Personalizza lo stile del questionario di gradimento per conoscere ancora meglio l’opinione degli ospiti

Come molti albergatori già sanno, puoi ricavare informazioni preziose raccogliendo l’opinione degli ospiti. Purtroppo a volte risulta difficile ottenere quelle informazioni che veramente ti interessano. Ed è qui che entra in gioco il nuovo questionario di Customer Alliance – farai agli ospiti esattamente le domande di cui ti interessa ricevere una risposta!

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Cos’è la funzione “Personalizza stile questionario”?

La funzione per personalizzare lo stile del questionario ti rende più semplice impostare il questionario da sottoporre agli ospiti, permettendoti di presentare le domande in maniera più concisa. Ora hai a disposizione 3 sezioni: una per le impostazioni generali del questionario, una per modificare le domande, e una per impostare il messaggio che ringrazia l’ospite della compilazione.

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Usa le impostazioni generali per scegliere quali domande rivolgere agli ospiti nel questionario. Vuoi inserire l’opzione di iscrizione alla newsletter? Vuoi che le domande valutabili con un punteggio da 1 a 5 punti abbiano anche uno spazio per lasciare un commento personale? Vuoi inserire domande condizionali, legate alle domande precedenti? Personalizza il tuo questionario in pochi click!

Nella nuova sezione “Domande” le domande private e quelle pubbliche sono state messe assieme in un’unica pagina. Questo significa che le domande che hanno scopi puramente informativi (la cui risposta non inciderà nella valutazione complessiva dell’hotel) verrano mostrate assieme al resto delle altre domande.

Aggiungi quante domande preferisci, imposta domande condizionali, scegli se renderle obbligatorie oppure no, e così via.

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Questo nuovo modo di presentare il questionario ti permetterà di ottenere dai tuoi ospiti feedback mirati per migliorare la qualità dei tuoi servizi! Dai un’occhiata alle nuove impostazioni del questionario e inizia ad usarle fin da ora:

https://go.customer-alliance.com/settings/questionnaire

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