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Wie wirken sich Gästebewertungen auf mein TripAdvisor Ranking aus?

Juni, 2018

Das TripAdvisor-Ranking ist eines der Elemente, die Sie kontrollieren müssen, um eine gute Online-Sichtbarkeit, und somit mehr Buchungen für Ihr Hotel, zu gewährleisten. Eine große Anzahl von Gästebewertungen wird jeden Tag veröffentlicht, und deshalb ist es unerlässlich, Ihre Präsenz auf dieser Plattform zu optimieren. Aber welche Auswirkungen haben diese Bewertungen auf Ihr Ranking und wie können Sie sicherstellen, dass Sie die Spitzenplätze regelmäßig belegen?

Menge, Regelmäßigkeit und Vielfalt

Gästebewertungen stehen im Mittelpunkt Ihrer Kommunikationsstrategie und sind fester Bestandteil der Gäste-Reise. Sie beeinflussen sowohl Ihre Sichtbarkeit als auch Ihre Popularität. Es ist wichtig, dass Sie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen auf Ihrer TripAdvisor-Seite haben, da sie das Vertrauen potentieller Gäste stärken und gleichzeitig die Botschaft vermitteln, dass Ihr Hotel einen kontinuierlichen Besucherstrom begrüßt. Es ist auch wichtig, Bewertungen von Gästen verschiedener Nationalitäten zu erhalten, um die internationale Vielfalt Ihrer Kundschaft zu zeigen. Natürlich müssen Qualität und Häufigkeit Hand in Hand gehen. Um sicher zu gehen, dass Sie eine gute Position in der TripAdvisor-Rangliste einnehmen, müssen Sie regelmäßig eine Vielzahl von Bewertungen erhalten. Wer wird ein Zimmer in einem Hotel buchen, das seit Monaten keine Bewertung erhalten hat?

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Mit der Customer Alliance-Lösung können Sie effektiv Einfluss auf Ihr TripAdvisor-Ranking nehmen, indem Sie eine maximale Anzahl von Bewertungen auf dieser Plattform veröffentlichen. Mit unserer Distributionsfunktion können Sie eine kohärente Strategie für die Verbreitung von Gästebewertungen auf TripAdvisor festlegen, mit einem besonderen Fokus auf der Nationalität Ihrer Gäste. Auf diese Weise können Sie die regelmäßige Veröffentlichungen von Rezensionen in verschiedenen Sprachen sicherstellen und somit Ihre Chance, an die Spitze des Rankings zu gelangen, erhöhen.

Gute Bewertungen sind der Schlüssel zum Erfolg

Das Sammeln von vielen Gästebewertungen ist nicht der einzige wichtige Indikator, der es Ihnen ermöglicht, eine der privilegierten Positionen in der TripAdvisor-Rangliste einzunehmen. Sollte dies der Fall sein, würde der Wettbewerb zwischen den Betrieben auf der Anzahl der verfügbaren Zimmer, und somit auf der potenziellen Gästeanzahl beruhen. Natürlich ist Ihr Ruf wichtig, weil er die Qualität Ihres Angebots widerspiegelt. Aus diesem Grund müssen Sie Bewertungen von guter Qualität sammeln.

Daher müssen Sie hart arbeiten, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, dass Sie die Gäste, die ein positives Erlebnis in Ihrem Hause hatten, systematisch nach einer Bewertung auf TripAdvisor fragen. Ein unzufriedener Gast wird leicht einen Weg finden, eine negative Bewertung zu hinterlassen, während ein zufriedener Gast nicht unbedingt den Drang verspürt, seine Erfahrung zu teilen, wenn er nicht aktiv dazu aufgefordert wird. Leider ist es nicht mehr ausreichend, den Gast mündlich zu fragen, denn sobald der Gast Ihr Hotel verlassen hat, besteht eine geringere Chance, dass Sie eine Bewertung erhalten.

Mit Customer Alliance können Sie ein wirksames System zum Sammeln von Bewertungen einrichten, indem Sie automatisch personalisierte E-Mails (und/oder SMS) senden, in denen Ihre Gäste aufgefordert werden, nach ihrem Aufenthalt eine Rezension zu hinterlassen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Feedback auf TripAdvisor erhalten, erheblich.

Zusammenfassend …

Sicherzustellen, dass Sie eine regelmäßige Menge an qualitativ hochwertigen Bewertungen auf Ihrer Seite erhalten, ist der Schlüssel zum Erfolg, wenn es darum geht, ein wettbewerbsfähiges Ranking auf TripAdvisor zu erhalten. Es gibt jedoch noch weitere Faktoren, die Ihnen helfen, Ihre Präsenz auf dieser Plattform zu optimieren und so eine maximale Anzahl von Seitenbesuchen in Buchungen umzuwandeln. Es ist besonders ratsam, auf Bewertungen zu antworten, ob positiv oder negativ, um zu zeigen, dass Sie auf das Erlebnis des Gastes achten. Dies wird vielleicht nicht direkt in der TripAdvisor-Rangliste berücksichtigt, aber Sie werden auf lange Sicht trotzdem von dem positiven Image profitieren. Werfen Sie auch einen Blick auf die regelmäßigen Aktualisierungen des TripAdvisor Rankings, um die besten Erfolgsaussichten zu erzielen.

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Präsenz auf TripAdvisor voll ausnutzen können und somit die Rangliste verbessern? Zögern Sie nicht: Fordern Sie eine kostenlose Beratung mit einem unserer Berater an und finden Sie heraus, wie Sie mit unserer Platin-Partnerschaft mit TripAdvisor Ihre Online-Präsenz optimieren können.

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