Améliorez votre visibilité et vos avis Trivago grâce à Customer Alliance !


Pour améliorer votre réputation en ligne sur le long terme, vous devez avoir une approche holistique du sujet. Il ne s’agit pas simplement de collecter et d’analyser ce que vos clients ont à dire sur vous, ce que vous devez améliorer ou ce qui au contraire fonctionne parfaitement. Il est extrêmement important de se concentrer également sur la distribution de ces avis pour augmenter votre visibilité et générer des avis encore plus utiles dans le futur.

C’est pourquoi la dernière amélioration apportée à Review Analytics a pour but d’accroître votre visibilité en ligne. Notre logiciel vous permet déjà de prédéfinir le nombre de clients que vous désirez inviter à laisser un avis sur HolidayCheck, Google+, Tripadvisor, Zoover… Ce qui vous offre une certaine visibilité sur les principaux portails. Mais il va aujourd’hui plus loin.

Augmenter votre visibilité : des avis Trivago à gogo !

Le comparateur de prix d’hôtels Trivago gagnant la confiance de plus en plus d’utilisateurs, il est devenu intéressant pour vous d’afficher vos avis Customer Alliance sur cette plateforme.

C’est pourquoi nous avons mis en place une interface avec Trivago grâce à laquelle vous pouvez désormais afficher vos avis Customer Alliance sur le plus grand comparateur de prix d’hôtels au monde. Démultipliez le nombre de vos avis Trivago !

Trivago and Customer Alliance

Comment cela marche-t-il ?

L’affichage de vos avis Customer Alliance sur Trivago est mis en place de façon automatique. Si jamais vous ne souhaitez pas afficher vos avis sur Trivago, vous trouverez une option pour désélectionner leur affichage sous “Distribution-Paramètres”. Il est important de préciser que cet affichage n’est pas basé sur la duplication de contenu.

Cette fonction est déjà disponible dans votre backend. Vos avis commenceront à apparaître sur Trivago dans quelques semaines.

Trivago and Customer Alliance

Augmentez votre visibilité en ligne et élargissez votre clientèle grâce à de nombreux avis Trivago !

Vous n’êtes pas client chez Customer Alliance mais cette option avis Trivago vous intéresse ? Les autres options d’utilisation de Review Analytics vont également vous épater ! Demandez une démonstration gratuite !




Améliorez votre visibilité et vos avis Trivago grâce à Customer Alliance !

Pour améliorer votre réputation en ligne sur le long terme, vous devez avoir une approche holistique du sujet. Il ne s’agit pas simplement de collecter et d’analyser ce que vos clients ont à dire sur vous, ce que vous devez améliorer ou ce qui au contraire fonctionne parfaitement. Il est extrêmement important de se concentrer également sur la distribution de ces avis pour augmenter votre visibilité et générer des avis encore plus utiles dans le futur.

C’est pourquoi la dernière amélioration apportée à Review Analytics a pour but d’accroître votre visibilité en ligne. Notre logiciel vous permet déjà de prédéfinir le nombre de clients que vous désirez inviter à laisser un avis sur HolidayCheck, Google+, Tripadvisor, Zoover… Ce qui vous offre une certaine visibilité sur les principaux portails. Mais il va aujourd’hui plus loin.

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C’est pourquoi nous avons mis en place une interface avec Trivago grâce à laquelle vous pouvez désormais afficher vos avis Customer Alliance sur le plus grand comparateur de prix d’hôtels au monde. Démultipliez le nombre de vos avis Trivago !

Trivago and Customer Alliance

Comment cela marche-t-il ?

L’affichage de vos avis Customer Alliance sur Trivago est mis en place de façon automatique. Si jamais vous ne souhaitez pas afficher vos avis sur Trivago, vous trouverez une option pour désélectionner leur affichage sous “Distribution-Paramètres”. Il est important de préciser que cet affichage n’est pas basé sur la duplication de contenu.

Cette fonction est déjà disponible dans votre backend. Vos avis commenceront à apparaître sur Trivago dans quelques semaines.

Trivago and Customer Alliance

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Vous n’êtes pas client chez Customer Alliance mais cette option avis Trivago vous intéresse ? Les autres options d’utilisation de Review Analytics vont également vous épater ! Demandez une démonstration gratuite !




Rapport excel pour les chaînes d’hôtels – Gardez un oeil sur vos performances

Excel chain reports

En tant que manager responsable du succès d’une chaîne hôtelière ou d’un groupe, vous avez certains besoins en ce qui concerne la gestion de votre présence en ligne et de votre réputation. Il est important d’avoir une vue d’ensemble de tous vos hôtels, et pas seulement de ceux ayant de bonnes ou de mauvaises performances.

C’est pourquoi notre outil de gestion à 360° de votre réputation en ligne Review Analytics vous offre un compte regroupant tous vos hôtels. En entrant sur le compte de votre chaîne ou de votre groupe, vous pouvez donc voir et analyser les résultats de tous vos établissements, de façon séparée ou regroupée.

Faits et chiffres

Connaître sur le bout des doigts les résultats de vos établissements est crucial. Vous avez besoin de rapports détaillés et bien structurés à propos de vos avis clients. Jusqu’ici notre fonction rapports incluaient déjà les Indicateurs Clés de Performance et des graphiques basés sur vos avis selon les catégories d’avis choisies et la période sélectionnée.

Mais c’est encore mieux aujourd’hui !

Nous visons toujours à avoir les meilleurs fonctions possibles pour vos rapports excel. C’est pourquoi nous avons pris vos demandes en compte et avons amélioré certaines fonctionnalités. Notre rapport excel pour les chaînes et les groupes offre donc de nouvelles possibilités en présentant de nouvelles fonctions et un nouveau design pour une vue d’ensemble plus claire et plus détaillée.

Excel chain reports

Qu’y a-t-il de nouveau ?

Votre vue d’ensemble sur la partie dédiée aux rapports montre l’évolution du nombre de vos avis et de vos notes pour la chaîne ou le groupe et pour chaque établissement, afin de pouvoir comparer les performances de chacun.

Notre rapport vous indique également si la chaîne, le groupe ou l’un de ses membres comprend bien les attentes de ses clients cibles, et s’il est nécessaire de prendre en charge un établissement afin d’éviter une diminution de l’indice de satisfaction client général.

Enfin, nous avons répondu à un souhait récurrent de nos clients et présentons désormais nos rapports affichés de façon verticale, pour que que tous les membres de la chaîne ou du groupe soient présentés sur la même ligne et suivent le même ordre dans tous les tableaux du rapport, afin que leurs résultats soient plus facilement comparables.

Si vous êtes une chaîne ou un groupe client de Customer Alliance, rendez-vous sur la section “Rapports” de votre compte !

Vous n’êtes pas client Customer Alliance mais vous désirez améliorez votre réputation et obtenir des rapports détaillés sur votre présence en ligne ? Demandez une démonstration gratuite dès maintenant !