{"id":58548,"date":"2024-10-17T08:37:44","date_gmt":"2024-10-17T08:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/?post_type=articles&#038;p=58548"},"modified":"2024-10-17T08:37:48","modified_gmt":"2024-10-17T08:37:48","slug":"suchen-sie-nach-einer-alternative-zu-reviewpro","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/articles\/suchen-sie-nach-einer-alternative-zu-reviewpro\/","title":{"rendered":"Suchen Sie nach einer Alternative zu ReviewPro?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Customer Alliance ist die beste Alternative zu ReviewPro f\u00fcr Hoteliers, die eine spezialisierte Plattform f\u00fcr Bewertungs- und Feedback-Management suchen, die sich leicht (und kosteng\u00fcnstig) in ihr PMS integrieren l\u00e4sst.<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Gastgewerbe ist das G\u00e4steerlebnis alles. Doch herauszufinden, was Ihre G\u00e4ste wollen, kann eine Herausforderung darstellen. Eine Plattform, die Ihnen dabei hilft, Feedback zu sammeln und zu verstehen, erm\u00f6glicht es Ihnen konkrete Verbesserungen an Ihrem Gesch\u00e4ft vorzunehmen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Customer Alliance (das sind wir \ud83d\udc4b) und ReviewPro sind zwei der beliebtesten Plattformen im Gastgewerbe. Hier ist eine \u00dcbersicht, wie sie im Vergleich abschneiden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-alliance-vs-reviewpro-auf-einen-blick\">Customer Alliance vs. ReviewPro auf einen Blick<\/h2>\n\n\n\n<table style=\"width:100%; border-collapse: collapse; font-family: 'Open Sans', sans-serif; font-weight: bold;\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th style=\"padding: 16px; width: 20%; font-size: 22px; color: #3B62B2;\">Feature<\/th>\n      <th style=\"padding: 16px; width: 40%; font-size: 22px; color: #3B62B2;\">Customer Alliance<\/th>\n      <th style=\"padding: 16px; width: 40%; font-size: 22px; color: #3B62B2;\">ReviewPro<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr style=\"background-color: #f9faff;\">\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; color: #3B62B2;\">Integrations<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6\":>\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Hat 165+ Integrationen (inklusive einer kostenfreien Oracle Opera Cloud Integration und anderen f\u00fchrenden Cloud PMS Anbietern wie Mews &#038; Apaleo)\n<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px;\">\u2b50\u2b50 Zeigt 39 Integrationen auf ihrer Website, obwohl Quellen wie Hotel Tech Report bis zu 64 anzeigen<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; color: #3B62B2;\">Analyse<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Bietet zahlreiche Analysetools (einschlie\u00dflich Textanalyse und Visualisierung der Kundenreise) und interaktive Dashboards, einschlie\u00dflich Wettbewerbsanalysen<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px;\">\u2b50\u2b50\u2b50 Hat eine speziell auf das Gastgewerbe zugeschnittene semantische Analyse und ein Tool, das Ihnen hilft, die wichtigsten Themen f\u00fcr die G\u00e4stezufriedenheit zu verstehen\n<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr style=\"background-color: #f9faff;\">\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; color: #3B62B2;\">KI<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Hat einen KI-Antwort-Assistenten, der es Ihnen erm\u00f6glicht, sofort auf G\u00e4stebewertungen zu antworten\n\n<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Bietet einen KI-gesteuerten Chatbot, der vorab trainiert ist, um auf \u00fcber 400 gastgewerbespezifische Fragen zu antworten und automatisiert die G\u00e4stekommunikation \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le\n<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; color: #3B62B2;\">Automatisierung<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Bietet umfassende Automatisierungsfunktionen, einschlie\u00dflich automatisierter Bewertungseinladungen und Bewertungsverteilung\n<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Automatisiert die ausgehende Kommunikation und G\u00e4stebetreuung mit skalierbaren KI-gesteuerten Strategien\n<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr style=\"background-color: #f9faff;\">\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; color: #3B62B2;\">Support<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px;\">\u2b50\u2b50\u2b50 Hat ein stetig wachsendes Hilfezentrum und E-Mail-Support mit einer durchschnittlichen L\u00f6sungszeit in weniger als sieben Stunden\n<\/td>\n      <td style=\"padding: 16px; font-size: 18px; background-color: #d9fbf6;\">\u2b50\u2b50\u2b50\u2b50 Hat ein umfassendes Hilfezentrum, monatliche Schulungen und Unterst\u00fctzung per E-Mail und Telefon\n<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie ReviewPro und Customer Alliance Ihnen helfen, h\u00e4ufige Herausforderungen im Bewertungsmanagement zu bew\u00e4ltigen<\/h2>\n\n\n\n<p>Beide Plattformen bieten \u00e4hnliche Funktionen im Bewertungsmanagement, einschlie\u00dflich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die M\u00f6glichkeit, G\u00e4ste automatisch einzuladen, Bewertungen abzugeben, entweder als eigenst\u00e4ndige Nachricht oder am Ende einer G\u00e4stebefragung<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisches Durchsuchen und Erfassen neuer Kundenbewertungen zu Ihrem Unternehmen in verschiedenen Bewertungsplattformen im Internet&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Direktes Antworten aus der Plattform auf Bewertungen der g\u00e4ngigen Bewertungsportale wie Google, Booking.com und HolidayCheck<\/li>\n\n\n\n<li>Eine einzigartige Bewertungskennzahl (Public Reviews Score f\u00fcr Customer Alliance, Global Review Index\u2122\ufe0f f\u00fcr ReviewPro), um Ihre Leistung im Bezug auf die Kundenzufriedenheit zu verstehen<\/li>\n\n\n\n<li>Statistiken zu Ihrer Bewertungsleistung, z.B. der Prozentsatz der beantworteten Bewertungen, der Prozentsatz guter vs. schlechter Bewertungen f\u00fcr jedes Bewertungsportal<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Bewertungs-Widget, damit Sie Ihre Kundenzufriedenheit aktiv auf Ihrer Website anzeigen k\u00f6nnen und mehr Buchungen f\u00f6rdern k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Customer Alliance bietet jedoch einige zus\u00e4tzliche Funktionen, um die Effizienz Ihres Bewertungsmanagements zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-aufbau-und-verwaltung-des-bewertungsvolumens\">1. Aufbau und Verwaltung des Bewertungsvolumens<\/h3>\n\n\n\n<p>Customer Alliance bietet einen flexiblen Ansatz zur Verteilung von Bewertungs-Einladungen&nbsp; auf verschiedene Bewertungsplattformen, sodass Sie Ihre Bewertungsstrategie gezielter steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ReviewPro ist auf Google, TripAdvisor und HolidayCheck beschr\u00e4nkt<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Alliance erm\u00f6glicht es Ihnen, einen bestimmten Prozentsatz von Bewertungs-Einladungen auf mehr Portale zu verteilen, einschlie\u00dflich Google, TripAdvisor, HolidayCheck, Zoover und mehr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dies macht Customer Alliance besonders n\u00fctzlich f\u00fcr Hotels, die bestimmte L\u00e4nder mit ihren eigenen beliebten Bewertungsportalen ansprechen m\u00f6chten (zum Beispiel Zoover, wor\u00fcber fast 90% des Traffics aus den Niederlanden kommen).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfXghRUlXyl4M8sE_7TIfoQvUp_Jvfcf0XlhEbl1cwWr9WavbMXRylqpQwM3fmnnWyl7KTm0xdUqbHiENkEjvMuE8DaptBnRhj1dwbMJM71o-UIB6QzRoW5vJ1dZxXYqk2CC5TnNJZ4xUqoQ3Zopnod__MG?key=1G_iNWnzHI2N5eIxWJ1n9A\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Bewertungsseiten hinzuf\u00fcgen, um Bewertungen zu verteilen. Diese Funktion ist jedoch nur mit offenen Portalen kompatibel &#8211; das hei\u00dft, Portalen, bei denen der Bewerter keine Buchung \u00fcber die Plattform gemacht haben muss, um eine Bewertung abzugeben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size\" style=\"font-size:15px\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/customer-alliance.navattic.com\/ff2b0379\" style=\"border-radius:10px;background-color:#ff8400\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sehen Sie, wie die Verteilung in unserer interaktiven Demo funktioniert (EN)<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-effizientes-antworten-auf-bewertungen\">2. Effizientes Antworten auf Bewertungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Beide Plattformen erm\u00f6glichen es Ihnen, direkt \u00fcber Ihr Dashboard auf Bewertungen zu antworten, aber Customer Alliance nutzt hierzu eine KI, um Ihrem Personal bei der Beantwortung wertvolle Zeit zu sparen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ReviewPro hat anpassbare Vorlagen f\u00fcr schnelle Antworten<\/li>\n\n\n\n<li>Neben Vorlagen verf\u00fcgt Customer Alliance \u00fcber einen KI-Antwort-Assistenten, der mit einem einzigen Klick einzigartige, ma\u00dfgeschneiderte Antworten generiert und hiermit den Prozess erheblich beschleunigt. Die KI kann bei der Verfassung von Antworten in Ton (Formell oder Informell) und L\u00e4nge der Antworten angepasst&nbsp; werden. Durch Smart Snippets kann die KI zudem trainiert werden, stetig wiederkehrendes Feedback nach bestimmten Vorgaben zu beantworten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video autoplay loop src=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/customer-alliance-video-ai-review-assistant-1920x1080-1.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>Der KI-Antwort-Assistent macht Customer Alliance besonders geeignet f\u00fcr Hotels mit einem hohen Bewertungsaufkommen, das effizient verwaltet werden muss, ohne Ihr Personal zu \u00fcberfordern. Diese Funktion ist besonders wertvoll f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Hotels oder Hotelketten, bei denen das Management von G\u00e4stefeedback in gro\u00dfem Ma\u00dfstab entscheidend ist.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size\" style=\"font-size:15px\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/customer-alliance.navattic.com\/u3dd03ft\" style=\"border-radius:10px;background-color:#ff8400\">Sehen Sie den KI-Antwort-Assistenten in der interaktiven Demo in Aktion (EN)<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie ReviewPro und Customer Alliance Ihnen helfen, Herausforderungen im G\u00e4stefeedback-Management zu \u00fcberwinden<\/h2>\n\n\n\n<p>Beide Plattformen bieten \u00e4hnliche Funktionen im G\u00e4stefeedback-Management, einschlie\u00dflich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anpassbarer Umfragen, bei dem Sie entweder eine Vorlage verwenden oder Ihre eigene Umfrage erstellen k\u00f6nnen<\/li>\n\n\n\n<li>Metriken zur Messung der G\u00e4stezufriedenheit aus Umfragen: ReviewPro bietet den Net Promoter Score, w\u00e4hrend Customer Alliance zus\u00e4tzlich den Customer Satisfaction Score und den Customer Effort Score anbietet<\/li>\n\n\n\n<li>Stimmungsanalysen des qualitativen Feedback, um die wichtigsten Themen hinter Ihren Bewertungen zu verstehen und ob diese im positiven, negativen oder neutralen Kontext erw\u00e4hnt wurden<\/li>\n\n\n\n<li>Wettbewerbsanalyse-Dashboards, bei denen Sie Zufriedenheitswerte und Bewertungsvolumen mit der Konkurenz vergleichen k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Customer Alliance bietet jedoch einige zus\u00e4tzliche Funktionen, die Ihnen helfen, umfassenderes G\u00e4stefeedback zu erhalten und Einblicke in die Zufriedenheit zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-zeitnahe-und-umfassende-feedback-sammlung\">1. Zeitnahe und umfassende Feedback-Sammlung<\/h3>\n\n\n\n<p>Customer Alliance erm\u00f6glicht es Ihnen, Feedback \u00fcber die gesamte G\u00e4stereise hinweg zu sammeln, vom ersten Besuch eines Gastes auf Ihrer Website bis zum Check-out und danach.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ReviewPro bietet automatisiertes Versenden von Umfragen w\u00e4hrend des Aufenthalts, am Tag des Check-outs, einen Tag sp\u00e4ter oder zwei Tage sp\u00e4ter. W\u00e4hrend ReviewPro Anpassungen f\u00fcr abteilungsspezifische Fragen erlaubt, wird das Feedback durch Umfragen zu den angegebenen Zeiten und nicht direkt an den Touchpoints selbst gesammelt<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Alliance gibt Ihnen die Freiheit, verschiedene G\u00e4ste Touchpoints (z.B. Ihre Webseite, Rezeption, Restaurant oder nach dem Aufenthalt) auszuw\u00e4hlen, an denen Sie Feedback sammeln m\u00f6chten. Je nach Touchpoint kann dies durch automatisierte E-Mail-Umfragen, QR-Codes oder Pop-up-Online-Umfragen erfolgen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Flexibilit\u00e4t macht Customer Alliance zur idealen Wahl f\u00fcr Hotels, die direktes Feedback von G\u00e4sten sammeln m\u00f6chten, w\u00e4hrend deren Erfahrungen noch frisch sind. Das Erfassen von Erkenntnissen \u00fcber verschiedene Touchpoints hilft Ihnen auch dabei, Pr\u00e4ferenzen und Anliegen Ihrer G\u00e4ste schnell zu erkennen und zu bearbeiten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser proaktive Ansatz f\u00f6rdert kontinuierliche Verbesserungen, was zu h\u00f6heren Zufriedenheit Werten f\u00fchrt, indem sichergestellt wird, dass die Erwartungen der G\u00e4ste w\u00e4hrend ihres gesamten Aufenthalts konsequent erf\u00fcllt und \u00fcbertroffen werden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"background-color:#f7f9ff\" class=\"wp-block-roelmagdaleno-callout-block has-white-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-roelmagdaleno-callout-block-is-layout-1 wp-block-callout-block-is-layout-flex\"><div>\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-1024x388.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53365\" srcset=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-1024x388.jpg 1024w, https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-300x114.jpg 300w, https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-768x291.jpg 768w, https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-1536x581.jpg 1536w, https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/customer-alliance-success-story-main-banner-relais-castello-di-casiglio-1145x433@2-2048x775.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Sehen Sie, wie Relais Castello di Casiglio Umfragen nutzt, um die G\u00e4stezufriedenheit zu steigern. <a href=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/resources\/success-story\/relais-castello-di-casiglio-success-story\/\">Lesen Sie die Fallstudie hier.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-effiziente-datenanalyse-und-einfache-berichterstattung\">2. Effiziente Datenanalyse und einfache Berichterstattung<\/h3>\n\n\n\n<p>Beide Plattformen haben Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr G\u00e4stefeedback und Ihre Bewertungen zu analysieren, aber Customer Alliance bietet die Flexibilit\u00e4t, Ihre Daten Parameter f\u00fcr genauere Berichte anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ReviewPro erm\u00f6glicht es Ihnen, Excel-Berichte Ihrer Bewertungen innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs zu erstellen, mit der Option, Informationen wie die Bewertungsquelle, den Namen des Bewerters und die Antwort des Managements einzuschlie\u00dfen oder auszuschlie\u00dfen. Sie k\u00f6nnen auch eine Zusammenfassung als PDF herunterladen, die einen \u00dcberblick \u00fcber Bewertungen, Umfragen und Semantik bietet.<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Alliance verf\u00fcgt \u00fcber anpassbare Dashboards, die unter anderem Ihre Anzahl an Bewertungen, die Zufriedenheit, die Antwortquote und Ihre Leistung im Vergleich zu Wettbewerbern aufzeigen. Es gibt eine Reihe von Filtern, damit Sie Ihre Daten schnell segmentieren und genau das einsehen k\u00f6nnen, was Sie ben\u00f6tigen. Sie k\u00f6nnen auch jederzeit einzelne Bereiche oder das gesamte Dashboard als PNG, CSV oder Excel-Datei herunterladen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/customer-alliance-article-advanced-analytics-1920x1080-3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-54274\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die M\u00f6glichkeit, Ihre Daten Parameter und Berichte anzupassen, macht Customer Alliance besonders geeignet f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Organisationen. Mit detaillierten Berichtsoptionen k\u00f6nnen verschiedene Stakeholder die genauen Informationen erhalten, die sie ben\u00f6tigen. Berichte k\u00f6nnen schnell und einfach erstellt werden, was Zeit spart und Ihrem Team erm\u00f6glicht, schneller und daten basierende Entscheidungen zu treffen, wie die Zufriedenheit gesteigert werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-alliance-vs-reviewpro-welches-sollten-sie-wahlen\">Customer Alliance vs. ReviewPro: Welches sollten Sie w\u00e4hlen?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/customer-alliance-article-platform-ad-1920x1080-3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-52722\" srcset=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/customer-alliance-article-platform-ad-1920x1080-3-1024x576.jpg 1024w, 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Integrationsm\u00f6glichkeiten einschlie\u00dflich einer kostenlosen Oracle Opera Cloud-Verbindung, ben\u00f6tigen, um sich nahtlos mit Ihrem PMS und anderen Systemen zu verbinden<\/li>\n\n\n\n<li>Sie fortschrittliche Analysem\u00f6glichkeiten mit interaktiven Dashboards f\u00fcr eine genauere Datensegmentierung und schnelle Berichterstattung sch\u00e4tzen<\/li>\n\n\n\n<li>Sie nicht \u00fcber die Ressourcen verf\u00fcgen, um Bewertungen manuell zu beantworten, und KI in Ihren Workflow integrieren m\u00f6chten<\/li>\n\n\n\n<li>Sie die Flexibilit\u00e4t w\u00fcnschen, Bewertungen auf mehrere Portale (einschlie\u00dflich l\u00e4nderspezifischer G\u00e4ste) zu verteilen, um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen und Ihre Online Reputation zu verbessern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>W\u00e4hlen Sie ReviewPro, wenn:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie einige CRM-Funktionalit\u00e4ten in Ihrer Bewertungs- und Feedback-Management-Plattform haben m\u00f6chten<\/li>\n\n\n\n<li>Sie Umfragen und Bewertungseinladungen \u00fcber WhatsApp oder Messenger senden m\u00f6chten<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Personal es vorzieht, Bewertungen und Feedback \u00fcber eine App statt auf dem Desktop zu verwalten<\/li>\n\n\n\n<li>Sie robuste KI-gesteuerte Kommunikationsl\u00f6sungen f\u00fcr G\u00e4ste ben\u00f6tigen, einschlie\u00dflich eines vorab trainierten Chatbots, der eine hohe Anzahl von Anfragen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg bearbeiten kann<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Verwandte Artikel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/resources\/article\/besten-softwarelosungen-bewertungsmanagement-hotels\/\">Die 8 besten Bewertungsmanagement-Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr Hotels im Jahr 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