{"id":10127,"date":"2013-10-24T18:01:34","date_gmt":"2013-10-24T18:01:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.customer-alliance.com\/agb\/"},"modified":"2025-02-13T09:30:50","modified_gmt":"2025-02-13T09:30:50","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10127\" class=\"elementor elementor-10127 elementor-9832\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c395a9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c395a9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77b07f9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"77b07f9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-173b181 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"173b181\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-944befe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"944befe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNutzungsbedingungen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88cbd81 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"88cbd81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e807376 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e807376\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tf\u00fcr die Plattform und die Dienste der CA Customer Alliance GmbH (im Folgenden die &#8222;<span style=\"color: #3b62b2;\"><strong>Nutzungsbedingungen<\/strong><\/span>&#8222;)\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e07918 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e07918\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f80274e elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f80274e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Customer-Alliance-Terms-of-Use-DE.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab6bdd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5ab6bdd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-340eae5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"340eae5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9f233a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9f233a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcd208e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fcd208e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInhalt der Seite:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c10e4b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1c10e4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eafb03c elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"eafb03c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#performance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Leistungsverpflichtungen der CA<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#rights-of-use\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. Nutzungsrechte und Nutzungsbeschr\u00e4nkungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#customer-account-pa\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. Kundenkonto und Plattformzugang<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#further-obligations\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Weitere Pflichten des Kunden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#warranty-and-liability\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Haftung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#remuneration-terms\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">6. Verg\u00fctung; Zahlungsbedingungen; Aufrechnung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#term-and-termination\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">7. Laufzeit und K\u00fcndigung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#other-provisions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8. Sonstige Bestimmungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b73ef93 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b73ef93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8d19f9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f8d19f9\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a749cb3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a749cb3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02460ab e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"02460ab\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bef8516 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bef8516\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4abe7ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4abe7ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p>DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SIND INTEGRALER BESTANDTEIL JEDER EINZELVERTRAGLICHEN VEREINBARUNG, UND SIE GELTEN F\u00dcR DIE BEREITSTELLUNG DER PLATTFORM UND ALLER DAMIT VERBUNDENEN DIENSTE (NACHFOLGEND ZUSAMMENFASSEND \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">DIENSTLEISTUNGEN<\/mark><\/strong>\u201c) ZWISCHEN DER CA CUSTOMER ALLIANCE GMBH, ULLSTEINSTRASSE 130, 12109 BERLIN (NACHFOLGEND \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">CA<\/mark><\/strong>\u201c) ALS AUFTRAGNEHMER UND DEM IN DER BESTELLUNG BEZEICHNETEN UNTERNEHMEN (NACHFOLGEND \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">KUNDE<\/mark><\/strong>\u201c) ALS AUFTRAGGEBER IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN (NACHFOLGEND \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">AUFTRAG<\/mark><\/strong>\u201c).<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p>Jedes Unternehmen, das den Kunden direkt oder indirekt kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit dem Kunden steht \u2013 wobei \u201cKontrolle\u201d im Sinne dieser Definition den direkten oder indirekten Besitz oder die Kontrolle von mehr als 50 % der stimmberechtigten Anteile des betreffenden Unternehmens bedeutet (im Folgenden ein \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">verbundenes Unternehmen des Kunden<\/mark><\/strong>\u201c) -, kann die Erlaubnis erhalten, die DienstLeISTUNGEN gem\u00e4\u00df dem AUFTRAG zwischen CA und dem Kunden zu nutzen, obwohl es keinEN eigeneN AUFTRAG mit CA unterzeichnet hat, sofern dies ausdr\u00fccklich in deM AUFTRAG zwischen CA und dem Kunden (d. h. dem Unternehmen, das DEN AUFTRAG unterzeichnet HAT) festgelegt ist und nur so lange, wie ein solcheS UNTERNEHMEN ein verbundenes Unternehmen des Kunden bleibt (im Folgenden ein \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">autorisiertes verbundenes Unternehmen<\/mark><\/strong>\u201c). Nur f\u00fcr die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen und sofern nicht anders angegeben, umfasst der Begriff \u201cKunde\u201d den Kunden und die autorisierten verbundenen Unternehmen, soweit anwendbar.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p>DER KUNDE UND CA WERDEN HIER AUCH EINZELN ALS \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">PARTEI<\/mark><\/strong>\u201c ODER GEMEINSAM ALS \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">PARTEIEN<\/mark><\/strong>\u201c BEZEICHNET.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4508d0a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4508d0a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-984568a elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"984568a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"performance\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7662ae elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c7662ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d790d4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d790d4e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Leistungsverpflichtungen der CA\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd765ea elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cd765ea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d58383 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d58383\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Funktionsumfang.<\/mark>\u00a0<\/strong>Die Dienstleistungen umfassen insbesondere die Bereitstellung einer Softwareplattform (nachfolgend \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Plattform<\/mark><\/strong>\u201c), mit der der Kunde das Feedback seiner (potentiellen) Klienten, G\u00e4ste, Besucher etc. (nachfolgend zusammenfassend \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Klienten<\/mark><\/strong>\u201c) sammeln, verarbeiten, umsetzen und\/oder weitergeben kann. CA beteiligt sich nicht an der inhaltlichen Vernetzung und Kommunikation zwischen dem Kunden und seinen Klienten, sondern stellt die Plattform lediglich als technische Erm\u00f6glichung einer solchen Vernetzung und Kommunikation zur Verf\u00fcgung. Die Plattform kann entsprechend der Festlegung im Auftrag ausschlie\u00dflich als Webanwendung \u00fcber die dort bezeichneten CA-Webseiten genutzt werden. Alle Daten des Auftraggebers und seiner Klienten werden online in der von CA zur Verf\u00fcgung gestellten Cloud-Infrastruktur gespeichert und k\u00f6nnen somit jederzeit und von jedem Ort mit ausreichendem Internetzugang mit unterschiedlichen Endger\u00e4ten genutzt werden. Der konkrete Umfang, die Art der Bereitstellung und die Funktionalit\u00e4t der Plattform, die Systemvoraussetzungen sowie Inhalt und Umfang der weiteren Dienstleistungen werden im Auftrag detailliert festgelegt.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Bereitstellung der Plattform.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA wird die Plattform und alle im Rahmen des Auftrags erforderlichen Informationen zu dem im Auftrag genannten Startdatum (im Folgenden \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Startdatum<\/mark><\/strong>\u201c) zur Verf\u00fcgung stellen. CA wird au\u00dferdem: (a) vorbehaltlich einer im Auftrag angegebenen abweichenden Verf\u00fcgbarkeit, die Plattform 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr mit einer Verf\u00fcgbarkeit von mindestens 97% im Jahresdurchschnitt zur Verf\u00fcgung stellen; und (b) die Dienstleistungen f\u00fcr den Kunden wie vereinbart erbringen. CA wird angemessene Schritte unternehmen, um die Daten des Kunden zu sichern.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Schutz der Kundendaten.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA ergreift bei der Erbringung der Dienstleistungen geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um ein angemessenes Niveau an Daten- und Informationssicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Diese Sicherheitsma\u00dfnahmen umfassen unter anderem Ma\u00dfnahmen zur Verhinderung der Zerst\u00f6rung, des Verlusts oder der Ver\u00e4nderung, unabh\u00e4ngig davon, ob diese versehentlich oder unrechtm\u00e4\u00dfig erfolgt, oder der unbefugten Offenlegung oder des unbefugten Zugriffs auf die Daten des Kunden, die \u00fcber die Plattform \u00fcbertragen, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) Systemeinschr\u00e4nkungen.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA wird den Kunden in Textform \u00fcber Arbeiten informieren, die zu einer Einschr\u00e4nkung oder einem Ausfall der Cloud-Infrastruktur und damit zu einer Beeintr\u00e4chtigung des Zugangs des Kunden zur Plattform f\u00fchren k\u00f6nnen, und, soweit m\u00f6glich, den Beginn und das voraussichtliche Ende mit dem Kunden abstimmen. Je nachdem, ob CA die Notwendigkeit, der Beginn und das voraussichtliche Ende der erforderlichen Arbeiten im Voraus bekannt sind, wird CA diese entweder im Voraus oder so fr\u00fch wie m\u00f6glich nach Bekanntwerden der relevanten Umst\u00e4nde und Beeintr\u00e4chtigungen ank\u00fcndigen.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(5) Unterauftragnehmer.<\/mark>\u00a0<\/strong>Unbeschadet der Rechte des Auftraggebers gem\u00e4\u00df Artikel 28 Absatz 2 der DSGVO oder der zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (\u00a78 Absatz 1) in Bezug auf Unterauftragnehmer ist CA berechtigt, Dienstleistungen an Dritte weiter zu vergeben, es sei denn, eine solche Weitervergabe w\u00e4re f\u00fcr den Auftraggeber unzumutbar.\u00a0<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c601ac e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1c601ac\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56be996 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"56be996\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"rights-of-use\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebab654 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ebab654\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09a0bb6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09a0bb6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Nutzungsrechte und Nutzungsbeschr\u00e4nkungen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7275292 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7275292\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3641fa9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3641fa9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Nutzungsrechte und Nutzungsbeschr\u00e4nkung.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA r\u00e4umt dem Kunden, vorbehaltlich der im Auftrag geregelten Verf\u00fcgbarkeit, das nicht ausschlie\u00dfliche, nicht \u00fcbertragbare, weltweite Recht ein, die Plattform in dem nachfolgend beschriebenen Umfang zu nutzen. Alle Rechte, die dem Kunden nicht ausdr\u00fccklich gew\u00e4hrt werden, sind CA oder ihren Lizenzgebern vorbehalten. Ungeachtet der sonstigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen darf die Plattform ausschlie\u00dflich f\u00fcr eigene interne Gesch\u00e4ftszwecke des Kunden genutzt werden. Die Nutzung der Plattform unterliegt den im Auftrag angegebenen Nutzungsbeschr\u00e4nkungen (falls vorhanden), z.B. hinsichtlich der Anzahl der Standorte des Kunden, die berechtigt sind, Klienten Zugang zu den Diensten zu gew\u00e4hren. Spezifische Nutzungsrechte an Open-Source-Softwarekomponenten bleiben unber\u00fchrt, und CA verpflichtet sich, den Kunden \u00fcber alle relevanten Open-Source-Softwarelizenzen zu informieren.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Beschr\u00e4nkungen.<\/mark>\u00a0<\/strong>Der Kunde darf nicht und verpflichtet sich dazu nicht: (a) die Plattform zu lizenzieren, unter zu lizenzieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu \u00fcbertragen, abzutreten, zu vertreiben oder anderweitig kommerziell zu nutzen oder Dritten zur Verf\u00fcgung zu stellen, es sei denn, dies wird dem Kunden im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen oder anderweitig von CA ausdr\u00fccklich gestattet; (b) die Plattform zu bearbeiten oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der Plattform zu erstellen oder die geistigen Eigentumsrechte von CA an der Plattform zu verletzen; (c) durch Reverse Engineering oder auf andere Weise auf die Plattform zuzugreifen, um: (i) ein mit der Plattform konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu erstellen; (ii) ein Produkt zu erstellen, das \u00e4hnliche Ideen, Merkmale, Funktionen oder Grafiken der Plattform verwendet; oder (iii) Ideen, Merkmale, Funktionen oder Grafiken der Plattform zu kopieren; (d) verletzendes, obsz\u00f6nes, bedrohliches, verleumderisches oder anderweitig illegales oder unbefugtes Material auf die Plattform hochzuladen oder dort zu speichern; (e) Material auf die Plattform hochzuladen oder dort zu speichern, das Viren, W\u00fcrmer, trojanische Pferde, Spam oder andere sch\u00e4dliche Computercodes, Dateien, Skripte, Agenten oder Programme enth\u00e4lt; (f) die Integrit\u00e4t oder Leistung der Plattform, der Cloud-Infrastruktur oder der darin enthaltenen Daten zu beeintr\u00e4chtigen oder zu st\u00f6ren, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Brute-Force-Angriffe oder Denial-of-Service-Angriffe; (g) zu versuchen, sich unbefugten Zugang zur Plattform oder zur Cloud-Infrastruktur, auf der die Plattform betrieben wird, zu verschaffen; oder (h) die Plattform unter Versto\u00df gegen geltendes Recht, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Datenschutzgesetze, zu nutzen.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Erweiterte Nutzung.\u00a0<\/mark><\/strong>Wenn der Kunde die Nutzung der Plattform durch ihn oder seine autorisierten verbundenen Unternehmen erweitern m\u00f6chte (z.B. in Bezug auf Kundenstandorte oder autorisierte verbundene Unternehmen), kann er eine solche Erweiterung jederzeit w\u00e4hrend der Laufzeit beantragen. Wenn CA diesen Antrag annimmt, werden die Parteien eine \u00c4nderung des zu diesem Zeitpunkt bestehenden Auftrags vornehmen, und CA wird dem Kunden den Saldo zwischen der Vorauszahlung des Kunden f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Auftrag und den zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fcr die erweiterte Nutzung (falls zutreffend) in Rechnung stellen, die anteiligf\u00fcr die verbleibende Laufzeit berechnet werden.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) \u00c4nderungen.\u00a0<\/mark><\/strong>Vorbehaltlich der Nutzungsrechte des Kunden und der Gew\u00e4hrleistungen von CA gem\u00e4\u00df diesen Nutzungsbedingungen und unter der Voraussetzung, dass solche \u00c4nderungen f\u00fcr den Kunden nicht unzumutbar sind, beh\u00e4lt sich CA das Recht vor, nach eigenem Ermessen \u00c4nderungen an der Plattform und\/oder den Dienstleistungen vorzunehmen, die CA zus\u00e4tzlich zu den regelm\u00e4\u00dfigen Sicherheitspatches, Bugfixes oder geringf\u00fcgigen Updates f\u00fcr notwendig oder n\u00fctzlich h\u00e4lt, um: (a) (i) die Qualit\u00e4t oder Funktionalit\u00e4t der Plattform und\/oder der Dienste, (ii) die Wettbewerbsf\u00e4higkeit oder den Markt f\u00fcr die Plattform und\/oder die Dienstleistungen oder (iii) die Kosteneffizienz und\/oder die Leistung der Plattform und\/oder der Dienstleistungen aufrechtzuerhalten oder zu verbessern; oder (b) geltende Gesetze einzuhalten (zusammenfassend als \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">\u00c4nderungen<\/mark><\/strong>\u201c bezeichnet). CA wird den Kunden rechtzeitig vor der Durchf\u00fchrung von \u00c4nderungen benachrichtigen und angemessene Unterst\u00fctzung im Zusammenhang mit solchen \u00c4nderungen leisten, wenn dies erforderlich ist, um eine angemessene und fortgesetzte Nutzung der Plattform und\/oder der Dienstleistungen f\u00fcr den Kunden zu gew\u00e4hrleisten. \u00c4nderungen ber\u00fchren nicht die dem Kunden einger\u00e4umten Nutzungsrechte oder die dem Kunden gem\u00e4\u00df diesen Nutzungsbedingungen auferlegten Nutzungsbeschr\u00e4nkungen.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(5) Anonymisierung von Daten.<\/mark><\/strong><mark class=\"has-inline-color\">\u00a0<\/mark>Der Kunde r\u00e4umt CA f\u00fcr die Dauer des Auftrags ein einfaches Nutzungsrecht ein, die bei der Nutzung der Plattform anfallenden Daten des Kunden zu anonymisieren und wie folgt beschrieben zu verwenden. Anonymisierung meint in diesem Kontext sowohl die Anonymisierung personenbezogener Daten als auch die Anonymisierung unternehmensbezogener Daten im Hinblick auf den Kunden bzw. verbundene Unternehmen des Kunden. Die solcherma\u00dfen anonymisierten Daten kann CA f\u00fcr Zwecke der Bereitstellung von Reporting und Benchmarking-Funktionen innerhalb der Plattform verwenden, also insbesondere anderen Nutzern der Plattform zug\u00e4nglich machen. CA tr\u00e4gt daf\u00fcr Sorge, dass die notwendigen rechtlichen Grundlagen f\u00fcr diese Datennutzung eingehalten werden. CA wird den Kunden \u00fcber Ver\u00e4nderungen oder Erweiterungen der mit der Anonymisierung personenbezogener Daten verbundenen Zwecke rechtzeitig vorab informieren, um dem Kunden ggfs. die Anpassung von Datenschutzhinweisen zu erm\u00f6glichen.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b67469b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b67469b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c17cded elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"c17cded\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"customer-account-pa\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27a966a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"27a966a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60c2cd0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60c2cd0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Kundenkonto und Plattformzugang\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b39a3de elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b39a3de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef20347 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef20347\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Kundenkonto; Benutzereinladung.<\/mark>\u00a0<\/strong>Vor dem Startdatum richtet CA f\u00fcr den Kunden ein Online-Konto ein, \u00fcber das der Kunde auf die Plattform zugreifen und diese verwalten kann (im Folgenden das \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Konto<\/mark><\/strong>\u201c). Der Kunde kann sein Konto nutzen, um seinen eigenen oder den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern, Managern, Mitarbeitern oder externen Beratern seiner autorisierten verbundenen Unternehmen (im Folgenden zusammenfassend als \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Nutzer<\/mark><\/strong>\u201c bezeichnet) die Erlaubnis zu erteilen, auf die Plattform zuzugreifen und die Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu nutzen, muss dabei jedoch stets die im Auftrag festgelegten Einschr\u00e4nkungen beachten. Das Einrichten eines Nutzers erfordert die Angabe einer g\u00fcltigen E-Mail-Adresse. CA wird eine Einladungs-E-Mail mit einem Registrierungslink an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers senden. CA ist nicht verpflichtet zu pr\u00fcfen, ob die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse g\u00fcltig ist oder ob der Inhaber bzw. jeder Nutzer dieser E-Mail-Adresse tats\u00e4chlich zum Zugriff auf die Plattform und die Daten des Kunden berechtigt ist. Der Kunde kann jederzeit und nach eigenem Ermessen einzelne Nutzer l\u00f6schen, um bestimmte Nutzer vom weiteren Zugriff auf die Daten des Kunden innerhalb der Plattform auszuschlie\u00dfen.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Verantwortung f\u00fcr Nutzer.<\/mark>\u00a0<\/strong>Der Kunde ist f\u00fcr alle Handlungen der Nutzer im Rahmen der Nutzung der Plattform gegen\u00fcber CA so verantwortlich, als w\u00e4ren diese Nutzer selbst Vertragspartner. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Nutzer \u00fcber ihre Nutzungsrechte, einschlie\u00dflich aller Nutzungsbeschr\u00e4nkungen, nach Ma\u00dfgabe dieser Nutzungsbedingungen zu informieren. Der Kunde wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um einen unbefugten Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung zu verhindern, und er wird die Plattform nur in \u00dcbereinstimmung mit dem Auftrag, diesen Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen und beh\u00f6rdlichen Vorschriften nutzen. Der Kunde wird sich, und alle Nutzer dazu verpflichten, die Zugangsdaten zur Plattform vor unbefugten Dritten geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu sichern, so dass ein Missbrauch der Zugangsdaten durch Dritte ausgeschlossen ist.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Sperrung.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA kann nach Benachrichtigung des Kunden den Zugang des Kunden oder eines seiner Nutzer zur Plattform sperren, wenn CA berechtigterweise davon ausgeht, dass der Zugang des Kunden zur Plattform oder die Anmeldedaten eines bestimmten Nutzers unter Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen verwendet wird\/werden und CA oder anderen einen unmittelbaren materiellen Schaden zuf\u00fcgt oder ein konkretes Risiko f\u00fcr das Eintreten eines solchen Schadens schafft. In dem au\u00dfergew\u00f6hnlichen Fall, dass CA den Zugang zur Plattform gem\u00e4\u00df dem vorstehenden Satz sperrt, wird CA (a) wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Sperrung auf den betroffenen Teil der Nutzer zu beschr\u00e4nken, (b) mit dem Kunden zusammenarbeiten, um die Probleme zu l\u00f6sen, die zu dieser Sperrung gef\u00fchrt haben, und (c) dem gesperrten Nutzer unverz\u00fcglich neue Anmeldedaten f\u00fcr den Zugang zur Plattform zur Verf\u00fcgung stellen, soweit dies f\u00fcr CA unter den gegebenen Umst\u00e4nden angemessen ist. Der Kunde erkennt an, dass CA nicht f\u00fcr die Sperrung des Zugangs zur Plattform unter den hier beschriebenen Umst\u00e4nden haftet.\u00a0<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbe39a4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bbe39a4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e94c406 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"e94c406\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"further-obligations\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d514050 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d514050\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3713861 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3713861\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Weitere Verpflichtungen des Kunden\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e211ac0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e211ac0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dd0dd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1dd0dd9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Verantwortung f\u00fcr Kundendaten.\u00a0<\/mark><\/strong>Der Kunde ist f\u00fcr alle Daten verantwortlich, die er oder die Nutzer importieren, hochladen oder anderweitig auf der Plattform erstellen und verarbeiten. Insbesondere liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Daten in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erhoben und verarbeitet werden.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Einhaltung von Gesetzen.\u00a0<\/mark><\/strong>Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Verordnungen und anderer gesetzlicher und beh\u00f6rdlicher Anforderungen, wie auch immer sie bezeichnet werden, in Bezug auf die Nutzung der Plattform und den Zugang zu ihr, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die anwendbaren Gesetze und Verordnungen in Bezug auf den (Re-)Export von Software, technischen Daten und Informationen oder derivative Software oder technischer Daten und Informationen aus anderen L\u00e4ndern, und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Der Kunde wird es den Nutzern nicht gestatten, auf die Plattform in einem Land bzw. einer Weise zuzugreifen oder sie zu nutzen, gegen das ein Embargo verh\u00e4ngt wurde oder die gegen Exportkontrollgesetze oder -vorschriften verst\u00f6\u00dft. Im Rahmen der Nutzung der Plattform ist der Kunde ferner daf\u00fcr verantwortlich, die Klienten ausschlie\u00dflich in einer Weise anzusprechen, die mit dem geltenden Wettbewerbsrecht vereinbar ist und die Datenschutzrechte der betroffenen Klienten wahrt.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Schadensersatz.\u00a0<\/mark><\/strong>Der Kunde stellt CA von allen Sch\u00e4den, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschlie\u00dflich Anwaltsgeb\u00fchren und -kosten) frei, die sich ergeben aus: (a) Anspr\u00fcchen Dritter, die behaupten, dass die Daten des Kunden deren geistige Eigentumsrechte verletzen, oder (b) Verst\u00f6\u00dfen gegen Gesetze und\/oder Vorschriften, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Datenschutzgesetze oder Gesetze in Bezug auf Exportkontrollen oder Gesetze in Bezug auf den Versand unerw\u00fcnschter Werbung, oder (c) unbefugten Zugriffen Dritter auf die Plattform. In einem solchen Fall beh\u00e4lt sich CA ungeachtet des Vorstehenden das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform zu sperren, wenn dies zum Schutz ihrer eigenen berechtigten Interessen oder der Interessen anderer Nutzer erforderlich ist. Die Rechte, die CA nach diesem \u00a74 Absatz 3 zustehen, gelten nur, wenn der Kunde mindestens fahrl\u00e4ssig gehandelt hat. Im Falle einer Entsch\u00e4digungspflicht nach diesem Abschnitt \u00a74 Absatz 3 wird CA: (a) den Kunden unverz\u00fcglich schriftlich von einem solchen Anspruch unterrichten; (b) dem Kunden die alleinige Kontrolle \u00fcber seine Verteidigung und die Beilegung der Streitigkeit \u00fcberlassen; und (c) dem Kunden auf dessen Kosten alle verf\u00fcgbaren Informationen und angemessene Unterst\u00fctzung zukommen lassen.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) Ansprechpartner.<\/mark>\u00a0<\/strong>Der Kunde benennt einen Ansprechpartner f\u00fcr die notwendigen Absprachen im Rahmen eines Auftrages, sowohl f\u00fcr kaufm\u00e4nnische als auch f\u00fcr technische Fragen. Der Kunde hat das Recht, den Ansprechpartner w\u00e4hrend der Laufzeit jederzeit nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an CA auszutauschen.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42538e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"42538e2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d53bbf5 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"d53bbf5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"warranty-and-liability\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37e6b34 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"37e6b34\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4064474 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4064474\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Garantie und Haftung\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c0f01f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8c0f01f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-115fddb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"115fddb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Meldung von Fehlern.\u00a0<\/mark><\/strong>Der Kunde wird CA alle M\u00e4ngel der Plattform oder der Dienstleistungen von CA melden. Der Kunde wird CA bei der M\u00e4ngel- und Fehlerbehandlung unterst\u00fctzen, z.B. durch \u00dcbermittlung von Testf\u00e4llen und\/oder Testdaten, Bereitstellung von Fehlerprotokollen, Screenshots oder anderen n\u00fctzlichen Informationen, die CA vom Kunden anfordern kann.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Gew\u00e4hrleistung.\u00a0<\/mark><\/strong>CA gew\u00e4hrleistet, dass die SaaS-L\u00f6sung bei bestimmungsgem\u00e4\u00dfer Nutzung die vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Zeigt sich eine Funktionseinschr\u00e4nkung, wird CA diese nach eigenem Ermessen entweder beseitigen oder die Plattform wieder zur Verf\u00fcgung stellen. Schl\u00e4gt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber nach seiner Wahl die Verg\u00fctung mindern oder bei erheblichen Funktionseinschr\u00e4nkungen den betreffenden Auftrag k\u00fcndigen. Die Nachbesserung gilt erst dann als fehlgeschlagen, wenn der Kunde CA eine nach Anzahl und Umfang angemessene Gelegenheit zur Nacherf\u00fcllung gegeben hat und dem Kunden weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar sind. Bei der Beurteilung der Zumutbarkeit weiterer Beseitigungsversuche ist insbesondere zu ber\u00fccksichtigen, ob CA bereits eine Umgehungsl\u00f6sung bereitgestellt oder eingerichtet hat, die die Auswirkungen der Funktionseinschr\u00e4nkung beseitigt oder zumindest erheblich einschr\u00e4nkt.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Rechte Dritter.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA gew\u00e4hrleistet ferner, dass durch die Nutzung der Plattform keine Rechte Dritter verletzt werden. Im Falle einer von CA zu vertretenden Verletzung von geistigem Eigentum Dritter durch die im Rahmen eines Auftrages bereitgestellte SaaS-L\u00f6sung kann CA nach eigener Wahl entweder auf eigene Kosten ein f\u00fcr die im jeweiligen Auftrag vereinbarte Nutzung ausreichendes Nutzungsrecht zugunsten des Kunden erwerben oder die Plattform in ihren Funktionen so \u00e4ndern oder neu bereitstellen, dass keine oder nur eine f\u00fcr den Kunden zumutbare Wirkung entfaltet wird und kein geistiges Eigentum Dritter mehr verletzt wird.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) Anspr\u00fcche Dritter.<\/mark>\u00a0<\/strong>Erh\u00e4lt der Kunde Kenntnis davon, dass ein Dritter behauptet, die Bereitstellung und\/oder Nutzung der Plattform verletze die geistigen Eigentumsrechte dieses oder eines anderen Dritten, wird der Kunde CA hiervon unverz\u00fcglich unterrichten. CA wird in einem solchen Fall auf eigene Kosten die Rechtsverteidigung \u00fcbernehmen und versuchen, eine Einigung zu erzielen. Der Kunde wird CA dabei in angemessener und zumutbarer Weise unterst\u00fctzen. Die Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden wegen Rechtsm\u00e4ngeln bleiben unber\u00fchrt.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(5) Einschr\u00e4nkung der Gew\u00e4hrleistung.\u00a0<\/mark><\/strong>Der Kunde erkennt an, dass CA die \u00dcbertragung von Daten \u00fcber Kommunikationseinrichtungen, insbesondere das Internet, nicht kontrollieren kann. Dies vorausgeschickt, sind sich die Parteien einig, dass CA nicht zur Gew\u00e4hrleistung verpflichtet ist, soweit eine Leistungseinschr\u00e4nkung auf Fehlern der Kommunikationseinrichtungen beruht. Ferner hat der Kunde keine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche, wenn die Nutzung der Plattform durch unsachgem\u00e4\u00dfe Bedienung seitens des Kunden oder seiner Nutzer beeintr\u00e4chtigt wird. Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche sind nach dem vorstehenden Satz insbesondere bei Beeintr\u00e4chtigungen ausgeschlossen, die dadurch entstehen, dass die Plattform unter Einsatzbedingungen genutzt wird, die nicht der von CA vorgegebenen Hard- und Softwareumgebung entsprechen.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(6) Verj\u00e4hrung.\u00a0<\/mark><\/strong>Gew\u00e4hrleistungs- oder sonstige Anspr\u00fcche des Kunden verj\u00e4hren in zw\u00f6lf (12) Monaten, au\u00dfer in F\u00e4llen des Vorsatzes oder der groben Fahrl\u00e4ssigkeit, der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit, der Verletzung einer Garantie, des arglistigen Verschweigens eines Mangels und in den F\u00e4llen des Produkthaftungsgesetzes.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(7) Unbeschr\u00e4nkte Haftung.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA haftet, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen Mangel der Dienstleistungen oder um eine sonstige Handlung oder Unterlassung handelt, in F\u00e4llen des Vorsatzes oder der groben Fahrl\u00e4ssigkeit, der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit, der Verletzung einer Garantie, des arglistigen Verschweigens eines Mangels und in F\u00e4llen des Produkthaftungsgesetzesunbeschr\u00e4nkt.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(8) Haftungsbeschr\u00e4nkung.<\/mark>\u00a0<\/strong>F\u00fcr sonstiges fahrl\u00e4ssiges Handeln, sei es aufgrund eines Mangels der Dienstleistungen oder eines sonstigen Handelns oder Unterlassens, ist die Haftung von CA auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, und CA haftet nur f\u00fcr die Verletzung solcher Pflichten, deren Erf\u00fcllung unter Ber\u00fccksichtigung der beiderseitigen Interessen der Parteien f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Vertrages wesentlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Im \u00dcbrigen ist die Haftung von CA ausgeschlossen.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(9) Anwendbarkeit auf andere Personen.<\/mark>\u00a0<\/strong>Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erf\u00fcllungsgehilfen von CA.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0129f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bb0129f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d650f0 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"3d650f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"remuneration-terms\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d617dca elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d617dca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6b41e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6b41e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6. Verg\u00fctung; Zahlungsbedingungen; Aufrechnung\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0c26f8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c0c26f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a9b1e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a9b1e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Verg\u00fctung; Anpassung der Verg\u00fctung.<\/mark><\/strong>\u00a0Die Verg\u00fctung des Auftragnehmers, einschlie\u00dflich aller Nebenkosten und gew\u00e4hrten Rabatte und Skonti, wird von den Parteien jeweils im Auftrag f\u00fcr die darin vereinbarten Dienstleistungen festgelegt. Sofern in einem Auftrag nichts anderes festgelegt ist, kann CA die Verg\u00fctung j\u00e4hrlich anpassen. Anpassungen sind insbesondere zul\u00e4ssig, um \u00c4nderungen bei den Kosten f\u00fcr L\u00f6hne und Geh\u00e4lter sowie f\u00fcr eingekaufte IT-Leistungen zu ber\u00fccksichtigen. Eine Anpassung der Entgelte wird zu dem von CA angegebenen Zeitpunkt mit Wirkung f\u00fcr den n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerungszeitraum des Auftrags wirksam, fr\u00fchestens jedoch einen Monat nach Zugang einer Mitteilung \u00fcber die Entgeltanpassung beim Kunden. Erh\u00f6ht CA innerhalb eines Jahres die Entgelte um mehr als 5 %, ist der Kunde berechtigt, den betreffenden Auftrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Anpassung zu k\u00fcndigen. Die K\u00fcndigung hat unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach Zugang der Mitteilung \u00fcber die Anpassung der Verg\u00fctung schriftlich zu erfolgen.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Abrechnungsintervall; Zahlungsfrist.<\/mark>\u00a0<\/strong>Soweit im Auftrag nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, wird eine j\u00e4hrliche Verg\u00fctung mit j\u00e4hrlicher Vorauszahlung vereinbart. Die Zahlungsfrist f\u00fcr alle Rechnungen von CA betr\u00e4gt 14 Tage ab Zugang der Rechnung an die vom Kunden bei Vertragsabschluss angegebene (elektronische) Rechnungsadresse.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Steuern und Geb\u00fchren.<\/mark>\u00a0<\/strong>Alle in einem Auftrag angegebenen Verg\u00fctungen sind Nettobetr\u00e4ge in Euro und vom Kunden zuz\u00fcglich anfallender Steuern zu zahlen. Bank-, \u00dcberweisungs- oder sonstige Geb\u00fchren, die f\u00fcr die Zahlung anfallen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) Aufrechnung.<\/mark>\u00a0<\/strong>Der Kunde kann gegen Verg\u00fctungsanspr\u00fcche von CA nur mit rechtskr\u00e4ftig festgestelltenoder von CA anerkannten Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht, wenn die Aufrechnungsanspr\u00fcche des Auftraggebers auf M\u00e4ngelbeseitigungskosten oder Mehrkosten der Fertigstellung beruhen.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a07928 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5a07928\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7388e8a elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"7388e8a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"term-and-termination\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1d8adb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f1d8adb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-712c01e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"712c01e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Laufzeit und Beendigung\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da5e66b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"da5e66b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c20466 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c20466\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Laufzeit.<\/mark>\u00a0<\/strong>Ein Auftrag wird mit seiner ordnungsgem\u00e4\u00dfen Unterzeichnung durch beide Parteien verbindlich (im Folgenden \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Abschlussdatum<\/mark><\/strong>\u201c). Der Auftrag bestimmt die Mindestvertragslaufzeit der Vereinbarung (im Folgenden \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Mindestvertragslaufzeit<\/mark><\/strong>\u201c), die am Startdatum beginnt. Der Auftrag verl\u00e4ngert sich automatisch um jeweils ein Jahr (nachstehend \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Verl\u00e4ngerungszeitraum<\/mark><\/strong>\u201c genannt), sofern er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von zehn (10) Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder des jeweiligen Verl\u00e4ngerungszeitraums schriftlich gek\u00fcndigt wird.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Au\u00dferordentliche K\u00fcndigung.<\/mark><\/strong>\u00a0Jede Partei ist zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung berechtigt, wenn ihr die Fortsetzung des Vertragsverh\u00e4ltnisses nicht mehr zugemutet werden kann. Die au\u00dferordentliche K\u00fcndigung ist schriftlich gegen\u00fcber der jeweils anderen Partei zu erkl\u00e4ren. Ein Grund zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung liegt insbesondere dann vor, wenn die k\u00fcndigende Partei die andere Partei zuvor zumindest in Textform auf eine wesentliche Vertragsverletzung hingewiesen hat und diese Vertragsverletzung von der anderen Partei nicht innerhalb von 30 Tagen beseitigt wurde.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Folgen der K\u00fcndigung.<\/mark><\/strong>\u00a0Mit dem Wirksamwerden einer K\u00fcndigung (a) erl\u00f6schen alle Rechte zur Nutzung der Plattform; (b) der Kunde stellt die Nutzung der Plattform ein; und (c) CA stellt dem Kunden auf dessen Wunsch eine Datei mit allen Kundendaten in einem speziell vereinbarten Format zur Verf\u00fcgung.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01ed217 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"01ed217\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72151f6 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"72151f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"other-provisions\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-917b6dc elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"917b6dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf6c545 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf6c545\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Andere Bestimmungen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c4c482 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4c4c482\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67ac45b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67ac45b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(1) Auftragsverarbeitung.<\/mark>\u00a0<\/strong>Bei der Erbringung der Dienstleistungen ist es erforderlich, dass CA personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter f\u00fcr den Kunden als Verantwortlichen verarbeitet. In solchen F\u00e4llen schlie\u00dfen die Parteien entsprechende Auftragsverarbeitungsvertr\u00e4ge nach geltendem Recht ab.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(2) Erf\u00fcllungsort.<\/mark>\u00a0<\/strong>Erf\u00fcllungsort f\u00fcr alle Dienstleistungen ist der Sitz von CA, es sei denn, dass die Leistung aufgrund der Natur der Sache an einem anderen Ort zu erbringen ist.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(3) Anwendbares Recht.<\/mark>\u00a0<\/strong>Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, mit Ausnahme derjenigen Bestimmungen des deutschen Rechts, die die Anwendbarkeit eines anderen Gesetzes vorsehen. Die Bestimmungen des UN-\u00dcbereinkommens \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf (CISG) finden keine Anwendung.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(4) Gerichtsstand.<\/mark>\u00a0<\/strong>F\u00fcr alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder einem Auftrag ergeben, sind die Gerichte in Berlin, Deutschland, ausschlie\u00dflich zust\u00e4ndig. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere \u00fcber ausschlie\u00dfliche Gerichtsst\u00e4nde, bleiben unber\u00fchrt.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(5) H\u00f6here Gewalt.<\/mark>\u00a0<\/strong>Keine der Vertragsparteien haftet gegen\u00fcber der anderen f\u00fcr eine Verz\u00f6gerung der Leistung oder die Unf\u00e4higkeit zur Leistung, wenn eine solche Verz\u00f6gerung oder Unf\u00e4higkeit zur Leistung aufgrund von Feuer, Naturkatastrophen, beh\u00f6rdlichen Anordnungen, Aufruhr, zivilen Unruhen, Streiks, Aussperrungen oder anderen Ereignissen eintritt, auf die die betreffende Partei keinen Einfluss hat und auf deren Fortdauer oder Beseitigung sie keinen Einfluss hat (im Folgenden \u201e<strong><mark class=\"has-inline-color\">Ereignis h\u00f6herer Gewalt<\/mark><\/strong>\u201c), unabh\u00e4ngig davon, ob ein solches Ereignis h\u00f6herer Gewalt bei der betreffenden Partei selbst oder bei einem ihrer Unterauftragnehmer eintritt.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(6) Abtretung.<\/mark>\u00a0<\/strong>Eine Partei darf den Auftrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten weder von Rechts wegen noch auf andere Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, die nicht unbillig verweigert werden darf. Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Vertragspartei einen Auftrag in seiner Gesamtheit ohne die Zustimmung der anderen Vertragspartei im Zusammenhang mit einer Fusion, einer \u00dcbernahme, einer Unternehmensumstrukturierung oder einem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller ihrer Verm\u00f6genswerte abtreten, an dem kein Wettbewerber der anderen Vertragspartei beteiligt ist. Im Falle einer Abtretung im Sinne des vorstehenden Satzes muss die abtretende Vertragspartei die andere Vertragspartei schriftlich von der Abtretung in Kenntnis setzen. Der einzige Rechtsbehelf einer Partei im Falle einer mutma\u00dflichen Abtretung, die gegen diesen \u00a78 Absatz 6 verst\u00f6\u00dft, ist die K\u00fcndigung aus wichtigem Grund. Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Abtretungsvereinbarung f\u00fcr die Parteien, ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zul\u00e4ssigen Abtretungsempf\u00e4nger verbindlich und kommt ihnen zugute. Jede Abtretung, die gegen diesen \u00a78 Absatz 6 verst\u00f6\u00dft, gilt als von Anfang an nichtig. \u00a7354a des Handelsgesetzbuchs(HGB)bleibt hiervon unber\u00fchrt.\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(7) Verzicht.<\/mark>\u00a0<\/strong>Das Vers\u00e4umnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung des Auftrags durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar, es sei denn, der Verzicht wird von der betreffenden Partei ausdr\u00fccklich erkl\u00e4rt. \u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(8) Schriftform.\u00a0<\/mark><\/strong>\u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen dieser Nutzungsbedingungen sowie rechtserhebliche Erkl\u00e4rungen und Anzeigen des Kunden im Hinblick auf den Vertrag (z.B. Fristsetzungen, M\u00e4ngelanzeigen, R\u00fccktritt oder Minderung) bed\u00fcrfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, d.h. der Schrift- oder Textform (z.B. Brief, E-Mail).\u00a0<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(9) Ausschluss von Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen; andere Vertragsbedingungen.\u00a0<\/mark><\/strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn CA der Einbeziehung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers nicht ausdr\u00fccklich widerspricht oder in Kenntnis der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers vorbehaltlos Leistungen f\u00fcr den Auftraggeber erbringt. Sehen die internen Organisationsrichtlinien des Auftraggebers neben der schriftlichen Vereinbarung eines Auftrages auch die Erstellung eines eigenen Auftrages durch den Auftraggeber vor, so hat der Auftraggeber unbeschadet des vorstehenden Satzes daf\u00fcr Sorge zu tragen, dass der Inhalt des Auftrages nicht von den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen oder eines Auftrages abweicht.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(10) \u00c4nderung dieser Nutzungsbedingungen.<\/mark>\u00a0<\/strong>CA beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft zu \u00e4ndern und anzupassen, insbesondere aufgrund von \u00c4nderungen der Rechtslage, der h\u00f6chstrichterlichen Rechtsprechung oder der Marktverh\u00e4ltnisse. Der Kunde kann die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen bei CA anfordern oder unter\u00a0<a href=\"https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/nutzungsbedingungen\/?__hstc=251908822.ba7a38a30957ce6a721894583ab044d8.1731857251045.1731922032141.1731944492451.6&amp;__hssc=251908822.8.1731944492451&amp;__hsfp=1814616861\">https:\/\/www.customer-alliance.com\/de\/nutzungsbedingungen\/<\/a>\u00a0abrufen. Die \u00c4nderungen werden dem Kunden sp\u00e4testens einen Monat vor dem geplanten Inkrafttreten der neuen Fassung der Nutzungsbedingungen per E-Mail mitgeteilt.\u00a0 Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb eines Monats nach Zugang dieser Mitteilung, so gelten die neuen Nutzungsbedingungen als angenommen. CA wird den Kunden auf die Bedeutung der Monatsfrist und des Widerspruchsrechts sowie auf die Rechtsfolgen des Schweigens in geeigneter Form hinweisen. Dieser \u00c4nderungsmechanismus gilt nicht f\u00fcr \u00c4nderungen der vertraglichen Hauptleistungspflichten der Parteien.<\/p><\/section><\/div><div class=\"wp-block-wrapper block-paragraph-wrapper\"><section class=\"wp-block-paragraph container\"><p><strong><mark class=\"has-inline-color\">(11) Salvatorische Klausel.<\/mark>\u00a0<\/strong>Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig oder anfechtbar oder ung\u00fcltig sein oder werden, so bleibt der Vertrag im \u00dcbrigen wirksam.<\/p><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nutzungsbedingungen f\u00fcr die Plattform und die Dienste der CA Customer Alliance GmbH (im Folgenden die &#8222;Nutzungsbedingungen&#8222;) Herunterladen Inhalt der Seite: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10127","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - 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