Neues Jahr, neue Funktionen für Review Analytics

Hallo und ein frohes neues Jahr!

Wir bei Customer Alliance starten direkt voll durch und bieten unseren Kunden eine neue, verbesserte Version von Review Analytics. Die Analyse Ihrer Gästebewertungen und Ihrer eigenen Leistung ist jetzt noch besser und übersichtlicher möglich. Das ist neu in Ihrem Review Analytics Backend:

- Neuer Datenfilter im “Überblick” Bereich: In der Übersicht können unsere Kunden nun alle sichtbaren Statistiken nach Zeitabschnitt filtern, um eine noch aussagekräftigere Analyse Ihrer Leistungen zu erhalten.

- Neue Spalte bezüglich Ihrer Reaktionen in der “Überblick” Tabelle: Unsere Kunden können nun exakt nachverfolgen, auf wieviel Prozent ihrer Kundenbewertungen sie reagiert haben.

- Neue Vergleichslinie im “Bewertungen im Zeitverlauf” Graph: Die neue Vergleichslinie ermöglicht es unseren Kunden, ihre derzeitigen Leistungen mit denen eines beliebigen früheren Zeitpunktes zu vergleichen.

- Neue Gestaltung des Graphen für “Fragebogen Unterkategorien”: Unser visuell überarbeitetes Diagramm teilt die Bewertungen nun in die drei neuen Unter-Kategorien positiv, neutral und negativ auf und zeigt gleichzeitig potentielles Verbesserungspotential an.

- Neuer “Bewertungen im Zeitverlauf” Graph: Dieses neue Diagramm soll unseren Kunden dabei helfen, leichter und schneller zu verstehen, was Gäste über sie sagen. Auch dabei werden die Bewertungen in drei Kategorien – postiv, neutral und schlecht – aufgeteilt.