Les nouvelles mises à jour du Widget Review Analytics


Les Widgets JavaScript sur Review Analytics

En ce début de nouvelle année, nous aimons mettre l’accent sur la nouveauté. C’est pourquoi nous introduisons un nouveau Widget JavaScript sur Review Analytics ! Désormais votre Widget se déplace sur votre site avec le visiteur et met votre note de satisfaction client en évidence.

JavaScript Widgets

Que cela veut-il dire pour vous ?

Un nouveau générateur de Widget ! Vous déterminez quand votre Widget apparaît au client, sur quel côté de l’écran il doit se situer sur votre site et vous spécifiez ce que vous voulez exactement afficher.

Du point de vue de la conversion : Avec nos nouveaux widgets, votre taux de satisfaction client est visible tout le temps. Cela augmente vos chances de voir les visiteurs cliquer sur le bouton réservation.

Cette nouvelle mise à jour améliore la visibilité de votre note de satisfation client et facilite l’accès à vos avis pour le visiteur.

Mais surtout, elle leur inspire confiance et accroît le nombre de réservations directes !

Pourquoi avons-nous choisi de faire ces modifications ?

Du point de vue technique : Avant, les widgets étaient intégrés en tant qu’images .png, statiques sur votre site. Une fois que votre webmaster avait choisi un emplacement et une couleur, ces choix étaient figés, à moins que le webmaster ne réalise une nouvelle intégration.

Les nouveaux widgets utilisent Javascript et sont plus interactifs. En passant la souris dessus, les visiteurs obtiennent plus d’informations sur votre e-réputation. Vous pouvez également mettre vous-même à jour vos préférences une fois que le widget est installé sur votre site. Vous et votre webmaster gagnez du temps, tout en offrant une expérience plus riche aux visiteurs de votre site.

Découvrez cette nouvelle mise à jour maintenant !

JavaScript Widgets


Les nouvelles mises à jour du Widget Review Analytics

Les Widgets JavaScript sur Review Analytics

En ce début de nouvelle année, nous aimons mettre l’accent sur la nouveauté. C’est pourquoi nous introduisons un nouveau Widget JavaScript sur Review Analytics ! Désormais votre Widget se déplace sur votre site avec le visiteur et met votre note de satisfaction client en évidence.

JavaScript Widgets

Que cela veut-il dire pour vous ?

Un nouveau générateur de Widget ! Vous déterminez quand votre Widget apparaît au client, sur quel côté de l’écran il doit se situer sur votre site et vous spécifiez ce que vous voulez exactement afficher.

Du point de vue de la conversion : Avec nos nouveaux widgets, votre taux de satisfaction client est visible tout le temps. Cela augmente vos chances de voir les visiteurs cliquer sur le bouton réservation.

Cette nouvelle mise à jour améliore la visibilité de votre note de satisfation client et facilite l’accès à vos avis pour le visiteur.

Mais surtout, elle leur inspire confiance et accroît le nombre de réservations directes !

Pourquoi avons-nous choisi de faire ces modifications ?

Du point de vue technique : Avant, les widgets étaient intégrés en tant qu’images .png, statiques sur votre site. Une fois que votre webmaster avait choisi un emplacement et une couleur, ces choix étaient figés, à moins que le webmaster ne réalise une nouvelle intégration.

Les nouveaux widgets utilisent Javascript et sont plus interactifs. En passant la souris dessus, les visiteurs obtiennent plus d’informations sur votre e-réputation. Vous pouvez également mettre vous-même à jour vos préférences une fois que le widget est installé sur votre site. Vous et votre webmaster gagnez du temps, tout en offrant une expérience plus riche aux visiteurs de votre site.

Découvrez cette nouvelle mise à jour maintenant !

JavaScript Widgets


Rapport excel pour les chaînes d’hôtels – Gardez un oeil sur vos performances

Excel chain reports

En tant que manager responsable du succès d’une chaîne hôtelière ou d’un groupe, vous avez certains besoins en ce qui concerne la gestion de votre présence en ligne et de votre réputation. Il est important d’avoir une vue d’ensemble de tous vos hôtels, et pas seulement de ceux ayant de bonnes ou de mauvaises performances.

C’est pourquoi notre outil de gestion à 360° de votre réputation en ligne Review Analytics vous offre un compte regroupant tous vos hôtels. En entrant sur le compte de votre chaîne ou de votre groupe, vous pouvez donc voir et analyser les résultats de tous vos établissements, de façon séparée ou regroupée.

Faits et chiffres

Connaître sur le bout des doigts les résultats de vos établissements est crucial. Vous avez besoin de rapports détaillés et bien structurés à propos de vos avis clients. Jusqu’ici notre fonction rapports incluaient déjà les Indicateurs Clés de Performance et des graphiques basés sur vos avis selon les catégories d’avis choisies et la période sélectionnée.

Mais c’est encore mieux aujourd’hui !

Nous visons toujours à avoir les meilleurs fonctions possibles pour vos rapports excel. C’est pourquoi nous avons pris vos demandes en compte et avons amélioré certaines fonctionnalités. Notre rapport excel pour les chaînes et les groupes offre donc de nouvelles possibilités en présentant de nouvelles fonctions et un nouveau design pour une vue d’ensemble plus claire et plus détaillée.

Excel chain reports

Qu’y a-t-il de nouveau ?

Votre vue d’ensemble sur la partie dédiée aux rapports montre l’évolution du nombre de vos avis et de vos notes pour la chaîne ou le groupe et pour chaque établissement, afin de pouvoir comparer les performances de chacun.

Notre rapport vous indique également si la chaîne, le groupe ou l’un de ses membres comprend bien les attentes de ses clients cibles, et s’il est nécessaire de prendre en charge un établissement afin d’éviter une diminution de l’indice de satisfaction client général.

Enfin, nous avons répondu à un souhait récurrent de nos clients et présentons désormais nos rapports affichés de façon verticale, pour que que tous les membres de la chaîne ou du groupe soient présentés sur la même ligne et suivent le même ordre dans tous les tableaux du rapport, afin que leurs résultats soient plus facilement comparables.

Si vous êtes une chaîne ou un groupe client de Customer Alliance, rendez-vous sur la section “Rapports” de votre compte !

Vous n’êtes pas client Customer Alliance mais vous désirez améliorez votre réputation et obtenir des rapports détaillés sur votre présence en ligne ? Demandez une démonstration gratuite dès maintenant !