¡Comuníquese con más clientes por medio de SMS!

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Hemos optimizado el proceso enviando las invitaciones de valoraciones por SMS

Hemos añadido las invitaciones por SMS a su backend online para que nunca pierda la oportunidad de recibir una valoración. Escuchamos sus peticiones sobre otras formas de invitar a sus clientes a enviar valoraciones y cumplimos sus deseos. Ahora puede invitar a sus clientes por correo electrónico o SMS.

Esta función le permite optimizar su tasa de respuesta al invitar por SMS a aquellos clientes de quienes no tiene una dirección de correo electrónico o viceversa: invitar por correo electrónico a aquellos clientes de quienes no tiene un número de teléfono móvil.

¡La elección es suya!

Beneficios

Con esta función, aumentan sus oportunidades de recibir valoraciones. Como les recordamos constantemente: Una mayor cantidad de valoraciones genera mayor visibilidad, lo que genera más clics, más reservas y más ingresos. Además, esto le ayuda a obtener una valoración de aquellos clientes que hicieron una reserva sin proporcionar su dirección de correo electrónico. La función de invitación por SMS, en combinación con las invitaciones por correo electrónico, aumenta la tasa de respuesta de cada invitación, lo que maximiza su potencial de reservas e ingresos.

Cómo funciona:

Dentro de su sección de “”Ajustes””, siga estos pasos:

  • Diríjase a “”Post-estancia””
  • Elija el canal principal por el que desea invitar a los clientes: correo electrónico o SMS. La opción de correo electrónico aparece seleccionada de forma predeterminada.
  • Elija la manera en que desea invitar a sus clientes según la información de contacto que tenga: correo electrónico y/o número de teléfono móvil. Nota: si elige las invitaciones por mensaje SMS como su canal principal, cualquier cliente agregado sin un número de teléfono móvil recibirá las invitaciones por correo electrónico. Esto le garantiza no perder la oportunidad de recibir una valoración.
  • Seleccione su paquete de SMS, teniendo en cuenta que estos paquetes se renovarán automáticamente cuando haya alcanzado su límite y que el cargo se hará en su cuenta principal. Si desea que su paquete no se renueve automáticamente cuando llegue al límite, puede cancelar la renovación automática fácilmente vía el link de ‘Cancelar renovación automática’ que se encuentra en su menú de “”Ajustes””. Los paquetes se cobran por SMS y se pueden comprar en grupos de 100, 250, 500 o 1,000.
  • Abra cada pestaña de invitación para ajustar el texto de su SMS
    Establecemos un texto predeterminado que funciona de manera óptima para cualquier usuario, pero que puede ser editado. Puede utilizar hasta 140 caracteres, para incluir el vínculo a la valoración en un solo SMS.
  • ¡Comience a invitar!

¡Estamos tan emocionados por esta nueva función, que hemos decidido ofrecer a cada cliente 25 SMS gratis de prueba! ¡Para comenzar de inmediato, puede agregar algunos clientes con un número de teléfono móvil y comprobar los resultados antes de comprar un paquete!”

Para poder invitar a huéspedes vía SMS, tiene que incluir sus números de teléfono, junto con el código de cada país, cuando importe los datos de sus clientes. En caso de no hacerse, el huésped no podrá recibir la invitación vía SMS y será invitado vía email.

Sus ajustes de invitación actualizados:

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Sus ajustes de contenido de invitación actualizados:

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  • May 19, 2017


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