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Gruppen-Clustering im Brand-Dashboard verfügbar

Je größer die Organisationsabläufe werden, desto mehr Betriebe werden an mehreren Standorten in operative Gruppen eingeteilt. Dies hilft Unternehmen, ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren und das Management auf bestimmte Geschäftsbereiche zu konzentrieren. Manchmal können diese Gruppen geografisch angelegt sein, wie Nordamerika, LATAM, EMEA oder APAC, oder sogar noch lokaler wie Norddeutschland.…

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Mit Customer Alliance den Marken-NPS-Score verfolgen

Seit der Einführung der NPS-Scores im Jahr 2017 hat sich diese Frage schnell zu einer der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden entwickelt. Seit der Einführung haben wir über 350.000 NPS-Antworten über unseren Fragebogen sammeln und auswerten können. Aus den Antworten herauslesbar ist, dass es für viele unserer Partner, die…