Amazon Destinations entre sur le marché des agences de voyage en ligne

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À la conquête de nouveaux ports

Avec le lancement de leur nouvelle agence de voyage en ligne, Amazon Destinations, le plus grand revendeur en ligne au monde est entré sur le marché des voyages en ligne. Amazon Destinations, qui fait partie du site Amazon Local, cherche à capturer le marché de niche des séjours de courte durée. Aussi intelligente qu’à son habitude, l’entreprise a choisi de s’aventurer sur un terrain qui, jusqu’à maintenant, a été largement ignoré par les sites de réservation concurrents. Un choix vraiment ingénieux si l’on considère les dernières tendances en matière de voyage, et l’accent qu’ Amazon met sur les destinations authentiques et atypiques.

Bien que l’on parle de leur nouvelle agence partout dans les média, pour l’instant Amazon Destinations n’est proposé qu’à partir des États-Unis et n’offre des hôtels que dans le Nord-Ouest du Pacifique, en Californie, et dans le Nord-Est. La plupart des 150 hôtels listés sur Amazon Destinations sont près de New York, Los Angeles et Seattle, ville dans laquelle se trouve le siège de l’entreprise. Le produit se focalise sur les établissements indépendants, avec quelques noms connus ici et là.

Jusqu’à maintenant, Amazon ne s’est pas étendu sur la question de savoir s’ils allaient ou pas – pour ne pas mentionner combien – prendre des commissions sur les chambres réservées via leur service. Mais depuis que l’un des porte-paroles de l’entreprise a décrit leur service comme étant “aussi compétitif” que les autres agences de voyage en ligne telles que Expedia.com ou Booking.com, il semble logique que leur taux de commission soit fixé entre 10% et 25%.

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Plus de concurrence – Une chance pour les hôtels ?

Avec la montée des frais de distribution facturés par les OTAs, les hôteliers voudraient mais ont du mal à attirer les clients directement sur leur site. Et bien qu’il soit de plus en plus important de se détacher de ces agences de voyage en ligne à long terme, un premier pas vers cette indépendace peut être fait et doit être fait maintenant.

De nombreux hôtels ont approuvé la nouvelle plateforme d’Amazon. Car il est certain qu’Expedia et Priceline n’ont fait que renforcer leur position de monopole ces dernières années. Ajouter un concurrent ne peut que faire évoluer le marché et aidera les hôteliers à négocier plus prestations pour le prix qu’ils paient.

Un marché concurrentiel pour les agences de voyage en ligne serait une aubaine pour les hôteliers. Mais puisque cela n’est pas prêt d’arriver, devenir indépendant de ces portails externes est extrêmement important. C’est pourquoi Customer Alliance lance Booked, un moteur de réservation créé pour aider les hôteliers à générer plus de réservations directes, sans commissions. Soyez aussi courageux qu’Amazon et demandez une démonstration gratuite !

 






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