{"id":14341,"date":"2016-09-09T13:22:19","date_gmt":"2016-09-09T13:22:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.customer-alliance.com\/resources\/article\/5-gruende-dafuer-das-management-ihrer-hotel-bewertungen-ernst-zu-nehmen\/"},"modified":"2021-04-13T15:08:48","modified_gmt":"2021-04-13T15:08:48","slug":"5-gruende-dafuer-das-management-ihrer-hotel-bewertungen-ernst-zu-nehmen","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/articles\/5-gruende-dafuer-das-management-ihrer-hotel-bewertungen-ernst-zu-nehmen\/","title":{"rendered":"5 Gr\u00fcnde daf\u00fcr, das Management Ihrer Hotel Bewertungen ernst zu nehmen"},"content":{"rendered":"

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Das t\u00e4gliche Hotelgesch\u00e4ft h\u00e4lt Sie bereits ordentlich auf Trab und Sie fragen sich, warum Sie sich zus\u00e4tzlich noch mit dem Management Ihrer Hotel Bewertungen auseinandersetzen sollten? Ganz einfach! Wir haben Ihnen die 5 Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr das Management Ihrer Hotel Bewertungen kurz und knapp zusammengefasst:<\/h4>\n

\u00a0<\/strong><\/h4>\n

1. Repr\u00e4sentative Hotel Bewertungen im Internet sammeln sich nicht von alleine<\/h4>\n

Oft haben Hoteliers das Gef\u00fchl, dass viele G\u00e4ste sich nur dann die M\u00fche machen eine Hotel Bewertung auf den Bewertungsportalen wie HolidayCheck und TripAdvisor zu schreiben, wenn diese \u2013 zu Recht oder nicht \u2013 unzufrieden mit ihrem Aufenthalt waren. Geht Ihnen das auch so?<\/p>\n

Im Allgemeinen ist es so, dass Menschen eher \u00fcber Dinge berichten, die ihnen sehr positiv oder negativ aufgefallen sind. \u00dcber das Durchschnittliche gibt es oft nicht viel zu erz\u00e4hlen. Wenn wir G\u00e4ste jedoch konkret dazu ermutigen, uns ihre Meinung mitzuteilen, werden auch und gerade zufriedene Urlauber dieser Bitte gerne nachkommen. Sie freuen sich, wenn sie das Gef\u00fchl haben, dass ihre Meinung wertgesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n

M\u00f6chten Sie nicht auch, dass Ihr Hotel mit repr\u00e4sentativen Hotel Bewertungen im Internet von sich reden macht? Dann ist es an der Zeit die Segel zu setzen anstatt sich treiben zu lassen, das Management Ihrer Hotel Bewertungen in die Hand zu nehmen und Ihre G\u00e4ste aktiv nach Bewertungen zu fragen.<\/p>\n

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2. Hotel Bewertung steigern Ihre Auffindbarkeit im Internet<\/h4>\n

Eigentlich ist es ganz simple: Ohne Bewertungen wird Ihr Hotel bei der Suche im Internet nur dann gefunden, wenn der Name Ihres Hauses korrekt eingetippt wird. Ohne Hotel Bewertungen taucht Ihr Haus h\u00f6chstens in den Listen der g\u00e4ngigen Online Buchungsportalen auf. Da hier h\u00e4ufig nach Preis sortiert wird, ist die Gefahr gro\u00df, dass Ihr Haus in der Masse der \u2013 oftmals g\u00fcnstigeren – Konkurrenten untergeht.<\/p>\n

Mit mehr Hotel Bewertungen jedoch, l\u00e4sst sich Ihre Webseite als Vertriebskanal optimal ausbauen!<\/p>\n

Mit satten 94,5% Marktanteil dominiert Google die Websuche in Deutschland ganz klar. M\u00f6chten Sie also Ihr Ranking und damit Ihre Sichtbarkeit im Internet verbessern, m\u00fcssen Sie heutzutage f\u00fcr Google optimieren. Und da Google Aktualisierungen und Zugriffe \u00fcber sogenannte Backlinks favorisiert, macht es Sinn Ihre Webseite stetig mit aktuellen Hotel Bewertungen zu f\u00fcttern. Mehr Backlink-klicks erhalten Sie auch, wenn Sie Ihre G\u00e4ste aktiv auf externe Bewertungsportale wie HolidayCheck und TripAdvisor weiterleiten. Mit Review Analytics von Customer Alliance k\u00f6nnen Sie diese Weiterleitung komplett automatisieren und sparen Zeit beim Sammeln von Hotel Bewertungen und steigern Ihre Auffindbarkeit.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

3. Das Management Ihrer Hotel Bewertung verbessert Ihre Online-Reputation<\/h4>\n

Weltweit recherchieren Reisende aller Altersklassen vor ihrer Hotelbuchung im Internet. Benutzergenerierte Inhalte, wie Feedback und Bewertungen, haben sich so zu einem der wichtigsten Wert-Indikatoren f\u00fcr Reisende entwickelt. Laut TripAdvisor spielen Bewertungen f\u00fcr 93% der Befragten eine ausschlaggebende Rolle bei der Entscheidung in welchem Hotel sie \u00fcbernachten m\u00f6chten. 53% davon w\u00fcrden kein Hotel buchen ohne vorher eine G\u00e4stemeinung dar\u00fcber gelesen zu haben1<\/sup><\/a>.<\/p>\n

Und dabei geht es beim Management seiner Online-Reputation nicht nur um das Sammeln positiver Hotel Bewertungen. Auch der Umgang mit kritischen oder gar negativen Bewertungen kann Ihre Online-Reputation positiv beeinflussen. Ja, Sie haben richtig gelesen, denn der Umgang mit Bewertung ist oftmals wichtiger als die Bewertung selber! Wie eine TripAdvisor Studie von Anfang 2015 ergab, w\u00fcrden in Deutschland allein, 83% Prozent der Hotelg\u00e4ste wieder buchen, wenn sie eine \u201cangemessene\u201d Reaktion des Managements auf Ihre Online-Kritik erhielten. Hotel Bewertungen jeder Art sollten daher als Chance verstanden werden seine Online-Reputation aktiv mitzugestalten und somit langfristig zu verbessern.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

4. Mehr Hotel Bewertungen und eine verbesserte Online-Reputation wirken sich positiv auf Auslastung und Umsatz aus<\/h4>\n

Im hart umk\u00e4mpften Hotelgewerbe nimmt Ihre Reputation direkten Einfluss auf Ihren Umsatz. Gut ist es daher, dass mit mehr Hotel Bewertungen und einer verbesserten Auffindbarkeit und Reputation im Internet, auch die Anzahl der Direktbuchungen auf Ihrer eigenen Webseite steigen werden.<\/p>\n

Die positiven Auswirkungen auf Auslastung und Umsatz sind damit wohl klar wie Klo\u00dfbr\u00fche.<\/p>\n

5. Mit mehr Direktbuchungen senken Sie Ihre Provisionskosten langfristig<\/h4>\n

Mit mehr Direktbuchungen auf der eigenen Webseite, die Sie Ihrer verbesserten Auffindbarkeit und Online-Reputation zu verdanken haben, steigt auch Ihre Unabh\u00e4ngigkeit von externen Buchungsportalen und den damit verbundenen Provisionskosten. Wie eine aktuelle Studie best\u00e4tigt, kosten Buchungen \u00fcber externe Buchungsportale nicht nur mehr, sondern bringen dem Hotel auch weniger Gesamtumsatz als Direktbuchungen2<\/sup><\/a>. Ein weiterer Vorteil: steigern Sie Ihren Anteil an Direktbuchungen, k\u00f6nnen Sie bei gleichbleibender Auslastung mehr Umsatz generieren und Phasen mit niedriger Auslastung mit gleichbleibendem Umsatz ausgleichen.<\/p>\n

Sie brauchen noch weitere Gr\u00fcnde, warum Sie das Management Ihrer Hotel Bewertungen ernst nehmen sollten? Oder sind Sie schon bereit aktiv Ma\u00dfnahmen zu ergreifen um Ihre Bewertungen zu sammeln und zu managen?<\/strong><\/p>\n

Dann sprechen Sie doch direkt mit uns! Hier gehts zum kostenlosen, unverbindlichen Beratungsgespr\u00e4ch:<\/strong><\/p>\n

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Beratungstermin vereinbaren<\/a><\/div>\n

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\nQuellen:<\/strong>
\n1. The incredible OTA stat that everyone has forgotten about<\/a>
\n\u00a0<\/em>
\n\u00a0<\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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