Les classements des hôtels par popularité selon TripAdvisor

Comment fonctionnent-ils et comment influencent-ils votre e-réputation ?

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En janvier cette année, TripAdvisor a commencé l’implémentation d’un nouvel algorithme pour définir la place des établissements dans ses classements par popularité. En avril ce nouvel algorithme s’est vu appliqué aux hôtels, aux restaurants et autres. La principale nouveauté de cet formule porte sur l’importance accordée à la véracité des avis. En effet, elle écarte les avis ajoutés en bloc et diminue le poids des avis anciens pour proposer aux utilisateurs un classement plus réaliste.

Si votre classement sur TripAdvisor s’est soudainement dégradé, nous vous expliquons comment y remédier dans dans les prochains paragraphes.

Que cela veut-il dire pour votre hôtel ?

Avec ce nouvel algorithme TripAdvisor met l’accent sur la récurrence des avis et leur date de publication. Plus vous avez d’avis récents, plus vous gardez le nombre moyen d’avis obtenus stable, plus vous avez de chances d’apparaître en tête de classement. Si vous n’obtenez pas de nouveaux avis continuellement, votre position dans le classement sera revue à la baisse.

Voici deux graphiques explicatifs montrant la corrélation entre les avis récoltés par deux hôtels et leur classement sur TripAdvisor.

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Observez la chute du deuxième hôtel dans les classements TripAdvisor. Il n’a enregistré que deux mauvais avis mais a eu peu d’avis postés régulièrement. Sur la même période, le premier hôtel a bénéficié d’avis réguliers et a maintenu une bonne position.

Comment remonter dans le nouveau classement par popularité TripAdvisor ?

Qualité, quantité et constance des avis . Voici désormais les points clés pour accéder ou garder sa place en tête des classements TripAdvisor. Faites-en sorte d’obtenir de nombreux avis positifs et récents afin d’être en bonne position. Grâce à Review Analytics, vous pouvez facilement pallier à ces modifications en automatisant la distribution de vos avis vers la plateforme.

Apprenez-en plus sur le nouvel algorithme TripAdvisor.

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