Google+ lance la recommandation sociale


Après Facebook l’été dernier, c’est désormais Google qui met le système en place. Le géant américain a indiqué vendredi à l’ensemble de ses utilisateurs, qu’il pourrait désormais se servir de leurs données personnelles à des fins publicitaires. A cette occasion, les conditions d’utilisation ont été modifiées. Pour ceux qui tiennent à ce que leurs données restent “privées”, il est néanmoins possible de désactiver cette fonction.

Qu’est-ce que la recommandation sociale sur Google ?

Google va promouvoir ses publicités grâce aux avis, +1, commentaires et autres actions effectuées par ses utilisateurs. Si vous avez un compte Google+ et des contacts dans vos différents cercles, vous verrez alors apparaître les avis que ceux-ci ont laissé sur les produits ou services que vous recherchez. Le but est de rendre la publicité plus efficace : de manière générale, la recommandation d’un ami ou d’une connaissance aura plus d’impact sur le consommateur potentiel que n’importe quelle autre forme de publicité classique et impersonnelle.

Google explique la valeur-ajoutée de cette nouvelle fonction :

“Les commentaires de vos connaissances peuvent vous faire gagner du temps et améliorer les résultats renvoyés (à vous et à vos amis) par l’ensemble des services Google, que ce soit la recherche Google, Google Maps, Google Play et la publicité. Par exemple, si vous avez attribué quatre étoiles à un album, vos amis le verront sur la page Google Play du groupe.” (http://www.google.com/intl/fr/policies/terms/changes/)

Quelle conséquence pour la gestion de vos avis clients ?

Les évaluations Google+ prennent encore plus d’ampleur. Assurez-vous du fait que votre page Google+ est à jour puis incitez vos clients à y laisser des avis. Plus vous avez d’évaluations sur Google+, plus le nombre de personnes que vous pouvez espérer toucher par le biais de la recommandation sociale sera élevé. Par exemple : un de vos client laisse un avis positif sur votre page Google+. Ce client en question compte plus de 300 contacts sur sa page Google+. Et bien à chaque fois que l’un des contacts de ce client cherchera un hôtel dans votre ville sur Google, il verra apparaître en priorité le fait que l’un de ses contacts (en l’occurrence votre client) a apprécié son séjour chez vous !

 




Google+ lance la recommandation sociale

Après Facebook l’été dernier, c’est désormais Google qui met le système en place. Le géant américain a indiqué vendredi à l’ensemble de ses utilisateurs, qu’il pourrait désormais se servir de leurs données personnelles à des fins publicitaires. A cette occasion, les conditions d’utilisation ont été modifiées. Pour ceux qui tiennent à ce que leurs données restent “privées”, il est néanmoins possible de désactiver cette fonction.

Qu’est-ce que la recommandation sociale sur Google ?

Google va promouvoir ses publicités grâce aux avis, +1, commentaires et autres actions effectuées par ses utilisateurs. Si vous avez un compte Google+ et des contacts dans vos différents cercles, vous verrez alors apparaître les avis que ceux-ci ont laissé sur les produits ou services que vous recherchez. Le but est de rendre la publicité plus efficace : de manière générale, la recommandation d’un ami ou d’une connaissance aura plus d’impact sur le consommateur potentiel que n’importe quelle autre forme de publicité classique et impersonnelle.

Google explique la valeur-ajoutée de cette nouvelle fonction :

“Les commentaires de vos connaissances peuvent vous faire gagner du temps et améliorer les résultats renvoyés (à vous et à vos amis) par l’ensemble des services Google, que ce soit la recherche Google, Google Maps, Google Play et la publicité. Par exemple, si vous avez attribué quatre étoiles à un album, vos amis le verront sur la page Google Play du groupe.” (http://www.google.com/intl/fr/policies/terms/changes/)

Quelle conséquence pour la gestion de vos avis clients ?

Les évaluations Google+ prennent encore plus d’ampleur. Assurez-vous du fait que votre page Google+ est à jour puis incitez vos clients à y laisser des avis. Plus vous avez d’évaluations sur Google+, plus le nombre de personnes que vous pouvez espérer toucher par le biais de la recommandation sociale sera élevé. Par exemple : un de vos client laisse un avis positif sur votre page Google+. Ce client en question compte plus de 300 contacts sur sa page Google+. Et bien à chaque fois que l’un des contacts de ce client cherchera un hôtel dans votre ville sur Google, il verra apparaître en priorité le fait que l’un de ses contacts (en l’occurrence votre client) a apprécié son séjour chez vous !