Cosa significa gestire la web reputation dell’hotel?

Gestire la web reputation dell’hotel vuol dire costruirsi giorno per giorno la propria immagine in rete e tenerla costantemente sotto controllo.

L’elemento su cui focalizzarsi sono le recensioni online dell’hotel su tutti i portali. Queste ricercano i viaggiatori online quando sono in procinto di prenotare una struttura.

Perchè l’abergatore dovrebbe occuparsene?

Le recensioni sono il fattore decisionale. Ormai i viaggiatori ricercano in rete la struttura ideale in cui soggiornare. Secondo TripAdvisor il 93% degli utenti per farsi un’idea sull’hotel considera fondamentali le recensioni e addirittura il 53% non prenota se prima non ha letto cosa dicono i viaggiatori passati!

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