Gromadź więcej recenzji w Google dzięki bezpośredniemu kwestionariuszowi Google w Review Analytics

customer-alliance-review-analytics-google-questionnaire

Zwiększ wskaźnik zwrotu opinii w Google

Przez ostatni rok rozwijaliśmy współpracę z najważniejszymi portalami opiniotwórczymi na rynkach naszych klientów. W związku z tym rozwinęliśmy również naszą współpracę z Google. W ramach tego partnerstwa oferujemy API Google. Technologia ta umożliwia przekierowywanie gości w ustawieniach dystrybucji Review Analytics bezpośrednio do kwestionariusza Google i wyświetlanie odpowiednich danych dotyczących recenzji w Google w sekcji statystyk. Za pomocą API można też oferować gościom możliwość publikacji opinii z systemu Customer Alliance we wpisie hotelu w Google, co zwiększa widoczność hotelu w najczęściej używanej wyszukiwarce na świecie.

Co to oznacza?

Kiedy goście po wypełnieniu kwestionariusza przejdą do strony podziękowania, mogą bezpośrednio udostępnić jednym kliknięciem recenzję w Google. Formularz Google jest automatycznie wypełniany danymi z kwestionariusza w systemie Review Analytics, co ułatwia klientowi zamieszczanie recenzji w obu miejscach. Uproszczony proces zwiększa z kolei prawdopodobieństwo wypełnienia formularza. Dzięki temu uzyskasz dwie opinie z jednego zaproszenia e-mail, co wpływa na zwiększenie wskaźnika zwrotu opinii, liczby opinii, widoczności i przychodów!

Dodatkowo API Google umożliwia sprawniejszy proces weryfikacji przy przekierowaniu gości do Google poprzez standardowe ustawienia dystrybucji.

Te usprawnienia wpływają na zwiększenie Twojego potencjału w Google poprzez optymalizację przekierowań gości w celu uzyskania najlepszej stopy zwrotu.

Zoptymizuj swój potencjał w Google w zakładce “Dystrybucja”

Chcąc zbierać tak dużo opinii w Google jak to możliwe należy wykonać następujące czynności:

  1. Przejdź do sekcji “Dystrybucja”
  2. Przejdź do “Ustawienia” w sekcji “Dystrybucja”
  3. Wybierz opcję “Customer Alliance i inne portale”
    customer-alliance-review-analytics-distribution-settings-google-1
  4. Jeśli Google nie jest jeszcze dodany kliknij w “Dodaj portal”
  5. Ustaw procent gości których chcesz przekierować do Google
  6. Zaznacz pole wyboru “Przekieruj wszystkich gości z adresem gmail do Google”
    customer-alliance-review-analytics-distribution-settings-google-2
  7. Kliknij “Następny”
  8. Upewnij się, że drugie pole (o zostawieniu opinii w Google po przesłaniu kwestionariusza Custmer Alliance do gościa) jest oznaczone
    customer-alliance-review-analytics-distribution-settings-google-3
  9. Kliknij “Zakończ”

Pamiętaj: im więcej możliwości udostępniasz swoim gościom do złożenia opinii w Google tym większe prawdopodobieństwo zwiększenia stopy zwrotu.

zwiększenie wskaźnika zwrotu opinii, liczby opinii, widoczności i przychodów!

Ale to jeszcze nie wszystko!

API zapewnia także lepsze statystyki Google — w szczególności liczby oddanych opinii. Dzięki tym danym można sprawdzić skuteczność ustawień dystrybucji: czy trzeba zwiększyć wartość procentową, czy też poziom zwrotu jest już satysfakcjonujący? Uprościliśmy nie tylko proces zbierania, ale także analizę opinii. Zarządzanie reputacją w Google jest teraz wyjątkowo łatwe!

customer-alliance-review-analytics-thank-you-google




About the author
Kelli McBride

Kelli McBride

Product Marketing Manager


Przejmij kontrolę nad swoim biznesem, korzystając z bezpłatnej wersji demo.