Twitter
Facebook

30 dagen gratis test periode

U kunt ons systeem vier weken lang gratis testen. Uw proefaccount eindigt automatisch.

Ontvang nu een gratis 30 dagen testperiode
Maak een afspraak

Referenties

Een overzicht van onze referenties

Honderden hotels maken inmiddels gebruik van Customer Alliance. Maak kennis met een aantal van onze tevreden klanten.

img

LINDNER HOTELS

www.lindner.de
"Onze hotels hebben met deze applicatie de mogelijkheid om direct en ongecompliceerd op feedback van gasten te reageren"
Jens Mösle, Corporate Manager Rooms Divisions
"Jens Mösle, Corporate Manager Rooms Divisions"
Andreas Krökel, Vorstand Operations, Sales & Marketing
img

MAURITZHOF

www.mauritzhof.de
"Naast de grote openbare beoordelingsites hebben wij met het programma Customer Alliance direct contact met onze klanten en kunnen daardoor reageren op de meningen en beoordelingen van gasten. Het percentage van reacties ligt bij ons hoger dan bij openbare portalen. Het programma is gemakkelijk en overzichtelijk te gebruiken. Bovendien is het contact met de medewerkers van Customer Alliance zeer goed. "
Stefan Stahl, General Manager
img

BEST WESTERN HOTEL PRESIDENT

www.hotel-president-berlin.de
" Dankzij Customer Alliance hebben wij in een korte tijd een groot aantal authentieke gastenbeoordelingen op onze website ontvangen. Ook het aantal boekingen via onze website is toegenomen. Door het programma kunnen wij gemakkelijk en snel in contact komen met onze klanten en hen voor een langere tijd aan ons binden. Ook is het een verlichting van werk op het gebied van reputatie management. "
Kevin Kadric, E-Commerce Manager
img

COSMO HOTEL

www.cosmo-hotel.de
"Voor het COSMO Hotel Berlijn Mitte is het vooral belangrijk om een sterke klantenbinding op te bouwen met onze gasten en direct van hen feedback te krijgen over wat hun heeft bevallen en wat niet. Zowel positieve als negatieve beoordelingen helpen ons om continu te verbeteren en gemotiveerd te blijven en daardoor de wensen en behoeften van onze klanten als beste te vervullen. Door de koppeling met externe beoordelingsites en social media, hebben wij dankzij Customer Alliance in een oogopslag een overzicht van ons hotel op het internet. Het is de oplossing om met gasten een dialoog aan te gaan, omdat wij direct kunnen reageren op de feedback van gasten"
Ronald Starke, Director
img

SCHLAF GUT APPARTMENT HOTEL

www.schlafgut-leipzig.de
"Het Beoordelingsysteem van Customer Alliance biedt onze potentiële gasten de mogelijkheid om eerlijke meningen van onze andere gasten op onze website te lezen, zonder dat wij afhankelijk zijn van reserveringswebsites. Eenvoudig in gebruik en een goede service maakt het nog aantrekkelijker. Onze gasten vinden het geweldig en wij ook!"
Katja Goßmann & Sascha Jaeckel, eigenaren
img

HOLIDAY INN HAMBURG

www.hi-hamburg.de
"Customer Alliance is een betrouwbare partner die ons de mogelijkheid geeft om nauwkeurige en opbouwende kritiek te ontvangen van onze gasten. Wij hebben nu de mogelijkheid om te reageren op de beoordelingen van onze gasten en om direct met hen te communiceren, ook al is de feedback anoniem. Voor ons is de feedback erg waardevol en geeft ons de mogelijkheid om continu te verbeteren. Customer Alliance heeft hierin een geweldig en betrouwbaar aandeel in"
Michael Berkenkopf, General Manager
img

HOLIDAY INN BERLIN INTERNATIONAL AIRPORT

www.holidayinn-berlin.de
"De beoordelingen van gasten met Customer Alliance zorgen voor een fantastische mogelijkheid om direct feedback te ontvangen van onze gasten. Het programma is snel en gemakkelijk in gebruik en integreert goed in onze alledaagse activiteiten. Customer Alliance geeft ons de mogelijkheid om meer loyaliteit van klanten te genereren met autenthieke reacties en beoordelingen"
Martin Senne, E-Commerce Supervisor
img

BEST WESTERN HOTEL STEINSGARTEN

www.hotel-steinsgarten.de
"Dankzij Customer Alliance is het ons gelukt om in een korte periode een groot aantal authentieke beoordelingen te ontvangen. Hierdoor kunnen wij de kwaliteit van onze services zichtbaar maken voor de buitenwereld en in het tijdperk van Web 2.0 kunnen wij nu ook de dialoog aangaan met onze gasten na hun verblijf. Dit heeft onze boekingen via het internet positief beïnvloed. De feedback van onze klanten is nu een belangrijk onderdeel van ons kwaliteit management geworden"
Sven Appelt, Directie
img

ASTORIA HOTEL BERLIN

www.annahotel.de
"Via onze eigen website konden meer boekingen worden gerealiseerd. Uitgebreide statische analyses helpen uw zwakke punten te ontdekken en te verminderen. U krijgt waardevolle feedback, die de prestaties van uw hele team zullen verbeteren"
Alexander Diecke, Bedrijfsleider
img

LANDGASTHAUS FISCHER

www.landgasthaus-fischer.de
"Wij zijn blij dat wij een competente en professionele partner in Customer Alliance hebben gevonden. De samenwerking is hartelijk, klant georiënteerd en tegelijkertijd persoonlijk. Het is voor ons belangrijk om authentieke beoordelingen te ontvangen van onze gasten. Customer Alliance biedt ons deze mogelijkheid – en dat alles direct en snel! Daarnaast is het een excellente en succesvolle service omdat de beoordelingen ook op andere boekingsites geplaatst kan worden"
Kristine Kegler
img

HOTEL ALAMEDA BERLIN

www.hotel-alameda-berlin.de
"Het beoordelingsprogramma van Customer Alliance is voor ons en onze gasten zeer gemakkelijk in gebruik. Het systeem is neutraal en dat is voor beide partijen een groot voordeel. De display van de widget showt de neutraliteit op de website. Dit betekent dat wij openstaan voor kritiek en dat wij onze gasten graag een plek bieden waar zij hun ervaringen over ons hotel kunnen delen "
Winfried Weller, Directeur
img

CALLUNA HOTEL

www.callunahotel.de/
"Customer Alliance geeft ons de mogelijkheid om op een effectieve en makkelijke manier onze gasten te contacteren. Hierdoor ontvangen wij eerlijke feedback en kunnen wij snel reageren bij kritiek. Doordat Customer Alliance ook aan onze homepage en Facebookspagina gekoppeld is, zijn de beoordelingen actueel en toegankelijk via verschillende kanalen"
Laura Knauf, Marketing
img

HOTEL SYLTER HOF

www.sylterhof-berlin.de
"Met Customer Alliance wij hebben een competente partner gevonden, die een platform heeft ontwikkeld waarbij opmerkingen en suggesties van onze klanten, kan worden geplaatst op onze website. Wij hebben dankzij Customer Alliance meer feedback ontvangen dan via andere online portalen, wat wij zien als een kans om voortdurend toe te spitsen op de wensen van onze gasten en om onze service te verbeteren"
Marcus Hesse, Assistant en Sales Manager
img

TRAVDO HOTELS

www.travdo-hotels.de
"Het beoordelingsprogramma van Customer Alliance integreert op een gemakkelijke manier de beoordelingen van onze gasten op onze eigen homepage of beoordelingswebsites. Het vereenvoudigt evaluatie management, zodat wij snel kunnen reageren op de meningen en beoordelingen van gasten. Bovendien ontvangen wij directe feedback van onze gasten"
Nando Sonnenschmidt, CEO
img

Gut Hotels

www.gut-hotels.de
"Waarom een samenwerking met Customer Alliance aan gaan? Gemakkelijk: de privaat hotellerie heeft verschillende middelen nodig om te kunnen concurreren in hun competitieve segment. Het werkt versterkend om gebruik te maken van de mening van uw gasten. Met de tool van Customer Alliance gaat dit ongecompliceerd en effectief. Steeds meer bedrijven maken al van ons gebruik. "
Helmut Tranow

En vele anderen…

Dit is een overzicht van een aantal van onze referenties. Honderden hotels wereldwijd gebruiken inmiddels Customer Alliance.