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So können Sie die tatsächliche E-Mail-Adresse von Booking.com-Gästen ermitteln

Booking.com ist ein wichtiger Akteur in der Hotel-Industrie. Einige sehen das Online-Buchungsportal als gute Geschäftsmöglichkeit an, vor allem in Zeiten, in denen die Buchungsrate niedrig ist, während andere gemischte Gefühle haben und sich über die hohe Provisionshöhe beschweren. Unabhängig davon besteht die Tatsache, dass Booking.com, in einer Zeit, in der…

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Warum die Zeit vor dem Check-in und Check-out für Ihr Hotel so wichtig ist

Kundentreue durch Pre-Check-in und Pre-Check-out Oft wird über die Erlebnisse gesprochen, die Gäste während des Aufenthalts in einem Hotel machen. Doch dabei wird oftmals die Bedeutung von Check-In- und Check-Out vernachlässigt. Insbesondere diese Phasen entlang der Guest Journey spielen eine wichtige Rolle. Denn der Eindruck, den Sie als Gastgeber noch…