Recuerde a sus huéspedes dejar su opinión con la función de Re-Invitación

¡No se pierda una reseña con Review Analytics!

Teniendo en mente su éxito y sus tasas de respuesta, hemos implementado la función de Re-Invitación en el backend de Review Analytics. Ahora, si un huésped no responde a su invitación inicial por e-mail, puede enviar una re-invitación recordándoles su reseña pendiente.

Estamos familiarizados con el caos que sigue a las vacaciones: facturas, mensajes de voz, trabajo, citas, etc. A veces, e-mails como el que el encantador hotel en el que estuvieron sus huéspedes envía pidiendo una opinión, se pierden entre el ajetreo. Enviar un segundo e-mail dos semanas más tarde trae de vuelta los recuerdos de la agradable estancia y de las cómodas habitaciones. De repente, el huésped reacciona y, felizmente, añade una reseña para su hotel y su equipo

En Customer Alliance, reconocemos que ser persistente es la clave cuando contactas con la gente. Algunas personas responden mejor cuando la estancia está fresca en su mente, otras prefieren hacerlo más adelante. Nuestro objetivo es que las tasas de respuesta de su cuestionario sean las mejores posibles y ofrecer la función de re-invitación incrementa su potencial de respuesta

Sabemos que una tasa de respuesta por encima de la media está bien, pero, ¿por qué conformarse con eso? Por eso queremos mejorar su tasa de respuesta gracias a la re-invitación al cuestionario tras la estancia.

¿Qué es exactamente la re-invitación?

La re-invitación es un segundo e-mail compuesto por usted recordando a los huéspedes que completen el cuestionario. Usted elije cuando se envía la re-invitación, que contenido y el momento en el que se debe enviar. También puede elegir si quiere gestionar el proceso manual o automáticamente. La nueva función se puede desactivar a su gusto.

¿Qué significa esto para usted?

¡Más reseñas, por supuesto! Además, más opiniones generan una presencia online más fuerte y una clientela potencial que implica más reservas

¿Qué ha cambiado?

Su backend ha sido mejorado. Hemos optimizado la pantalla de ajustes de invitación para la función de re-invitación.

Escuchamos su petición sobre esta herramienta y estamos contentos de presentarle la función de re-invitación de Review Analytics.

la función de Re-Invitación

¡No pierda la oportunidad de aumentar su visibilidad! ¡Eche un vistazo a esta actualización ahora!






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