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“Sehr erfreut…” Sven, vom Customer Support

In unserer Reihe “Sehr erfreut” stellen wir regelmäßig die Leute vor, die täglich für Sie da sind. Heute: Sven, Customer Care Manager Welche Aufgaben übernimmst du bei Customer Alliance? Ich bin für den Support zuständig, also alles was mit Anwenderfragen und technischer Hilfestellung zu tun hat. Was gefällt dir am Besten an dem Job? Am besten gefällt mir,…

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Gästedemographie der Bewertungen

Aktuell sieht die Altersstruktur der bewertenden Gäste folgendermaßen aus: <19 J. = 0,68% 20-29 J. = 10,82% 30-39 J. = 21,70% 40-49 J. = 31,40% 50-59 J. = 22,31% 60-69 J. = 10,09% 70-79 J. = 2,66% >80 J. = 0,35% Der Anteil der „Best Ager“*, also in diesem Fall…

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5 Gründe warum Gästebeschwerden das Beste sind, was Ihnen pa…

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Externe Portale einbinden

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Kundenzufriedenheit in der Hotellerie – Das Maß aller Dinge

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