Der neue Fragebogen – flexibel, stark und schön

Heute stellen wir Ihnen den neuen Fragebogen vor – flexibler, stärker und schöner als jemals zuvor!
In den letzten Monaten haben wir unseren Fragebogen und den Prozess des Sammelns von Bewertungen und Feedback komplett überarbeitet.
Drei Bereichen haben wir dabei besonders viel Zeit und Aufmerksamkeit geschenkt:

1. Design und User Experience
2. Flexibilität und zusätzliche Fragen
3. Erweiterte Gäste-Profile und Sprache

Design und User Experience

Wir haben ganz von vorne angefangen und uns gefragt: Was macht die perfekte User Experience aus?

• Wie machen wir es dem Gast besonders leicht, eine Bewertung abzugeben?
• Wie können wir die Handhabung für den Kunden vereinfachen und Ihnen zugleich ein besseres Design und eine starke Corporate Identity bieten?
• Wie wird das Beantworten eines Fragebogens zu einer Aufgabe, die Spaß macht?

Was bedeutet das in der Praxis? Nun, das ist schwer in Worte zu fassen. Warum probieren Sie es nicht einfach selbst aus und geben uns Feedback?

Flexibilität und zusätzliche Fragen

Das Erstellen und Bearbeiten eines Fragebogens war noch nie so einfach. Es gibt keinerlei Einschränkungen bezüglich der Fragen, die Sie stellen möchten.
Sie möchten mehr zu einem bestimmten Thema erfahren? Dann erstellen Sie einfach eine zusätzliche Folge-Frage, abhängig von der Antwort des Gastes.

Möchten Sie saisonale Fragen stellen? Jetzt können Sie spielend leicht zeitbasierte Fragen erstellen und haben einen Vorrat fertiger Fragen für die Sommer-Saison, Weihnachten, Silvester-Angebote und Events und können gezielt Feedback zu diesen Zeiträumen sammeln.

Verpflichtende Fragen, die bisher im Fragebogen integriert waren, gibt es nicht mehr. Sie haben schon genügend Feedback zur Lage oder zur Ausstattung? Dann deaktivieren Sie diese Frage oder ersetzen Sie sie durch eine andere.

Unsere neuen Sektionen und Zeilenumbrüche geben dem Fragebogen eine simplere, übersichtliche Struktur.

Erweiterte Gäste-Profile und Sprache

Geschäfts- oder Privatreisender? Es gibt mehr als nur das! Werfen Sie einen Blick auf die erweiterten Gäste-Profile. Wenn Sie das nächste Mal Ihre Statistik überprüfen, werden Sie mehr darüber erfahren, wie Singles, Paare, Gruppen und Familien Sie bewerten. Vielleicht entdecken Sie sogar eine neue, zahlungskräftige Zielgruppe, die Sie bisher nicht auf dem Radar hatten.

Zukünftig werden wir es Ihnen möglich machen, eine freundliche E-Mail mit dem personalisierten Fragebogen an Ihre Gäste zu senden – in bis zu 19 Sprachen.
Ja, 19 Sprachen sind eine ganze Menge. Doch keine Sorge, Sie können den Fragebogen auf die Sprachen konzentrieren, die Ihre Gäste und Ihr Personal sprechen. Diese Einstellungen können Sie individuell anpassen.

Möchten Sie mehr erfahren?

Wir sind von unserem neuen Fragebogen begeistert und brennen darauf, zu erfahren, wie er Ihnen gefällt! Loggen Sie sich gleich ein und entdecken Sie unser neues Feature!