¿Ha notado que hemos hecho algunos cambios?


customer-alliance-review-analytics-new-design

¡Presentamos la nueva cara de Review Analytics!

Trabajamos mucho durante el verano para actualizar Review Analytics. ¡Ahora, nuestro aspecto es tan bueno como las funciones que tanto le gustan! No es necesario aprender nada nuevo, ya que las funciones generales de Review Analytics siguen siendo las mismas. Solamente cambiamos el aspecto con algunos nuevos colores y adaptamos el diseño para todos los dispositivos.

¿Cuáles fueron los cambios específicos?

Eche un vistazo a las capturas de pantalla que se incluyen aquí. Todos los elementos están exactamente en donde usted los dejó, pero se fueron de vacaciones y regresaron con un look fresco. Todas las funciones y las características son iguales, y toda su información sigue en el mismo lugar. La diferencia es que ahora puede acceder fácilmente a Review Analytics desde su teléfono o su tablet, lo que significa que tendrá que hacer menos trayectos de regreso a la oficina durante el día para revisar las valoraciones. Ahora puede gestionar sus valoraciones durante un descanso, o mientras espera el ascensor en la comodidad de su móvil o su tablet.

¿Qué significa diseño adaptable / responsivo?

“Responsivo” es el término técnico de un sitio web que está optimizado para todos los dispositivos, no solo para los ordenadores. Cuando hicimos que Review Analytics fuera un elemento responsivo, actualizamos la solución para que usted pueda interactuar con ella de forma sencilla en cualquier dispositivo, sin experimentar dificultades visuales o de interacción. Esta fue una actualización de la experiencia del usuario para mejorar el uso en general de Review Analytics y ayudarle a administrar su reputación en línea desde cualquier parte, ¡no solo desde su escritorio!
¡Somos el mismo producto que ya conoce y le encanta, con un aspecto más fresco!

¡Eche un vistazo a nuestro nuevo estilo!

Su sección de Visión general

customer-alliance-review-analytics-new-design-distribution

Su móvil

customer-alliance-review-analytics-new-design-update


¿Ha notado que hemos hecho algunos cambios?

customer-alliance-review-analytics-new-design

¡Presentamos la nueva cara de Review Analytics!

Trabajamos mucho durante el verano para actualizar Review Analytics. ¡Ahora, nuestro aspecto es tan bueno como las funciones que tanto le gustan! No es necesario aprender nada nuevo, ya que las funciones generales de Review Analytics siguen siendo las mismas. Solamente cambiamos el aspecto con algunos nuevos colores y adaptamos el diseño para todos los dispositivos.

¿Cuáles fueron los cambios específicos?

Eche un vistazo a las capturas de pantalla que se incluyen aquí. Todos los elementos están exactamente en donde usted los dejó, pero se fueron de vacaciones y regresaron con un look fresco. Todas las funciones y las características son iguales, y toda su información sigue en el mismo lugar. La diferencia es que ahora puede acceder fácilmente a Review Analytics desde su teléfono o su tablet, lo que significa que tendrá que hacer menos trayectos de regreso a la oficina durante el día para revisar las valoraciones. Ahora puede gestionar sus valoraciones durante un descanso, o mientras espera el ascensor en la comodidad de su móvil o su tablet.

¿Qué significa diseño adaptable / responsivo?

“Responsivo” es el término técnico de un sitio web que está optimizado para todos los dispositivos, no solo para los ordenadores. Cuando hicimos que Review Analytics fuera un elemento responsivo, actualizamos la solución para que usted pueda interactuar con ella de forma sencilla en cualquier dispositivo, sin experimentar dificultades visuales o de interacción. Esta fue una actualización de la experiencia del usuario para mejorar el uso en general de Review Analytics y ayudarle a administrar su reputación en línea desde cualquier parte, ¡no solo desde su escritorio!
¡Somos el mismo producto que ya conoce y le encanta, con un aspecto más fresco!

¡Eche un vistazo a nuestro nuevo estilo!

Su sección de Visión general

customer-alliance-review-analytics-new-design-distribution

Su móvil

customer-alliance-review-analytics-new-design-update


¡Explore los nuevos idiomas para colectar y exhibir sus valoraciones en línea!

Finlandés y Noruego en el frontend de Review Analytics.

El día de hoy presentamos dos nuevos idiomas que ofrecen la oportunidad de mejorar la tasa de respuesta y el acercamiento hacia sus clientes, volviéndolo más personalizado. Ahora puede enviar cuestionarios y recibir valoraciones en Finlandés y Noruego para ampliar su audiencia en línea.

Optimizando sus opciones de idioma dentro de Review Analytics, se plantea la posibilidad de una mayor tasa de respuesta para el cuestionario que envía a través de correo electrónico. Esto abre sus puertas a huéspedes de otras regiones que exploran esas valoraciones y reservan habitaciones; lo cual da como resultado, el ampliar su cartera de clientes e incrementar sus ingresos.

Entendemos la necesidad de alcanzar a todos los clientes posibles; aumentar las opciones de idiomas del frontend es solo una de las formas en las que hacemos esto.

Lea más sobre los beneficios de un acercamiento personalizado hacia sus clientes internacionales aquí.

¡Vea los nuevos idiomas!

Adaptamos el diseño para que corresponda a la legibilidad de cada idioma.

Su Widget y su certificado:

Nuevos idiomas

Su correo electrónico después de la estancia del cliente:

Nuevos idiomas

Su cuestionario:

Nuevos idiomas

¿Todavía no es cliente de Customer Alliance, pero está interesado en mejorar la reputación en línea de su hotel? Obtenga una demo gratuita con uno de nuestros consultores.



¡Más idiomas disponibles, más valoraciones!

Descubra el frontend de Review Analytics en mandarín, japonés y árabe.

Estamos ansiosos por ofrecer los 3 nuevos idiomas para el frontend de Review Analytics. Con los nuevos idiomas Mandarín, Japonés y Árabe, usted tendrá ahora la oportunidad de obtener más valoraciones, así como también alcanzar a más clientes potenciales a través de la web.

¿Qué es el frontend de Review Analytics ?

Su frontend se refiere a todo lo que es visible para su cliente. En resumen, su frontend de Review Analytics combina los puntos de contacto de sus huéspedes (potenciales) con sus valoraciones. Antes de su estancia, que son el Widget en su sitio web y su Certificado de Satisfacción, donde se muestran sus valoraciones. Durante la estancia, la retroalimentación inmediata con la Encuesta Instantánea. Después de su estancia, usted tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico, invitando a huéspedes que se han ido a dejar una valoración y el Cuestionario de Customer Alliance que se envía en el mismo correo.

Antes de su estancia – usando su frontend para atraer a más huéspedes y asegurar más reservaciones directas

El Widget y el Certificado de Satisfacción le permiten integrar valoraciones auténticas a su sitio web. En la actualidad, clientes potenciales quieren leer experiencias de otros huéspedes antes de tomar una decisión. De hecho, aunque ellos encuentren su sitio web atractivo, puede ser que sientan la necesidad de buscar valoraciones en algún otro lugar. Probablemente terminarán en alguna OTA, en donde lo verán en una lista junto a sus competidores. Esto significa que sus posibles huéspedes pueden reservar con alguno de ellos, y en el caso de que ellos decidieran reservar con usted, su reservación termina costándole una comisión. El Widget y el Certificado de Satisfacción le ayuda entonces, a mantener a sus futuros huéspedes en su página web, brindándoles toda la información que ellos necesitan al momento.

Después de la estancia – mejorar su reputación en línea y dar seguimiento a sus huéspedes

El correo electrónico que se envía después de la estancia de sus huéspedes le da la oportunidad de darles seguimiento y alentarlos a dejar una valoración. Como la mayoría de los hoteleros saben, los huéspedes que dejan más valoraciones son aquellos que están extremadamente disgustados o al contrario, extremadamente contentos. Muchos huéspedes, quienes de hecho han disfrutado su estancia, no dejarán una valoración sin antes tener un pequeño estímulo o recordatorio a hacerlo. ¡El correo electrónico después de su estancia, justamente hace eso! y con su cuestionario personalizado de Customer Alliance, usted puede recibir retroalimentación de los aspectos de su hotel que son más importantes para usted.

Esas valoraciones son mostradas automáticamente en su Certificado de Satisfacción, el cual establece de nuevo el proceso en marcha y atrae más nuevos clientes!

¿Por qué nuevos idiomas?

Más idiomas significa que más huéspedes pueden dejar valoraciones y más clientes potenciales pueden verlas. Con las nuevas opciones, Mandarín, Japonés y Árabe, usted será capaz de llegar a muchas más personas y abrir su hotel a importantes mercados internacionales.

Esto significa que usted será más visible a través de la red e incrementará la confianza en su sitio web en una escala más amplia – le ayudará a ¡Atraer más huéspedes y conseguir más reservaciones directas!.

¡Vamos a verlo!

Eche un vistazo de cómo lucirá su frontend con estos nuevos idiomas. Hemos adaptado el diseño para que corresponda a la legibilidad de cada idioma – ¡Observe los resultados!

Su widget y su certificado de satsifacción:

Idiomas

Su correo electrónico post-estancia:

Idiomas

Su cuestionario:

Idiomas

¿Todavía no es cliente de Customer Alliance, pero está interesado en mejorar la reputación en línea de su hotel? Obtenga una demo gratuita con alguno de nuestros consultores.