Wie generieren Online-Bewertungen mehr Umsatz für mein Unternehmen?

articles Juni, 2018

Wie generieren Online-Bewertungen mehr Umsatz für mein Unternehmen?

Es ist ein immer wiederkehrendes Problem: Wir sind uns mittlerweile der Bedeutung von Gästebewertungen sehr bewusst, aber was letztendlich zählt, sind natürlich die Einnahmen, die von Ihrem Unternehmen generiert werden. Denken wir heute also einmal über den Zusammenhang von Gästebewertungen und einer Steigerung Ihrer Einnahmen nach.

Identifizieren Sie die Plattformen, die für Ihr Unternehmen relevant sind

Der Titel sagt alles! Der Dschungel der verschiedenen Bewertungs-Plattformen wirkt auf den ersten Blick manchmal einschüchternd. Es gibt eine Vielzahl von Webseiten, aber nicht alle von ihnen sind von Vorteil für Ihr Unternehmen. Sie müssen Ihre Gäste kennen, wissen, woher sie kommen und welche Gewohnheiten sie haben. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass ein großer Teil Ihrer Gäste aus dem deutschsprachigen Raum stammt, ist es wichtig, dass Sie auf einer Plattform wie HolidayCheck, die bei dieser Gruppe sehr beliebt ist, an Ihrer Sichtbarkeit arbeiten. Dies wird sich positiv auf Ihre Auslastung und Ihren Umsatz auswirken. Ihre Gäste fühlen sich sicher und Vertrauen Ihnen, wenn sie Sie von vertrauten Plattformen kennen.

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Natürlich nutzen alle Hotels Plattformen wie TripAdvisor, Google und Facebook. Es ist daher äußerst wichtig, Ihre Online-Reputation auf diesen Websites zu verwalten, da sich dies direkt auf Ihren durchschnittlichen Tagespreis auswirkt.

Customer Alliance hilft Ihnen, all diese Portale besser zu verstehen und diejenigen zu identifizieren, die Ihnen am meisten Nutzen bringen, insbesondere durch eine kohärente, auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Vertriebsstrategie.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Bewertungsplattformen

Es gibt viel zu viele Unternehmen, die aufgrund ihrer Online-Reputation leiden. Google, TripAdvisor und Facebook sind vor allem Werkzeuge, von denen Sie profitieren können. Heutzutage findet die Customer Journey hauptsächlich über das Internet statt. Versetzen Sie sich also in die Lage eines potenziellen Gastes, der auf einer Ihrer Seiten nicht die notwendigen Informationen für eine Buchung (Telefonnummer, Webseite, Check-In/Check-Out) finden kann. In der Tat kann die Simulation der Customer Journey einige wichtige Informationen über Ihre Kundschaft enthüllen. Parallel dazu ist es wichtig, auf diesen Seiten regelmäßig auf Rezensionen zu antworten, um das Vertrauen potenzieller Gäste zu gewinnen und zu zeigen, dass Sie ein seriöses und professionelles Image haben. Dies kann auch durch eine erhöhte Sammlung von Gästebewertungen, aber vor allem durch regelmäßige, durchdachte Reaktionen auf selbige vermittelt werden.

Stechen Sie Ihre Konkurrenz aus

In Ihrer Vertriebsstrategie sind Sie es sich selbst schuldig, Ihre Konkurrenz immer im Auge zu behalten und deren Position hinsichtlich des Verkaufspreises für Zimmer und der anderen Vorteile, die sie bieten, zu kennen. Neben den traditionellen Elementen, die sich auf eine Preispolitik auswirken können, wie z. B. Veranstaltungen (Sport, Konferenzen, Shows …), die in Ihrer Stadt oder Region stattfinden, kann Ihnen die Analyse Ihres Rufs, im Einklang mit letzterem, helfen, um ein besseres Verständnis für Ihre Stärken und Schwächen zu erreichen. Wenn Sie zum Beispiel Ihre Klassifizierung auf TripAdvisor in Ihrer Region berücksichtigen (mit Customer Alliance können Sie Ihren TripAdvisor City-Rang überwachen), können Sie Ihren Verkaufspreis anpassen – entweder erhöhen oder senken – und damit sicherstellen, dass Sie mehr Buchungen erhalten.

Um Ihnen die Aufgabe zu erleichtern, bieten wir eine gründliche semantische Analyse an, mit der Sie Ihren Wettbewerbsvorteil leicht identifizieren können.

Zusammenfassend…

Indem Sie einfach dieser Roadmap folgen, erhalten Sie eine effektive Überwachung Ihrer Online-Präsenz, ein besseres Verständnis für die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Gäste sowie ein detailliertes Bild Ihrer Konkurrenz. Wenn Sie Ihren Betrieb optimieren und Ihre Online-Sichtbarkeit optimieren, werden Sie in der Lage sein, Ihren Verkaufspreis und Ihre Auslastung zu verbessern und somit eine größere Rentabilität zu erzielen. Natürlich können Sie mit Gästebewertungen nicht nur den Preis für ein Zimmer erhöhen, sondern auch Ihre Vorteile besser vermarkten, zum Beispiel Ihr Restaurant oder Spa. Werfen Sie einen Blick auf unseren Artikel über GOPPAR, um mehr über dieses Thema zu erfahren.

Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Bewertungen in Einnahmen umwandeln können? Unser Expertenteam zeigt Ihnen gerne, wie Sie dies mit Customer Alliance tun können, indem Sie Ihre Präsenz auf führenden Online-Portalen wie TripAdvisor, Google und Facebook optimieren. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin.

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