¡Descubra el valor de datos importantes gracias a nuestras Recomendaciones!

Contar con datos analíticos es genial, pero ¿alguna vez se ha sentido sobrecogido y no supo qué hacer con ellos? ¿Alguna vez los datos le agobian en lo que respecta a dónde comenzar su análisis?

A nosotros a veces nos ocurre lo mismo. Ese es el motivo de que invirtiéramos tiempo en investigar y evaluar cómo simplificar este proceso para nuestros usuarios. ¿La gran epifanía? ¡Nuestras Recomendaciones!

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Puede ver directamente en su panel sus datos analíticos con sugerencias sobre cómo puede mantener una calificación excelente o responder más rápido a un huésped insatisfecho. Gracias a estas Recomendaciones, reducimos la cantidad de pasos necesarios para encontrar y resolver un conflicto o elogiar a un empleado por un trabajo bien hecho.

Las recomendaciones son de amplio espectro y crecen diariamente. Para pulir esta característica de la mejor manera posible necesitamos su opinión, así que le rogamos que nos transmita sus ideas sobre otras Recomendaciones valiosas.

Cómo funcionan

Para los nuevos, las Recomendaciones se muestran en colores que indican si son una advertencia, una felicitación o simplemente informan de ciertos aspectos.

  • Verde siempre felicita por un éxito, como por ejemplo un incremento en su ránking en TripAdvisor o recibir valoraciones excelentes.
  • Amarillo le informa sobre un aspecto de sus estadísticas que podría beneficiar a su estrategia de gestión de la reputación o de marketing. Pueden ser desde la persona que más le valora de un mercado específico hasta cuál sería una buena demografía a la que enfocar sus campañas de marketing.
  • Rojo indica una crítica sobre algún aspecto, con frecuencia una disminución en su calificación general o una valoración crítica. Los aspectos de esta naturaleza son delicados y requieren atención.
  • Las Recomendaciones incluyen sugerencias de acciones que puede realizar basándose en la información. Por ejemplo, si su calificación en la ciudad ha disminuido, la acción sería comprobar su estrategia de distribución. Estas acciones sugieren medios potenciales de mantener resultados positivos, abordar un mercado previamente desconocido o reaccionar rápidamente frente a comentarios críticos.

    Una vez una Recomendación se revisa y ya no necesita atención, puede hacer clic en la casilla a su lado para resolverla. Siempre estará disponible para que pueda volver a revisarla en la pestaña “”Resueltas”” de la sección Recomendaciones.

    En ocasiones todo progresa de forma natural en su gestión de la reputación, y no habrá Recomendaciones disponibles; no se trata de algo malo, simplemente significa que todo está siendo consistente y aparecerán más Recomendaciones cuando algo cambie.

    Asimismo, sus Recomendaciones se incluyen tanto en sus informes por email como en informes en Excel y PDF. Simplemente tiene que marcar la casilla “”Recomendaciones”” para incluirlas, lo que le facilita esas valiosas recomendaciones en ese mismo momento.

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    Nunca pierda una oportunidad de gestionar su reputación.

    ¡Eche un vistazo!

    Vea sus Recomendaciones más recientes en su Panel.

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    Conozca en profundidad la Recomendación al realizar la acción sugerida

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    Reciba un resumen de todas sus Recomendaciones

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    • Uncategorized /
    • October 30, 2017


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