Personalisierte
Kundenbefragungen.
Höhere
Rücklaufquoten.
Mit unseren leistungsstarken Umfrage-Tools können Sie eine Kundenbefragung durchführen, mit der Sie genau das Kundenfeedback bekommen, das Sie benötigen.
Die effektivsten Survey Tools
Entwerfen Sie Umfragen und automatisieren Sie deren Versand entlang der gesamten Customer Journey. Anschließend tauchen Sie mit unseren umfassenden Analysen in die Ergebnisse ein, um verwertbare Erkenntnisse zu erhalten.
Design & Branding
Multi-Channel-Verteilung
Analyse der Umfragen
Die Befragungssoftware von Customer Alliance
Ihre Ziele. Unsere Leistungen.
Leistungsstarke Umfragen entwerfen
Erstellen Sie Ihre individuelle Kundenzufriedenheitsbefragung, indem Sie aus vielen Fragetypen auswählen und das Design Ihrem Branding anpassen. Oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Automatisieren Sie den Versand über mehrere Kanäle mit unserer Survey Software.
- Entwerfen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Umfragen und wählen Sie aus über 30 Sprachen
- Passen Sie Ihre Kundenumfrage mit dem Logo und den Farben Ihres Unternehmens an
- Teilen Sie Ihre Umfrage per SMS, E-Mail, QR-Code, WiFi, Tablet oder Beacon
Ergebnisse analysieren und optimieren
Erhalten Sie genau die Daten, die Sie brauchen. Entdecken Sie Trends, profitieren Sie von semantischen Analysen und überwachen Sie ausgewählte KPI mit unseren Survey Tools.
- Nutzen Sie intelligente Analysen, um Ihr gesamtes Kundenfeedback auszuwerten
- Verstehen Sie die Bedeutung hinter den Worten dank unserer semantischen Analyse
- Entdecken und verfolgen Sie Trends und Muster
- Überwachen Sie Net Promoter Score, Bewertungsdurchschnitt und Rücklaufquote zentral an einem Ort
- Optimieren Sie Ihr internes Feedback Management und arbeiten Sie noch effektiver
Reports erstellen, die Sie benötigen
Erstellen Sie Berichte mit den Kriterien, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Unser schlankes Reporting macht es einfach, Benchmarks zu identifizieren und Ziele für Ihr gesamtes Unternehmen zu setzen.
- Erhalten Sie Branchen- und interne Benchmarks, um Leistungsziele zu definieren
- Setzen Sie Benchmarks für Umfrage-Rücklaufquoten, Kundenzufriedenheit und mehr
- Überwachen Sie Ihre Unternehmensziele nach Standort, Stadt oder Region
- Stimmen Sie alle Ebenen und Standorte bei der Zuweisung und Verfolgung von Aufgaben aufeinander ab
Was unsere Kunden sagen:
„Wir nutzen Customer Alliance schon seit einiger Zeit. Die Plattform ist professionell und mit ein paar einfachen, gezielten Fragen können wir die Aufmerksamkeit des Kunden gewinnen. Sie fühlen sich von unserer Aufmerksamkeit geschätzt und verwöhnt.“
Vereinbaren Sie Ihre kostenlose Demo! Ganz unverbindlich, versprochen!
Vereinbaren Sie für mehr Informationen über unsere Befragungssoftware kostenlos eine personalisierte Demo. Dabei erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit einer automatisierten Customer Satisfaction Survey genau das Kundenfeedback erfassen kann, welches es für den Erfolg braucht.