{"id":3754,"date":"2013-11-06T16:19:07","date_gmt":"2013-11-06T16:19:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.customer-alliance.com\/simsalabim-wo-sind-die-bewertungen-hin\/"},"modified":"2023-04-14T08:30:48","modified_gmt":"2023-04-14T08:30:48","slug":"simsalabim-wo-sind-die-bewertungen-hin","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/articles\/simsalabim-wo-sind-die-bewertungen-hin\/","title":{"rendered":"Simsalabim, wo sind die Bewertungen hin?"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Yelp schafft sich zurzeit keine Freunde unter den ehemaligen Qype-Nutzern, immer h\u00e4ufiger berichten Unternehmen von gravierendem Schwund bei ihren Bewertungen. Besonders auffallend dabei, dass ein Gro\u00dfteil an Bewertungen, die \u00fcbrig bleiben, negativ sind. Kalk\u00fcl oder doch ein System-Bug? Beides schafft in jedem Fall kein Vertrauen am deutschen Markt.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Olaf Dierich, General Manager vom relexa hotel Bellevue, schrieb auf seiner Google Plus Seite einen <a title=\"Beitrag\" href=\"https:\/\/plus.google.com\/+OlafDierich\/posts\/1haqyHZY5LF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Beitrag<\/a>, wie das hoteleigene Restaurant von 61 Bewertungen auf magere 7 Bewertungen fiel. Auch das Ranking verschlechterte sich durch diesen Eingriff von 5 auf 3,5 Punkte. Daraufhin meldeten sich weitere Unternehmen in den Kommentaren, u.a. das Estrel Hotel Berlin, welchem es leider nicht anders ergangen ist.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ich bin mir nicht sicher, inwieweit Yelp am deutschen Markt beim Endverbraucher Fu\u00df fassen wird, jedoch eine ganze Branche gegen sich aufzubringen, d\u00fcrfte der Markterschlie\u00dfung eher weniger n\u00fctzlich sein.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die Problematik, die sich dahinter versteckt, ist folgende: Wem geh\u00f6rt der generierte Content auf Internetbewertungsplattformen? So widmete sich der Rechtsanwalt Axel Pabst diesem Thema in einem <a title=\"Blogpost\" href=\"http:\/\/pabstblog.de\/2013\/11\/wem-gehoeren-die-internetbewertungen-eines-unternehmens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blogpost<\/a>. Seine Kanzlei ist selbst von dem unerkl\u00e4rlichen Schwund betroffen. Nur sagt er selbst, dass er von Bewertungen sicherlich nicht so sehr abh\u00e4ngig ist wie das Gastgewerbe. Herr Pabst zeigt auf, dass es schwierig wird, hier einen Rechtsanspruch auf Seite der Hotels gegen\u00fcber Yelp geltend zu machen. Einzige Ausnahme sind Premiumpartner, die f\u00fcr Dienstleistungen auf der Bewertungsplattform zahlen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Viel wichtiger &#8211; und auch das erl\u00e4utert Herr Pabst &#8211; ist abermals die Konzentration bei der eigenen Social Media Strategie auf die eigene Webseite sowie den eigenen Blog. B\u00fcndeln Sie so viel Content wie m\u00f6glich auf Ihren Kan\u00e4len.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Allen Betroffenen m\u00f6chten wir sagen, dass uns die Aktion seitens Yelp nicht minder skurril vorkommt. Wir hoffen auf eine Stellungnahme und &#8211; wenn auch unwahrscheinlich &#8211; auf ein gl\u00fcckliches Ende, indem die \u201cverlorengegangenen\u201d Bewertungen wieder auftauchen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Abschlie\u00dfend bleibt mir nur all unseren Kunden und Interessierten an der Customer Alliance Software mitzuteilen: Mit unserer XML-Einbindung auf der hoteleigenen Website machen Sie den richtigen Schritt zur St\u00e4rkung der eigenen Website und sind Herr bzw. Frau Ihrer Bewertungen. Es sei denn, der Gast widerspricht. \ud83d\ude42<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Was denken Sie, versucht Yelp zu erreichen? Alles geplant oder doch eher &#8222;ops, passiert!&#8220;?<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"categories":[685],"class_list":["post-3754","articles","type-articles","status-publish","hentry","category-neuigkeiten"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Simsalabim, wo sind die Bewertungen hin? - Customer Alliance<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/articles\/simsalabim-wo-sind-die-bewertungen-hin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Simsalabim, wo sind die Bewertungen hin? - Customer Alliance\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Yelp schafft sich zurzeit keine Freunde unter den ehemaligen Qype-Nutzern, immer h\u00e4ufiger berichten Unternehmen von gravierendem Schwund bei ihren Bewertungen. 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