Communication Pré-Séjour: Accueillez vos invités sans y penser

Envoyez un email de bienvenue à vos clients avant l’arrivée ! Vous pouvez améliorer la satisfaction client à chaque étape de son séjour, avant, pendant et après son passage dans votre hôtel. Pourquoi ne pas commencer du bon pied avec un agréable email de bienvenue ? Notre Communication Pré-Séjour vous permet justement de le faire […]

August 9, 2017

Commencez à développer votre Net Promoter Score (NPS) sur votre questionnaire post-séjour !

Nous avons intégré le NPS à votre questionnaire ! Questionnaire de satisfactions> Questions), vous retrouverez la question NPS “”Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?””. Par défaut, cette question est inactive. Il vous suffit d’activer celle-ci en cochant l’onglet prévu à cet effet, comme pour les […]

June 28, 2017

Touchez plus de clients grâce aux SMS !

Nous avons optimisé notre processus d’invitation pour vous permettre d’envoyer un SMS à vos clients afin de les inviter à laisser leur avis. Nous avons ajouté une fonction d’invitation par SMS dans votre backend en ligne pour que vous ne manquiez jamais une occasion de solliciter l’avis d’un client. Nous avons bien compris votre besoin […]

May 19, 2017