Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,743 reviews
:
By Tobi
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Soweit alles in Ordnung, bis auf die Kleinigkeiten mit der Sauberkeit

Lieber Tobi, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut gelegen und sehr nettes Personal. Das Hotel bräuchte aber langsam eine Renovierung.

Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management Heumarkt & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen seit Jahren gerne immer gerne wieder zu Ihnen. Lage ist einfach sehr zentral.

Lieber Uli,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel mit sehr gutem Service und nettem Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles soweit gut.. Sehr freundliche Mitarbeiter...

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By x
Family
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Groß, hell,freundlich, sauber und zentrale Lage.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management und Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super! We had again a great weekend in this wonderful hotel...

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
yours SandraWeinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr gute Wahl - ein rundum gelungener Aufenthalt!

Liebe Sandra,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Dölling
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freitag um 15 Uhr nicht mehr alle Getränke da, als alternative Getränke angeboten die 3x teurer waren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ziemlich abgewöhnt
Ziemlich dreckig, viele Macken

Sehr geehrter Herr Meisel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Über Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir sehr traurig, da wir alle stets versuchen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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