Success story

Wie Medicover Rumänien durch eine Neukonzeption ihres Patientenfeedback-Programms 46.000 Bewertungen erhielt

Wie sammeln und analysieren Sie effizient Feedback, während Sie mehr als eine Million Patienten pro Jahr behandeln?  Seit September 2021 arbeiten wir mit Medicover Rumänien im Bereich Bewertungs- und Feedback-Management zusammen. Diese Fallstudie deckt die Aktivitäten vom Beginn unserer Zusammenarbeit bis Mai 2023 ab, welche zur Gewinnung von 46.000 Patientenbewertungen…

Success story

Wie ein Gesundheitszentrum die Macht des Feedbacks nutzte und so die Google-Bewertungen um 15% erhöhte

700 Patienten strömen täglich durch die Türen des Centro Medico Fisio Lingotto. Dem Gesundheitszentrum war bewusst: Der Schlüssel zum Erfolg ist es, der Stimme des Patienten zuzuhören. Die in Turin ansässige Klinik arbeitet deshalb mit Customer Alliance zusammen, um ihre Prozesse zu automatisieren und zu organisieren. Sie erschufen gemeinsam ein…