Comunicación pre-estancia: De la bienvenida a sus huéspedes, sin tener que preocuparse por ello

¡¡Envíe un email de bienvenida a su huésped antes de su llegada!! A través de cada paso de la estancia de un cliente; desde la reserva, pasando por el check-in, hasta su estancia y post-estancia, puede transformar las opiniones acerca de su hotel en oportunidades. ¿Por qué no comenzar la estancia con buen pie enviando […]

August 9, 2017

¡Empiece a trabajar en su Net Promoter Score (NPS) con su cuestionario Post-Estancia!

¡Hemos integrado Net Promoter Score (NPS) en su cuestionario! Incluido en la configuración de su cuestionario (navegue: Ajustes> Cuestionario> Preguntas) ahora se encunetra la pregunta de NPS “¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende a un amigo o conocido?”. Por defecto, esta pregunta está inactiva. Aunque para añadirla simplemente tiene que configurarla como las […]

June 28, 2017

¡Comuníquese con más clientes por medio de SMS!

Hemos optimizado el proceso enviando las invitaciones de valoraciones por SMS Hemos añadido las invitaciones por SMS a su backend online para que nunca pierda la oportunidad de recibir una valoración. Escuchamos sus peticiones sobre otras formas de invitar a sus clientes a enviar valoraciones y cumplimos sus deseos. Ahora puede invitar a sus clientes […]

May 19, 2017