Haben Sie die Veränderung schon bemerkt?


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Dürfen wir vorstellen: das neue Gesicht von Review Analytics!

Wir haben in den letzten Monaten fleißig daran gearbeitet, Review Analytics zu aktualisieren – mit dem Ergebnis, dass das neue Erscheinungsbild den Funktionen, von denen Sie so begeistert sind, in nichts nachsteht! Sie brauchen nichts Neues zu lernen, denn die Gesamtfunktionalität von Review Analytics ist nach wie vor dieselbe. Wir haben lediglich das Erscheinungsbild durch einige neue Farben verändert und die Benutzerfreundlichkeit für alle Geräte verbessert.

Was genau hat sich geändert?

Nun, sehen Sie sich die eingefügten Screenshots an. Alles befindet sich weiterhin an den gewohnten Stellen, es hat lediglich Urlaub gemacht und ist jetzt mit neuer Frische zurück. Sämtliche Funktionen sind erhalten geblieben, und auch Ihre Daten wurden nicht verschoben. Der Unterschied besteht darin, dass Sie jetzt im Handumdrehen über Ihr Handy oder Tablet auf Review Analytics zugreifen können. Dadurch entfällt der ständige Gang zurück ins Büro, um Ihre Bewertungen im Auge zu behalten. Ab sofort können Sie sich während der Kaffeepause oder beim Warten auf den Aufzug um Ihre Bewertungen kümmern, alles ganz bequem über Ihr Handy oder Tablet.

Was bedeutet responsiv?

Responsiv ist der Fachbegriff für die Optimierung einer Website für alle Geräte, nicht nur für Computer. Als wir Review Analytics responsiv gemacht haben, haben wir es dahingehend aktualisiert, dass Sie bequem und reibungslos über all Ihre Geräte mit unserer Lösung interagieren können. Es handelt sich um ein Update der Benutzererfahrung, um Ihre Gesamtinteraktion mit Review Analytics zu verbessern und Sie dazu zu mobilisieren, Ihre Online-Reputation von überall aus zu managen – nicht nur von Ihrem Schreibtisch aus!

Es ist noch immer dasselbe Produkt, das Sie kennen und lieben, lediglich mit einem frischeren Erscheinungsbild!

Werfen Sie einen Blick auf unseren neuen Style!

Ihr Überblicksbereich

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Ihr Handy

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Haben Sie die Veränderung schon bemerkt?

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Dürfen wir vorstellen: das neue Gesicht von Review Analytics!

Wir haben in den letzten Monaten fleißig daran gearbeitet, Review Analytics zu aktualisieren – mit dem Ergebnis, dass das neue Erscheinungsbild den Funktionen, von denen Sie so begeistert sind, in nichts nachsteht! Sie brauchen nichts Neues zu lernen, denn die Gesamtfunktionalität von Review Analytics ist nach wie vor dieselbe. Wir haben lediglich das Erscheinungsbild durch einige neue Farben verändert und die Benutzerfreundlichkeit für alle Geräte verbessert.

Was genau hat sich geändert?

Nun, sehen Sie sich die eingefügten Screenshots an. Alles befindet sich weiterhin an den gewohnten Stellen, es hat lediglich Urlaub gemacht und ist jetzt mit neuer Frische zurück. Sämtliche Funktionen sind erhalten geblieben, und auch Ihre Daten wurden nicht verschoben. Der Unterschied besteht darin, dass Sie jetzt im Handumdrehen über Ihr Handy oder Tablet auf Review Analytics zugreifen können. Dadurch entfällt der ständige Gang zurück ins Büro, um Ihre Bewertungen im Auge zu behalten. Ab sofort können Sie sich während der Kaffeepause oder beim Warten auf den Aufzug um Ihre Bewertungen kümmern, alles ganz bequem über Ihr Handy oder Tablet.

Was bedeutet responsiv?

Responsiv ist der Fachbegriff für die Optimierung einer Website für alle Geräte, nicht nur für Computer. Als wir Review Analytics responsiv gemacht haben, haben wir es dahingehend aktualisiert, dass Sie bequem und reibungslos über all Ihre Geräte mit unserer Lösung interagieren können. Es handelt sich um ein Update der Benutzererfahrung, um Ihre Gesamtinteraktion mit Review Analytics zu verbessern und Sie dazu zu mobilisieren, Ihre Online-Reputation von überall aus zu managen – nicht nur von Ihrem Schreibtisch aus!

Es ist noch immer dasselbe Produkt, das Sie kennen und lieben, lediglich mit einem frischeren Erscheinungsbild!

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Rückblick auf eine wahrhaft erfolgreiche ITB Berlin 2016

Mit Blasen an den Füßen vom vielen Laufen und ausgetrockneten Mündern vom vielen Reden, blicken wir glücklich und zufrieden auf wahrhaft inspirierende und erfolgreiche Tage auf der ITB Berlin 2016 zurück!

Post-ITB 2016

Es ist das Jahr der Rekorde. Passend zum 50. Jubiläum päsentiert sich die ITB Berlin stärker denn je. Laut der Messe Berlin GmbH, verzeichnete die ITB Berlin in diesem Jahr mehr als 10,000 Austeller aus 187 Ländern, die vom 9.-13. März auf 120,000 Fachbesucher trafen – die größte Anzahl an Fachbesuchern seit die Messe im Jahre 1966 ins Leben gerufen wurde!

Seit jeher ist die ITB Berlin DER Treffpunkt für uns und unsere Kunden, Partner und natürlich auch unsere Konkurrenten. Der perfekte Ort, um bestehende Beziehungen zu stärken und neue, langanhaltende, zu etablieren. Der Schauplatz für Diskussionen über die Herausforderungen, denen sich unsere Industrie in den nächsten Jahren stellen werden muss, und der richtige Ort um herauszufinden, ob und wie unsere Lösungen unseren Kunden und Partnern helfen können, diese Herausforderungen noch besser zu meistern. Allen voran garantiert uns unsere Präsenz auf der ITB Berlin neue, erfolgsversprechende Geschäftsmöglichkeiten.

Auch der Anstieg von Geschäftsabschlüssen, von 6.7 Milliarden Euro in 2015 auf 7 Milliarden in 2016, an welchen wir Anteil hatten, bestätigt uns in unserer Strategie.

Post-ITB 2016

Die Botschaft für uns ist klar:

Selbst in Zeiten politischer und wirtschaftlicher Unsicherheit, möchte der Endverbraucher nicht auf seinen Urlaub verzichten, hält die Hotel- und Reiseindustrie stetig auf Trab und zwingt sie zur kontinuierlichen Verbesserung.

Diese “ständige Verbesserung” steht ganz im Einklang mit unserem Ziel, Buchungen und Kundenzufriedenheit im Tourismus- und Gastgewerbe zu steigern; Und somit Unternehmen die volle Kontrolle über Ihre Reputation und Buchungen zu geben.

Wir freuen uns auf das, was die Zukunft für unsere Industrie zu bieten hat, und sind dankbar, dass uns die ITB 2016 einen ersten Einblick gewährt hat!

Sind Sie neugierig geworden, wie unsere Lösungen Ihnen dabei helfen können, die volle Kontrolle über Ihre Reputation und Buchungen zu erlangen? Dann fragen Sie uns doch einfach nach einem kostenlosen Beratungsgespräch:



Post-ITB 2016

Post-ITB 2016

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Vereinfachte Excel Ketten Reports – Den Überblick über die Leistung all Ihrer Hotels gewährleisten!

Excel chain reports

Als Manager, der den Erfolg einer ganzen Hotelkette oder -Gruppe überwacht, haben Sie besondere Bedürfnisse wenn es darum geht Ihre Online-Präsenz im Auge zu behalten. Es ist Ihnen wichtig, den Überblick über alle Ihre Häuser zu haben, nicht nur über die Häuser die die besten oder schlechtesten Ergebnisse erziehlen.

Deshalb bietet Ihnen unser 360° Review Management System Review Analytics einen Ketten-Login für alle Ihre Hotels an. Ihr “Gruppen-Backend” erlaubt es Ihnen die Ergebnisse alle Ihrer Hotels zu sehen und zu analysieren – einzelnd und gemeinsam als Gruppe.

Zahlen und Fakten

Wenn wir ehrlich sind, wissen wir wie entscheidend es ist, über alle Zahlen und Fakten bescheid zu wissen. Sie brauchen detaillierte und gut strukturierte Reports über Ihre Gästebewertungen. Unsere Reporting-Funktion generiert qualitativ hochwertige Reports die Ihre KPI’s (Key Performance Indicators, sowie Ihre Diagramme basierend auf Ihre ausgewählte Zeitspanne, mit einschließen.

Aber es geht noch besser…

Unser Ziel ist es, Ihnen immer die bestmöglichen Reporting-Funktionen zur Verfügung zu stellen. Dabei haben wir uns erneut an Ihren Wünschen orientiert und somit einige tolle Ideen realisiert. Die Excel Reports für Ihre Kette oder Gruppe haben nun eine Reihe neuer Funktionen – für noch mehr wertvolle Informationen, klare Ergebnisse, einen besseren Überblick und mehr Zeitersparnis bei der Analyse Ihrer Ergebnisse.

Excel chain reports

Was ist neu?

Ihr Excel Report Überblick zeigt Ihnen die Anzahl Ihrer Bewertungen und Ihre durschnittliche Bewertung für die ausgewählten Zeitspanne, sowohl global als auch individuell. Neben dem “Überblick”, zeigt Ihnen die Sektion “Weitere Statistiken” nun auch eine Übersicht Ihrer Bewertungen in allen Unterkriterien an. Sie finden den globalen durschnittlichen Wert in der untersten Zeile und der letzten Spalte. Dieser gibt Ihnen die Möglichkeit die Leistung der einzelnen Häuser mit Ihrem Durschnitt zu vergleichen.

Ihre Ketten- oder Gruppenleistung, dargestellt unter “Weitere Statistiken”, gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie zufrieden Ihre Gäste tatsächlich sind. Gleichzeitig werden Sie auch informiert, welche Ihrer Häuser ihre Zielgruppe am besten verstehen und welchen Häusern unter die Arme gegriffen werden muss, damit sie den durschnittlichen Kundenzufriedenheits-Index nicht negativ beeinflussen.

Auf vielfachen Wunsch hin, finden Sie nun alle Ihre Reports vertikal ausgerichtet, sodass alle Ihre Ketten- oder Gruppen Hotels strukturiert in einer Reihe und in derselben Reihenfolge für alle Ihre Reports angezeigt werden. Worauf warten Sie noch? Werfen Sie einen Blick auf Ihren verbesserte Überblick all Ihrer Hotels: Wählen Sie die Sektion “Report” in Ihrem Backend!

Sie sind noch kein Customer Alliance Kunde, aber möchten Ihre Online-Reputation verbessern? Fragen Sie jetzt ein kostenloses, individuelles Beratungsgespräch mit einem unserer Berater an!




Nicht treiben lassen, selbst steuern!

HolidayCheck und seine Weiterempfehlungsrate, eine Kennzahl, die schon den einen oder anderen Hotelier vor die Frage gestellt hat: Was tun?

Immerhin bedeuten die Bewertungen auf der größten deutschen Bewertungsplattform bares Geld. So auch für unseren Kunden, das Hotel Molitors Mühle. Wie es das 40-Zimmer-Haus geschafft hat, seine Weiterempfehlungsrate innerhalb von 4 Monaten um 25 % zu steigern, lesen Sie hier: Fallstudie Hotel Molitors Mühle.

 

 

 

 

 

 

 

(Quelle: HolidayCheck)