Interessante Artikel zum Thema Bewertungsmanagement

post Januar, 2013

Interessante Artikel zum Thema Bewertungsmanagement

Wir lassen das Jahr 2012 anhand einiger lesenswerter Artikel rund um das Thema Bewertungsmanagement für Hotels Revue passieren. Lesen Sie Tipps zum Umgang mit Bewertungen und erfahren Sie, woran es oft krankt. 

 

“Bewertungsmanagement ist Chefsache” – Bewertungen als entscheidende Managementaufgabe
www.ahgz.de

“Jeder Dritte bucht nicht, weil die Website nicht ‘funktioniert'” – Anreize für mehr Buchungen über die eigene Website
www.hotel-newsroom.de

“Online-Portale: Großer Teil der Hotelbewertungen ist manipuliert” – Bis zu einem Drittel aller Bewertungen seien gefälscht
www.spiegel.de

“Are hoteliers moving away from OTAs with direct bookings?” – Der Trend weg von teuren Buchungsportalen hin zu mehr Direktbuchungen
www.hotel-industry.co.uk

“Search, OTAs, and Online Booking: An Expanded Analysis of the Billboard Effect” – Cornell Studie über den Effekt von Bewertungen auf die Buchungen
www.hotelschool.cornell.edu

 

 

 

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