Erhalten Sie wertvolleres Gästefeedback mit unserem optimierten “Fragebogen-Designer”

post Juli, 2015

Erhalten Sie wertvolleres Gästefeedback mit unserem optimierten “Fragebogen-Designer”

Wie die meisten Hoteliers wissen, kann über Gästefeedback einiges an Erkenntnissen gewonnen werden. Es ist jedoch schwierig, Feedback zu spezifischen Themen zu gewinnen, die Ihnen besonders am Herzen liegen.

Was genau ist mein “Fragebogen-Designer”?

Der optimierte Fragebogen-Designer erleichtert Ihnen das Einrichten Ihres Fragebogens, indem er Ihnen Ihre Optionen kürzer und klarer zusammenfasst. Sie haben jetzt drei Bereiche: Einen für ihre allgemeinen Einstellungen, einen für Ihre Fragen und einen für Ihre “Dankeschön”-Seite.

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Nutzen Sie Ihre allgemeinen Einstellungen um festzulegen welche Optionen Ihren Gästen angezeigt werden, wenn sie den Fragebogen ausfüllen. Möchten Sie die Option “Newsletter abonnieren” anbieten? Sollen Fragen, die auf einer 5-Punkte-Skala bewertet werden, auch Kommentarfelder für Gäste haben? Haben Sie konditionale Fragen, abhängig von vorangegangenen Antworten? Richten Sie alles an einem Ort ein!

Alle Ihre Fragen befinden sich nun auf der neuen “Fragen”-Seite. Das bedeutet, dass Sie nun auch die individuellen Fragen, welche der Auswertung Ihrer persönlich wichtigen Themen dienen (und nicht in der Bewertung Ihres Hotels mit einbezogen werden), nebst dem Rest Ihrer Fragen hinzufügen.

Fügen Sie soviele Fragen hinzu wie Sie wünschen, ergänzen Sie konditionale Fragen, und legen Sie fest ob deren Beantwortung verpflichtend ist usw.

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Ein klarerer Aufbau für das Einrichten Ihres Fragebogens wird Ihnen dabei helfen, genau das Feedback zu bekommen, welches Sie zur Leistungssteigerung benötigen! Besuchen Sie Ihre Fragebogen-Einstellungen und probieren es direkt aus.

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