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La reputazione online, le prenotazioni dirette, la soddisfazione degli ospiti, il revenue management… Tanti contenuti e consigli pratici per te. Scarica gratis i nostri articoli e migliora la tua strategia con la soluzione di Customer Alliance.


Cosa è cambiato in tema di SEO e SEM con le ultime novità introdotte da Google?

Scopri come rendere il tuo sito web più visibile sul motore di ricerca della casa di Mountain View.


Le parole chiave giuste per migliorare la tua reputazione online: ecco quali sono e come utilizzarle!

Come far trovare il mio hotel su internet? Se ti sei fatto spesso questa domanda devi continuare a leggere!


Content marketing per gli hotel: come è cambiato dal 1990 al 2016

Un guest article di Ullrich Kastner, proprietario e Managing Director di myhotelshop


User generated content e cultura partecipativa

Scopri di più sugli UGC e su come sfruttarli al meglio nel settore dell'hospitality grazie a questo guest article del nostro partner Bake Agency




Come WhatsApp può rivoluzionare la comunicazione con gli ospiti

Comunica direttamente con i tuoi ospiti grazie a questo strumento!


Cancellazioni delle prenotazioni: come superare il problema

Secondo i dati, le prenotazioni tramite OTA hanno percentuali di cancellazione ben più alte di quelle fatte tramite il sito dell’hotel. Come risolvere il problema? Dalle strategie dei prezzi fino alla valorizzazione del proprio sito, ecco cosa fare.



Mettiti in forma per la stagione estiva!

L'estate è dietro l'angolo, è arrivato il momento di mettersi in forma con Customer Alliance.


Le recensioni di Google

Essere cliccati o non essere cliccati, questo è il problema!


Non solo TripAdvisor: come ottenere un’ottima Brand Reputation su TUTTI i portali

Tanti clienti scelgono hotel e bed&breakfast tramite Google, HolidayCheck, Zoover, Yelp e diversi altri siti. Cosa può fare l’albergatore? La soluzione è gestire tutti i canali con un unico tool.


Come creare un questionario di soddisfazione efficace?

Un buon questionario di soddisfazione ti permette di raccogliere una grande quantità di feedback. Segui le nostre linee guida e scopri cosa pensano di te i tuoi ospiti!


Dal RevPAR all'ARPAR – Quanto è profittevole il tuo Hotel?

Le cose si stanno complicando nell’ambito del Revenue Management alberghiero. Scopri come si è evoluto il RevPAR e aumenta il tuo revenue con Customer Alliance!


Cosa significa gestire la web reputation dell’hotel?

La vita dell’albergatore non è certo facile. Quotidianamente devi affrontare nuove sfide. La web reputation del tuo hotel è solo una di queste. Con una cattiva reputazione non si va avanti...


Il concetto di Revenue Management per gli Hotel: parte 1

In questi ultimi anni il Revenue Management è diventato uno strumento indispensabile nel settore alberghiero. Scopri qui gli aspetti fondamentali.


A new approach to Hotel Revenue Management

Part 2, find out how user-generated content has shifted the concept of Hotel Revenue Management.


Come realizzare un piano di marketing di successo per il tuo Hotel

Hai trovato la strategia per vendere al meglio le camere del tuo Hotel? Ecco alcuni consigli per realizzare un buon piano di marketing per il tuo Hotel.