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5 effiziente Wege zum Cross-Selling in Ihrem Hotel

Cross-Selling und Up-Selling spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Hotels. Neben der Generierung von zusätzlichem Umsatz, können beide Taktiken zudem das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern. Es ist wichtig zu wissen, welche Leistungen und Angebote sich für das eigene Cross-Selling eignen und an welchen Kontaktpunkten entlang der Guest Journey…

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Gästeerlebnis im Hotel: Wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern und Umsätze erhöhen

So bereiten Sie Ihren Gästen ein einmaliges Erlebnis Eine der größten Herausforderungen der Hotellerie ist die Frage: Wie kann man das Erlebnis der Gäste verbessern? Denn die Erwartungen ändern sich ständig. Und werden immer komplexer und umfangreicher. Reisende haben heutzutage andere Erwartungen als noch vor ein paar Jahren. Sie sind…