Perchè le recensioni online sono importanti per le strutture ricettive?

Perchè le recensioni online sono importanti per le strutture ricettive?

La storia di Hotel Victoria

L’opinione degli utenti rappresenta il fattore decisionale. L’80%-90% degli ospiti legge le recensioni prima di prenotare. Lorenzo Vidoni racconta in questo case study come e perchè Hotel Victoria di Trieste raccoglie i feedback dei clienti con Customer Alliance.