\nVerkaufe das richtige Zimmer an den richtigen Kunden zur richtigen Zeit zum richtigen Preis \u00fcber den richtigen Verkaufskanal mit der bestm\u00f6glichen Provision<\/strong> (Landmann, 2011).<\/p>\n
Durch geschicktes Hotel Revenue Management kann man seines Gl\u00fcckes eigener Schmied werden. Als Manager eines Hotels sollte man stets agieren anstatt zu reagieren!<\/p>\n
Ein Hotelzimmer ist eine Ware, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt verkauft werden muss. Da die Gesamtzahl an Hotelzimmern limitiert ist, verbleiben Kundenzufriedenheit und Preisniveau als dynamische Faktoren, auf die Marketing und Hotel Revenue Management Einfluss nehmen k\u00f6nnen. F\u00fcr eine optimale Auslastung des Hotels gilt es, Nachfrage und Kapazit\u00e4t mit intelligenter Preisgestaltung auszubalancieren.<\/p>\n
Durch die Zunahme von Online Reisevermittlungen und Bewertungsportalen kam im 21. Jahrhundert eine neue Dimension hinzu. Einerseits hat dieser technologische Fortschritt die Komplexit\u00e4t von traditionellen Hotel Revenue Management Ans\u00e4tzen deutlich erh\u00f6ht. Andererseits bietet er neue M\u00f6glichkeiten, Preisstruktur und Kundenzufriedenheit billig und objektiv zu messen.<\/p>\n
Das Konzept entstammt dem Yield Management der Luftfahrtindustrie<\/h2>\n
Als mathematisches Modell innerhalb der Luftfahrtindustrie entwickelt, fand das Konzept in den 1990ern auch in der Hotellerie Anwendung. Marriot International war einer der ersten gro\u00dfen Hotelketten, die ihre Gewinne durch die neuen Verkaufstrategien deutlich erh\u00f6hen konnten. Seitdem ist die Bedeutung von Hotel Revenue Management stetig gestiegen.<\/p>\n
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Hotel Revenue Management in der Praxis:<\/h2>\n
F\u00fcr ein wirksames Hotel Revenue Management-Konzept ben\u00f6tigen Sie als Hotelier sogenannte \u201cbig data\u201d<\/strong>, die sie sinnvoll auswerten m\u00fcssen.<\/p>\n Diese beinhalten sowohl Basisinformationen \u00fcber Ihr Unternehmen wie etwa:<\/strong><\/p>\n als auch \u00fcber \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse wie:<\/p>\n Fr\u00fcher wurden solche Daten noch manuell vom Hotel Revenue Manager ausgewertet. Diese Aufgabe wurde dann zunehmend von technischen Revenue Management Systemen (RMS) \u00fcbernommen.<\/p>\n Jedoch hat sich die Funktionsweise von Hotel Revenue Management innerhalb des vergangenen Jahrzehnts grundlegend ver\u00e4ndert. Die Nachfragestruktur ist heutzutage deutlich unvorhersehbarer und zunehmend an benutzergenerierte Inhalte<\/strong> im Internet, vor allem Bewertungen, verkn\u00fcpft. Auf diese Problematik wollen wir in unserem n\u00e4chsten Artikel genauer eingehen und gleichzeitig eine neue Herangehensweise an Hotel Revenue Management pr\u00e4sentieren: Lesen Sie hier<\/a> den zweiten Teil.<\/p>\n Verbessern Sie Ihr Hotel Revenue Management – mit Customer Alliance! Vereinbaren Sie noch heute einen Termin und starten Sie mit Ihrem kostenlosen, 30-t\u00e4gigen Test.<\/p>\n <\/p>\n\n
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Weiterf\u00fchrende Literatur<\/h2>\n
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