Comunicación pre-estancia: De la bienvenida a sus huéspedes, sin tener que preocuparse por ello

¡¡Envíe un email de bienvenida a su huésped antes de su llegada!!

A través de cada paso de la estancia de un cliente; desde la reserva, pasando por el check-in, hasta su estancia y post-estancia, puede transformar las opiniones acerca de su hotel en oportunidades. ¿Por qué no comenzar la estancia con buen pie enviando un encantador email de bienvenida?

¡Nuestra herramienta de comunicación pre-estancia le permite hacer justo eso! Hemos configurado un email de bienvenida amistoso, adaptado a la imagen de su marca, que puede enviar antes de cada llegada. Haga a sus huéspedes sentirse bienvenidos y valiosos, incluyendo toda la información relevante acerca de su estancia como; sus horarios de check-in, información sobre los servicios que ofrece la casa y recomendaciones sobre actividades en la zona.

Porque necesita la comunicación pre-estancia

Comience la estancia de sus huéspedes proporcionándoles toda la información que necesitan. Nuestra comunicación pre-estancia reduce sus tareas, mejora su eficiencia, maneja las expectativas de los huéspedes y promociona sus servicios.

  1. Una estancia empieza antes de la llegada del huésped. Promueva confianza en su hotel proporcionando todos los detalles relevantes sobre la estancia. Incluya también las fechas de llegada y de salida, además de sus horarios de check-in y check-out.
  2. Envíe recordatorios con su información de contacto y su ubicación, sin siquiera tener que pensar en ello. Su correo electrónico, página web y número de teléfono se incluyen en el correo de bienvenida.
  3. Anuncie sus ofertas y servicios en el correo electrónico y potencie sus ventas.

Haga todo esto sin tener que preocuparse por nada. Una vez configure su comunicación pre-estancia, sus huéspedes empezarán a recibir sus correos de bienvenida automáticamente.

La comunicación pre-estancia le permite descansar tranquilamente sabiendo que la relación con sus huéspedes empieza con muy buen pie.

Contacte ahora con su servicio al cliente y aprenda cómo activar su comunicación pre-estancia hoy.

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¿Preparado para empezar a dar la bienvenida a sus huéspedes? ¡Así es como se hace!

  • Diríjase al apartado de “”Configuración”” de su backend
  • Elija “Pre-estancia”
  • Active su comunicación pre-estancia haciendo clic en el interruptor para cambiarlo a verde
  • Compruebe el contenido en la segunda pestaña
  • Después empiece a invitar huéspedes

Para hacer uso de esta herramienta al completo, tendrá que añadir el día de llegada de sus clientes a la lista de huéspedes. Si sus clientes se importan automáticamente, por favor contante con nuestro equipo de soporte para mejorar su conexión.

¡Compruebe el nuevo email!

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