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Wie kann ich Gäste um eine Bewertung bitten?

Online Bewertungen spielen heutzutage eine bedeutende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Ob Hotel oder Restaurant, Onlineshop oder Friseursalon – jeder, der Dienstleistungen oder Waren anbietet, muss sich mit dem Thema “Bewertungen” beschäftigen. Während Empfehlungen früher, zu analogen Zeiten, noch per Mundpropaganda verbreitet wurden, holen sich Interessierte ihre Informationen mittlerweile…

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Wie Sie Gästefeedback entlang der gesamten Guest Journey erfassen

Wertvolles Gästefeedback vor, während und nach dem Aufenthalt sammeln Gästefeedback ist für Hotels enorm wichtig. Es hilft Hoteliers die Wünsche und Erwartungen von Gästen besser einschätzen zu können. Schließlich stammt das Feedback aus erster Hand. Zudem gibt es Aufschluss über Schwächen und Stärken Ihres Hotels. Erst wenn Sie wissen, was…