Mejorando su visibilidad en línea – ¡Sus valoraciones de Customer Alliance ahora también publicadas en Trivago!


Para mejorar la reputación en línea de su hotel a largo plazo, usted necesita tener un enfoque integral del tema. No se trata solo de recolectar y analizar lo que sus clientes están diciendo sobre su hotel, si están muy satisfechos o no. Es importante también enfocarse en la distribución de esas valoraciones para aumentar su visibilidad y generar más valoraciones valiosas en el futuro.

De ahí el porqué de nuestra nueva mejora de Review Analytics – nos enfocamos en incrementar la visibilidad de su hotel todavía más. Nuestro software de Review Analytics le permite predefinir el número de huéspedes invitados a dejar una valoración para su hotel en portales como HolidayCheck, Google+,Tripadvisor, Zoover, etc. Esto le provee mayor visibilidad en los sitios de evaluaciones.

Para incrementar su visibilidad todavía más…

El comparador de precios de hoteles “Trivago” está ganando cada día más la confianza de los usuarios cuando buscan un hotel con el mejor valor. Esto hace más interesante que sus valoraciones de Customer Alliance estén visibles en esta plataforma.

De ahí que tenemos esta nueva interfaz con Trivago, permitiéndole mostrar sus valoraciones de Customer Alliance en el buscador de hoteles más grande del mundo – ¡Trivago!

Valoraciones de Customer Alliance en Trivago

¿Cómo funciona?

Mostrar sus valoraciones en Trivago – además de la integración en su propio sitio web – incrementará su visibilidad. Es importante mencionar que ningún contenido será duplicado con esta acción. Sus valoraciones de Customer Alliance serán mostradas en Trivago por default. Si usted no desea que sus valoraciones de Customer Alliance sean mostradas en Trivago, puede optar por desactivar esta función en la parte inferior de Ajustes de su sección “Distribución”.

La opción ya está disponible en su backend y sus valoraciones comenzarán a mostrarse en Trivago en las siguientes semanas.

Valoraciones de Customer Alliance en Trivago

¡Asegúrese de incrementar la visibilidad de su hotel y convencer a sus futuros huéspedes también en Trivago!

¿Todavía no es cliente de Customer Alliance, pero está interesado en mejorar la reputación en línea de su hotel? ¡Obtenga una demo gratuita con uno de nuestros consultores!




Mejorando su visibilidad en línea – ¡Sus valoraciones de Customer Alliance ahora también publicadas en Trivago!

Para mejorar la reputación en línea de su hotel a largo plazo, usted necesita tener un enfoque integral del tema. No se trata solo de recolectar y analizar lo que sus clientes están diciendo sobre su hotel, si están muy satisfechos o no. Es importante también enfocarse en la distribución de esas valoraciones para aumentar su visibilidad y generar más valoraciones valiosas en el futuro.

De ahí el porqué de nuestra nueva mejora de Review Analytics – nos enfocamos en incrementar la visibilidad de su hotel todavía más. Nuestro software de Review Analytics le permite predefinir el número de huéspedes invitados a dejar una valoración para su hotel en portales como HolidayCheck, Google+,Tripadvisor, Zoover, etc. Esto le provee mayor visibilidad en los sitios de evaluaciones.

Para incrementar su visibilidad todavía más…

El comparador de precios de hoteles “Trivago” está ganando cada día más la confianza de los usuarios cuando buscan un hotel con el mejor valor. Esto hace más interesante que sus valoraciones de Customer Alliance estén visibles en esta plataforma.

De ahí que tenemos esta nueva interfaz con Trivago, permitiéndole mostrar sus valoraciones de Customer Alliance en el buscador de hoteles más grande del mundo – ¡Trivago!

Valoraciones de Customer Alliance en Trivago

¿Cómo funciona?

Mostrar sus valoraciones en Trivago – además de la integración en su propio sitio web – incrementará su visibilidad. Es importante mencionar que ningún contenido será duplicado con esta acción. Sus valoraciones de Customer Alliance serán mostradas en Trivago por default. Si usted no desea que sus valoraciones de Customer Alliance sean mostradas en Trivago, puede optar por desactivar esta función en la parte inferior de Ajustes de su sección “Distribución”.

La opción ya está disponible en su backend y sus valoraciones comenzarán a mostrarse en Trivago en las siguientes semanas.

Valoraciones de Customer Alliance en Trivago

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Reportes Excel mejorados para las cadenas hoteleras – Manténgase al tanto del rendimiento de todos sus hoteles

Reportes Excel para cadenas

Como Gerente que busca el éxito de su cadena o grupo hotelero, usted tiene necesidades especiales al momento de monitorear su presencia y reputación en línea. Es importante tener una visión general de todos sus hoteles y no solamente de los mejores o peores en rendimiento.

Es por eso, que nuestra herramienta de 360° de Review Management Review Analytics le ofrece solo un inicio de sesión para ver todos sus hoteles. Ingresando a su “Backend de cadena” puede ver y analizar todos los hoteles que pertenecen a su grupo – en ambas maneras, separados o todos juntos como grupo.

Datos y cifras

Seamos sinceros, saber todos los resultados y cifras de su negocio es crucial. Reportes bien estructurados, claros y detallados sobre las valoraciones de sus clientes es lo que usted necesita. Nuestra función de reportes incluye sus indicadores clave de rendimiento y gráficas, dependiendo de las categorías y periodos de tiempo seleccionados.

Seguimos mejorando…

Estamos totalmente comprometidos en las mejoras de nuestra función de reportes. Tomando en cuenta sus sugerencias hemos mejorado todavía más. Los reportes Excel para su cadena o grupo ahora tienen nuevas funciones, brindándole información más valiosa, resultados claros, una mejor visión de su rendimiento y le pide menos inversión de tiempo para analizar sus resultados.

Reportes Excel para cadenas

¿Qué hay de nuevo?

La visión general en los reportes en formato Excel le muestra el número de evaluaciones y el promedio de las mismas sobre el periodo de tiempo seleccionado, de manera individual y a nivel cadena. Seguido a la pestaña “Visión general” encontrará la pestaña “Estadísticas adicionales”, la cual le muestra un resumen de las evaluaciones en todas las categorías. Puede encontrar el promedio general en la última fila y columna, permitiéndole comparar los hoteles individualmente con el promedio de la cadena.

La pestaña “Estadísticas adicionales” le provee una visión general inmediata de las tendencias en la satisfacción de los clientes de su cadena o grupo. Adicionalmente, puede identificar las propiedades que satisfacen mejor a sus huéspedes y las necesitan mejorar, lo anterior para prevenir que esta últimas tengan una influencia negativa en el índice general de satisfacción de su grupo o cadena.

Debido a que muchos de nuestros clientes lo han solicitado, desde ahora usted puede encontrar reportes alineados verticalmente, todos los hoteles del grupo estarán visiblemente estructurados en una sola fila. Esta fila se encontrará en todos los reportes, no espere más y vea el resumen mejorado sobre el rendimiento de sus hoteles:

¿Todavía no es cliente de Customer Alliance pero desea mejorar la reputación en línea de su hotel? ¡Obtenga un demo gratuito ahora!.

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