Zara Continental Hotel Budapest

"Customer alliance est un des outils les plus efficaces en terme de communication client. En envoyant des questionnaires à nos clients après qu’ils aient quitté l’hôtel, nous générons plus d’avis, nous menant à de nouvelles réservations directes. Merci également au système de benchmarking nous évaluant face à nos concurrents, notre management réagit directement aux failles de nos services. C’est simple à utiliser pour l’hôtelier comme pour ses clients."

Zoltan Geher, General Manager