Schokolade wurde etwas vermisst, besonders bei der Nachspeise.”

“Beim Zimmer-Reinigungsservice hätten wir uns gewünscht, dass der Schlafanzug an einem Tag auf dem Bett statt auf dem Sessel, wo er beim Verlassen des Zimmers nicht lag, gelegen hätte und nicht nur irgendwie hingelegt wird, sondern, wie ich es aus anderen Hotels gewohnt bin, ordentlich zusammengefaltet und drapiert worden wäre.”

“Im Großen und Ganzen war die Veranstaltung “Explosionsschutzkongress 2014″ für die Zuhörer und die Referenten fachlich gesehen ein besonderer Erfolg !!!”

Fehlen Ihnen manchmal die Worte, um angemessen auf Ihre Gästebewertungen zu reagieren? Anregungen dazu gibt es in unserem gratis Whitepaper:

>> Die häufigsten Beschwerden

Bewertung der Woche Customer Alliance


Bewertung der Woche KW 38

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Uns und unserem Hund hat es sehr gut gefallen. Er kommt auf jeden Fall wieder!


Bewertung der Woche KW 37

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Ein sehr angenehmes Hotel, ideal zum Ausspannen. Der Service ist ausgezeichnet. Das Personal ist freundlich, sehr sympathisch und zuvorkommend. Das Frühstück und das Abendessen kann auf der Terrasse eingenommen werden — mit einem tollen Bergblick und traumhaften Sonnenuntergang. Das Essen ist sehr gut (HP ist unbedingt zu empfehlen!). Der Außenpool wird von Blumen umrahmt und vermittelt Toskana feeling. Dasselbe gilt für den Spa Bereich, mit Pool, Jakuzzi, Saunen und Ruhebereich. Den ganzen Tag stehen frische Säfte, Tee und Obst, sowie frische Handtücher zur Verfügung (kostenlos). die Pools sind mit einem speziellen Naturwasser gefüllt (fühlt sich sehr gut an). Die Zimmer haben alle Bergblick. Wir hatten ein Zimmer mit einer Infrarotkabine – ein richtiges Schmankerl.

“Ein Kompliment aus Bayern”


Bewertung der Woche KW 36

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Alles in allem gut. Was soll ich noch schreiben, damit die 40 Zeichen erfüllt sind…?

Ein kleiner Ideenanstoß:


Bewertung der Woche KW35

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Sehr schöner Kurzurlaub mit Hund. Auch für diesen wurde gesorgt. Kleine Einweisung gab es durch die Hundepost, welche wir nicht als störend empfanden, sondern sehr passend.

“Hundepost”:


Bewertung der Woche KW33

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Insgesamt sehr gutes Gesamtpaket. Was mich persönlich immer ärgert ist der Duschvorhang, dem einem beim Duschen immer auf die Pelle rückt und an der Haut klebt. Hier wäre ein Upgrade auf “Duschwand” wirklich ein Komfort-Gewinn.

Halten Sie sich gut mit Ihrer Dusche:


Bewertung der Woche KW32

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Pension”:

Großzügiges Bad + Sauna mit schönem Blick. Die Eigentümer sollten nach 40 Jahren nicht mehr selber jeden Tag arbeiten (müssen?)!


Bewertung der Woche KW29

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Ein Hotel zum weiterempfehlen.Für das Wetter kann man Sie ja nicht verantwortlich machen.

Sommer ist, was in deinem Kopf passiert:

 


Bewertung der Woche KW28

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

hat soweit alles funktioniert – bin aber nicht inspiriert

Gegen Langeweile und Inspirationslosigkeit am Arbeitsplatz:

 


Bewertung der Woche KW27

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Rundum gut, nur noch ein Hinweis zum TV: Das System ist so träge und langsam, gepaart mit der umständlichen Bedienung, dass es einen in den Wahnsinn treibt!

Wir hoffen, dass es nicht so umständlich war wie bei Mr. Bean:


Bewertung der Woche KW26

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

wir haben uns sehr wohl gefühlt! besonders nett haben wir es gefunden, dass wir, weil wir so früh angereist sind, gleich mit einem frühstück begrüßt wurden und dass wir zwecks früher abreise obst usw. aufs zimmer bekommen haben. außerdem finden wir es super, dass es zum frühstück nur bioprodukte gibt! wir haben uns rundum sehr gut und sehr freundlich betreut gefühlt!

Der Frühe Vogel fängt den Wurm:


Bewertung der Woche KW25

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Bei der Massage hatten wir eine klassische Massage und keine “Streichelmassage” erwartet. Wenn es ersteres gewesen wäre, hätten wir weitere Massagen gebucht

 


Bewertung der Woche KW24

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Das interessanteste Zimmer, was ich je hatte, mit Badewanne in der Stube…Klasse. Die Mitarbeiter waren etwas unterkühlt freundlich. Ein “Guten Appetit” beim essen servieren und ein freundliches “Guten Tag” beim aneinander vorbeigehen müssten dazugehören. Viel schöne alte Möbel im Restaurant, aber leider total verstaubt. Ich konnte das Datum drauf schreiben. In der Bar die Hocker auch leider total staubig, wenn man an den nicht geputzten Glastischen sitzt und auf den langweiligsten Cocktail wartet, fallen einem solche Kleinigkeiten schon mal auf. Ich habe noch nie einen Cocktail serviert bekommen, der nicht dekoriert war. Stecken Sie etwas Obst ans Glas und schon sieht es viel schöner und leckerer aus. Am zweiten Frühstücksmorgen, hatte ich die Tischdecke mit den selben Flecken vom Vortag….sicher alles nur Kleinigkeiten, aber Sie sind ein 4 Sterne Wellnesshotel…stecken Sie Ihre Ansprüche etwas höher, denn es kommt auch mal ein Gast der genauer für sein Geld hinschaut…”

Alles eine Frage des Barkeepers:


Bewertung der Woche KW23

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Jederzeit wieder. Man merkt das dieses Hotel ein Familien geführtes Haus ist. Der Gärtner z.b ist kein Student etc. der in zerflederten Hosen den Rasen mäht, nein es ist ein Mann der bevor er anfängt den Rasen zu mähnen sich einen grünen Kittel anzieht. An genau einer solchen Kleinigkeit merkt man das in einem solchen Haus Ordnung herrscht.”

Es war immer der Gärtner:

http://youtu.be/bvuIKLX4Hjg


Bewertung der Woche KW22

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“ingesamt war ich sehr überrascht von der tollen Atmosphäre des gesamten Hotels, nachdem ich die Kritiken im Internet gelesen hatte. Sicher ist das Hotel etwas abseits gelegen, aber das garantiert Ruhe. Auch das Einchecken und das Bezahlen des Zimmers ging problemlos und schnell von statten. Meinen positiven Eindruck werde ich gerne weitergeben und werde wieder im Hotel gerne übernachten.”

 


Bewertung der Woche KW21

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Zu wenig Schilder, teilweise war alles recht unübersichtlich.”


Bewertung der Woche KW20

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

Es erinnert leider manches im Hotel noch an DDR-Zeiten. Zum Beispiel hatten wir so eine Toilettenspülung überhaupt noch nicht gesehen (obwohl wir aus der früheren DDR kommen). Es wäre nicht schlecht, hier mal über eine Modernisierung nachzudenken. Ansonsten war alles okay.

Für alle nicht (N)Ostalgiker:

Lerne Ostdeutsch


Bewertung der Woche KW19

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Die jungen Leute sind wie Tellertaxis, einige laufen wie Roboter. Unsere weibliche Bedienung identifizierte sich ungenügend mit Ihrem Angebot – schade! Auf die Frage nach besonderen Unterschieden bei den Fassbieren kam nur der Hinweis auf die Farbe! Kein Hinweis auf ober- oder untergärig, süss, herb, malzig, regionale Besonderheit etc. Man sollte besser Bescheid wissen über das, was man verkaufen muss. Auch, oder gerade bei nervtötenden Gästen.”

So kann es einem als “Tellertaxi” auch ergehen:


Bewertung der Woche KW18

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Die Hotelangestellten waren sehr freundlich und wir empfehlen die Übernachtung samt umfangreichem Frühstück sehr. Einzige Kleinigkeiten die für uns auszusetzen waren: 1. die Zimmertüren knallen sehr laut in’s Schloss – das störte die nächtliche Ruhe 2. das Flurlicht kroch unter der Zimmertür hinein und insebsondere das Standbylicht des Fernsehers hat in der nächtlichen Dunkelheit penetrant geleuchtet. Beides wurde durch Handtücher eliminiert.”


Bewertung der Woche KW17

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

“Insgesamt hat uns der Kurzurlaub in Ihrem Hotel sehr gut gefallen. Liebe Frau X, was ich Ihnen noch unbedingt mitteilen wollte: Auf der Rückfahrt von Ihnen besuchten wir noch meine Schwester und es stellte sich heraus, dass Sie für eine kurze Zeit die Musiklehrerin meines Neffens waren.”


Bewertung der Woche KW5

In der Kategorie Bewertung der Woche stellen wir schöne, lustige und skurrile Bewertungen vor, die Hotels mit Customer Alliance erhalten. Manche davon regen zum Nachdenken an oder sind motivierend, aber viele zaubern uns einfach nur ein Schmunzeln ins Gesicht – Ideal für die kleine Kaffeepause.

Gastkommentar:

„Gutes Businesshotel. Licht geht seltsamerweise nachts von alleine an (Elektrikproblem?)“