Wer, Warum, Wie? – Die Psychologie des Bewertens

post Dezember, 2014

Wer, Warum, Wie? – Die Psychologie des Bewertens

Die TOMORROW FOCUS AG hat in einer Studie 3000 Internetnutzer zu ihrem Verhalten bezüglich Online Bewertungen befragt. Dabei wurden unterschiedliche Blickwinkel auf dieses Thema ausgeleuchtet, etwa Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Altersklassen oder Geschlechtern.
Ausführlich beschäftigt sich die Studie mit der Motivation hinter der Abgabe einer Bewertung. Am häufigsten genannt wurde hier der Wunsch anderen Menschen zu helfen.

Zu den am liebsten bewerteten Objekten zählen interessanterweise Hotels, gefolgt von Online-Shops und Restaurants. Was die Form der Bewertungen betrifft, wurden bei den Befragten tendenziell Texte und Skalen bevorzugt.

Der Laptop ist das im Durchschnitt beliebteste Endgerät. Ältere Menschen greifen daneben häufig auf den PC, jüngere auf das Smartphone zurück

Die TOMORROW FOCUS AG, bestehend aus HolidayCheck, Zoover und Jameda, betont in der Auswertung einmal mehr die Wichtigkeit von Bewertungen und liefert gleich zahlenmäßige Belege mit. Demnach nutzen mehr als neun von zehn der Befragten Bewertungen zur Orientierung, mehr als acht von zehn unter ihnen gewinnen durch Bewertungen Vertrauen in ein Produkt.

Online Bewertungen sind das ultimative Verkaufsargument in der heutigen Geschäftswelt. Auch Sie sollten Ihr Bewertungsmanagement in professionelle Hände legen.

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Grafik Copyright: TOMORROW FOCUS AG