Genera più recensioni e gestiscile tutte da un’unica dashboard. Avere più recensioni rafforza la tua reputazione online e attrae un maggior numero di potenziali clienti.
Automatizza gli inviti a recensire
Monitora tutte le recensioni
Avanza in base ai dati
Aumenta la visibilità online
Customer Journey Designer
Progetta in autonomia il customer journey. Massimizza i punti di contatto per ricevere delle recensioni ottimali.
Moduli feedback flessibili
Crea un numero illimitato di sondaggi, ponendo le domande che desideri.
Inviti multicanale
Richiedi il rilascio di recensioni tramite SMS, email, QR code, WiFi, tablet o beacon.
Distribuzione sui portali di recensioni
Invia le recensioni raccolte ai principali portali come Google, TripAdvisor, Yelp e altri!
Analisi delle recensioni
Ottieni statistiche sulla tua attività e su quella dei concorrenti, monitora le tendenze e il customer sentiment.
Pubblicazione delle recensioni sul tuo sito
Metti in mostra le recensioni ricevute direttamente sul tuo sito web e rafforza la fiducia dei clienti.
“Comunicare con il cliente prima della sua visita, grazie al questionario di pre-soggiorno, e dopo la visita dell’acquario, siamo in grado di ottimizzare l’esperienza del cliente e di conseguenza ottenere più recensioni positive. Dopo solo pochi mesi di collaborazione con Customer Alliance, ci siamo assicurati il primo posto tra le attrazioni di Genova su TripAdvisor.” Leggi la loro storia di successo.