Nueva tecnología hotelera – lleve la estancia de sus huéspedes a otro nivel

¿A usted también le parece que sus huéspedes cada vez esperan más de usted y de su hotel? ¿Ha tenido que aumentar la oferta de servicios personalizados y adaptables? ¿Ya no sabe qué ofrecer para llevar la estancia de sus huéspedes a otro nivel? ¿Qué le está ocurriendo a la hostelería? No se preocupe, desde Customer […]

August 23, 2017

Comunicación pre-estancia: De la bienvenida a sus huéspedes, sin tener que preocuparse por ello

¡¡Envíe un email de bienvenida a su huésped antes de su llegada!! A través de cada paso de la estancia de un cliente; desde la reserva, pasando por el check-in, hasta su estancia y post-estancia, puede transformar las opiniones acerca de su hotel en oportunidades. ¿Por qué no comenzar la estancia con buen pie enviando […]

August 9, 2017

¡Empiece a trabajar en su Net Promoter Score (NPS) con su cuestionario Post-Estancia!

¡Hemos integrado Net Promoter Score (NPS) en su cuestionario! Incluido en la configuración de su cuestionario (navegue: Ajustes> Cuestionario> Preguntas) ahora se encunetra la pregunta de NPS “¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende a un amigo o conocido?”. Por defecto, esta pregunta está inactiva. Aunque para añadirla simplemente tiene que configurarla como las […]

June 28, 2017